HUAWEI Matebook E 2023首次安装向日葵后触摸屏失效
适用产品：
HUAWEI MateBook E(2023、2023（diracr-w5611t）)
适用版本：
Windows 11
适用产品：
适用版本：
为您查询到以下结果，请选择
无法查询到结果，请重新选择
| HUAWEI Matebook E 2023首次安装向日葵后触摸屏失效 |
问题现象
Matebook E 2023首次安装向日葵软件后，触摸屏失效，无法触屏操作。
问题原因
向日葵自带触摸屏的模拟设备Oray Device,正常情况下会自动禁用掉，但是初次安装会激活一下，此驱动与华为自研的HID驱动有冲突，导致触摸屏失效。
解决方案
- 重启计算机。
- 卸载重装向日葵软件。
- 该问题仅在首次安装时出现，后续卸载重装后触摸屏功能将恢复正常。华为已将此问题反馈给软件开发组，推动软件持续优化适配中，具体以软件版本后续更新优化为准，感谢您的理解与支持，祝您生活愉快！
更多知识
谢谢您的鼓励！
