当需要重新连接摄像头时（如更换摄像头网络），您需要重置摄像头后才能再次使用智慧生活App连接。

设备重置后，如在连接摄像头时提示“设备已被绑定”，需将设备解绑，请参考“华为智选 海雀智能摄像头系列如何解绑”、连接智慧生活App或者配网请参考“华为智选 海雀智能摄像头系列如何配网”。

摄像头重置后，配网数据、参数设置等会被清除（如已设置的定时关机时间）。

带有eMMC内置存储的摄像头eMMC内置存储数据（录像视频、图片等）会被清除，如有需要请提前保存。

保存录像请参考“海雀摄像头系列的录像如何下载保存到本地“。

安装SD卡的摄像头SD卡数据（录像视频、图片等）不会被清除。

开通云服务的摄像头云端数据（录像视频、图片等）不会被清除，如有需要请手动清除（设置>云服务>右上角设置>清空云录像）。

机身有按键	在摄像头通电状态下，长按机身按键6秒以上，听到设备发出“重置摄像头成功”的提示音，即可重置成功。 华为智选 海雀智能摄像头 雀蛋Max机身示意图：
机身无按键	复位键的操作方式 在摄像头通电状态下，向上拨动摄像头球头，找到复位键，长按按键6秒以上，听到设备发出“重置摄像头成功”的提示音，即可重置成功。

若问题仍无法解决，您可以联系海雀售后进行反馈。

更换华为帐号配网时，需要先在原帐号删除设备，再重新配网。