华为手机/平板使用过程中自动关机或重启怎么解决？
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手机，平板
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不涉及系统版本
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| 华为手机/平板使用过程中自动关机或重启怎么解决？ |
- 检查是否设置了定时开关机，如果开启，请关闭定时开关机功能后观察使用。
设置路径：设置>辅助功能>定时开关机，或设置>系统>定时开关机。
- 请您检查手机/平板是否处于高温或低温环境，手机/平板在过高或过低的温度环境下，会触发保护机制。手机/平板电池在0°C-35°C的环境温度下性能最佳。
- 请检查是否设置对应的智能场景。HarmonyOS 5以下版本：进入手机/平板设置>智慧助手>智慧场景>我的场景/我的技能中，修改或关闭关机和重启的对应智能场景（HarmonyOS 5及以上：①智慧生活APP>场景>找到已设置的重启相关场景，选中长按点击删除技能；②唤醒小艺，上划进入小艺界面，右上角四个点，选择“小艺任务”查看是否设置重启的相关场景，选择性进行删除或关闭；）
- 华为手机/平板使用过程中出现自动关机/重启问题现象后，可通过“我的华为”App进行自检判断具体关机/重启原因：
打开我的华为>服务>检测与帮助>开关机与运行“开机异常，自动关机/重启”>“自动关机，重启检测”(备注：如果手机找不到上述路径，请进入我的华为>我的>检查更新，更新“我的华为”和“智能检测”到最新版本。）
若以上操作都无法恢复正常，可能是手机/平板硬件出现故障，请您提前备份好数据，携带相关购机凭证到附近的华为客户服务中心检修，也可参与华为门店“惠修一口价”活动。
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