问题现象：

手机蓝牙连接车机出现连接失败、频繁断连、车机重启、车机卡死等问题。

问题原因：

因车机端无法处理手机蓝牙名称包含的中文、符号、图片等信息

解决方案：

请您排查手机的蓝牙名称是否过长或存在特殊字符，查看路径：设置-蓝牙-设备名称，若有，建议用户更改蓝牙名称（如：更改为产品型号mate 60）进行尝试。

寻求更多帮助：

如以上操作未能解决您的问题，可以尝试联系车机厂商反馈此问题或请您联系华为消费者服务热线（950800），或者建议您提前备份好数据，携带购机凭证，前往附近的华为客户服务中心获取帮助；如您不方便到店，手机/平板设备上门服务已在全国53个城市的部分区域开通，足不出户也可享受便捷服务，您可点击服务指南了解详情及具体支持区域进行预约上门服务获取帮助。