解绑步骤（绑定帐号已知，通过智慧生活App解绑）

• 方式一：进入绑定者的智慧生活App首页，找到要解绑设备小卡片并长按，点击删除设备即可与设备解绑。

  

• 方式二：
  1. 登录并进入绑定帐号的智慧生活App，进入设备控制界面，点击“”，进入设备设置页面。
  2. 向下滑动，点击“删除摄像头”。
  3. 点击“删除”按钮，完成设备解绑。

  

解绑步骤（绑定帐号已知，通过海雀App解绑）

 

• 在绑定帐号已知的情况下，通过解绑操作后，如可以正常连接，说明解绑成功，因设备只支持1个帐号绑定，不允许多个用户帐号绑定同一设备。如果设备被其他用户绑定，且不知道绑定的用户，可申请自助解绑。
• 填写自助解绑前请先将设备断电，否则将无法解绑。
• 设备解除绑定后，SD卡和云服务的录像不会删除，本地eMMC录像及设备设置将会被清除，请谨慎操作。

1. 进入绑定者的海雀App首页“设备”页面，找到要解绑设备，点击进入设备画面展示页。
2. 点击实时画面右上角的设置按钮，进行设备设置页面。
3. 进入设置页面后滑至页面底部，点击解除绑定按钮并确定，即可与设备解除绑定。

解绑步骤（绑定帐号未知）

通过智慧生活App/海雀App申请自助解绑（具体以绑定的App为准）。

1. 打开被其他帐号绑定的设备，点击申请解绑。

   

2. 填写信息并获取验证码，阅读并勾选下方提示与注意事项，全部填写完成后提交申请。

   

3. 申请提交成功，等候申请结果通知。

   

4. 收到解绑短信后。将设备连接电源，进入智慧生活App点击该设备卡片查看实时画面。