华为手机和平板协同失败

手机侧提示 “协同失败”和“请重启对端的 WLAN 和蓝牙后再试”

平板侧提示“鉴权异常，连接失败，请按连接引导重新操作”

1. 可能平板空间不足导致。建议您清理平板存储空间，以确保多屏协同正常使用。
2. 可能手机和平板登录了不同的华为帐号，不同帐号因设备凭据认证失败导致。建议您进入设备设置 > 超级终端，删除已绑定的对端设备后重试。

开启热点、无线投屏 、飞行模式下，协同连接失败

热点、无线投屏 、飞行模式与多屏协同相冲突，请在手机和平板侧关闭热点、无线投屏 、飞行模式后重新尝试多屏协同（WLAN和蓝牙点亮，飞行模式、热点、无线投屏处于未点亮状态）。

通过靠近发现连接时，手机不弹框、提示“重启WLAN/蓝牙后重试”或“断开连接”

手机放置位置不合适会影响设备连接，请将手机放置于平板正前方20厘米范围内（靠近平板摄像头的位置，如下图所示），平板下拉通知栏点击多屏协同，等待手机侧弹窗提示连接，根据提示在平板侧确认并完成连接。

仍无法解决

• 将手机和平板的WLAN/蓝牙重新关闭再开启，确保手机和平板均已打开WLAN和蓝牙后重新尝试多屏协同（不需要进行蓝牙配对，仅保证打开手机和平板的WLAN和蓝牙即可）。
• 手机和平板连接不同的WLAN网络可能导致协同连接失败，请退出协同应用窗口，打开手机和平板的WLAN和蓝牙，确保手机和平板连接同一WLAN网络后重新尝试多屏协同。
• 进入设置 > 系统和更新 > 重置，点击还原网络设置，根据屏幕提示还原网络后再次尝试。
  

  此操作主要可还原 WLAN 、移动数据网络和蓝牙的设置，不会删除其他数据或修改其它设置。

• 进入手机设置 > 应用 > 应用管理 >右上角四个点 > 显示系统进程，搜索进入设备连接服务，点击存储 >删除数据 。再重新开启手机和平板的WLAN和蓝牙后再次尝试连接。
  

  HarmonyOS 5及以上版本不涉及，请跳过此步骤。

• 如果以上方法仍未解决您的问题或者操作中遇到困难，请您联系华为热线950800详细咨询，我们将竭诚为您服务，祝您生活愉快！