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    应用内支付无法付款,提示“请求家长或监护人同意”

    适用产品: 手机,平板
    适用版本: Magic UI, HarmonyOS 3.1, HarmonyOS 4.0, HarmonyOS 4.3, HarmonyOS 4.2, HarmonyOS 2.1, HarmonyOS 3.0, HarmonyOS 2.0, EMUI, HarmonyOS 2.0.1
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    应用内支付无法付款,提示“请求家长或监护人同意”

    问题原因

    如您在华为帐号的实名认证未满16周岁,会被系统识别为“儿童帐号”,为确保资金安全,您需在父母/监护人监督下使用支付服务。

    解决方案

    • 如您的实名认证无误,请联系父母/监护人进行授权:正式支付或绑卡前,通过“当面询问”或“远程申请”获得父母/监护人的授权,授权后仍需再次输入支付密码完成支付。
    • 如您的帐号实名与实际不符,且年满18周岁,可更改实名认证:进入设置 > 华为帐号 > 帐号安全 > 实名认证,清除实名后再重新实名。更改为成人实名后进行支付将不会再出现如上提示。

    清除实名前需将帐号下的花币消耗完毕 ,解绑银行卡,如开通华为支付需先注销华为支付。清除实名请参考清除华为帐号的实名认证

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