华为计算机插3.5mm耳机音量调节失效

适用产品： HUAWEI MateBook D 16(高能版 2024 13代酷睿 i9/16gb/1tb、高能版 2024 13代酷睿 i7/16gb/1tb、se 2024 13代酷睿 i5/16gb/512gb、高能版 2024 13代酷睿 i5/16gb/1tb、huawei matebook d16 se 2024 12代酷睿 i5/16gb/512gb、se 2024 13代酷睿 i5/16gb/1tb、2024 13代酷睿 i5/16gb/1tb)，HUAWEI MateBook D 14(huawei matebook d 14 2023 13代酷睿版 i5 集显 16g+512g mdg-16、huawei matebook d14 2023 i5 /8g /512g/ 集显、se版 2024 12代酷睿 i5 /16gb/512gb、huawei matebook d 14 2023 13代酷睿版 i7 集显 16g +1t mdg-16、2024 12代酷睿 i5/16gb/512gb、huawei matebook d14 se版 2024 13代酷睿 i5/16gb/512gb、2023 13代酷睿版 i5/16gb/1tb、se版 2023 i5/16gb/512gb、2023 13代酷睿 i7/16gb/1tb、se版 2024 13代酷睿 i5/16gb/1tb、huawei matebook d14 2023 i5 /16g/512g/ 集显、2024 13代酷睿 i5/16gb/512gb、2024 13代酷睿 i5/16gb/1tb)

适用版本： Windows 10, Windows 11

适用产品：

适用版本：

为您查询到以下结果，请选择

无法查询到结果，请重新选择

华为计算机插3.5mm耳机音量调节失效

问题现象

计算机插入3.5mm耳机后，概率性出现音量调节失效，音量调节时系统音量条有变化，实际人耳听到音量大小无变化。

问题原因

音频驱动和微软AudioSrv服务兼容性问题。

解决方案

临时方案：重启计算机即可恢复正常。

长期方案：请更新音频驱动到3.33.5.3或更高的版本。具体操作步骤如下：

在任务栏搜索框搜索Audio Console并打开，确认驱动版本是否为3.33.5.3或更高的版本，如果是则重启电脑可以解决，否则，请根据以下步骤2、3进行处理。
请打开华为电脑管家>电脑优化>驱动管理，可以再次确认当前驱动版本，如果不是3.33.5.3或更高的版本，可以点击检测按钮，来升级最新版本。

Windows系统更新可能存在数据丢失风险，请您务必做好重要数据备份后进行更新即可。