蓝牙设备可以被手机/平板搜索到，但连接失败

适用产品：手机，平板

适用版本：不涉及系统版本

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蓝牙设备可以被手机/平板搜索到，但连接失败

场景一、提示 “配对失败”

当蓝牙设备可被手机 / 平板蓝牙搜索到，点击连接却提示“配对失败”时，可按以下步骤依次排查：

使蓝牙设备重新进入可发现模式

不同设备操作方式有差异，具体可查阅蓝牙设备说明书或咨询蓝牙设备厂商的客服，常见设备可参考了解更多进行操作。

先将蓝牙设备切换至可发现 / 配对模式下后再尝试进行配对连接。
重启蓝牙模块
分别重启手机 / 平板的蓝牙功能与蓝牙设备，再进行配对连接。
恢复设备出厂设置

蓝牙设备恢复出厂设置会清除历史配对信息以及设备相关设置信息，具体影响请咨询蓝牙设备厂商的客服。

手机/平板还原网络设置主要可还原 WLAN 、移动数据网络、星闪和蓝牙的设置，不会删除其他数据或修改其它设置，且需要输入锁屏密码验证。

先将蓝牙设备还原至出厂设置，再进行搜索配对；若仍无效，可尝试还原手机 / 平板的网络设置。

当蓝牙设备可被手机 / 平板蓝牙搜索到，点击连接却提示“请确保蓝牙设备处于可配对模式”或“请使用此设备对应的应用完成配对”时，请按照蓝牙设备类别进行排查：

穿戴类设备（手环、手表等非音频设备）
需下载设备专属 App（可查阅设备说明书或咨询厂商客服），在 App 内按照指引完成配对连接，无法通过系统蓝牙直接完成绑定。
音频 / 车载类设备（耳机、音箱、车载蓝牙等）
此提示多因设备未进入可配对 / 可见模式导致，需将蓝牙设备切换至对应模式后，再重新搜索连接即可。

不同设备操作方式有差异，具体可查阅蓝牙设备说明书或咨询蓝牙设备厂商的客服，常见设备可参考了解更多进行操作。