华为智能眼镜系列通话或音乐播放时，断连或突然无声，请按以下步骤操作：

红绿灯路口、地铁站、高铁站、飞机场等场所的局部位置可能有强干扰，会导致蓝牙信号变弱引起眼镜断连无声，请尝试更换位置后使用。

1. 请尝试重新调整佩戴位置。正常佩戴时，需保证镜腿耳弯在双耳的正上方。如出现佩戴不稳、下滑等现象，可前往附近华为授权服务中心进行调整。
2. 请确认手机/平板与眼镜蓝牙是否处于连接状态，若无法连接请参考手机/平板无法连接华为智能眼镜。
3. 若眼镜已连接了一台设备，连接第二台设备时，第一台设备断开连接，请确认音频连接自动切换按钮是否开启。
4. 请确保手机设置 > 蓝牙，找到对应眼镜名称，点击右侧 > 通用设置，通话音频和媒体音频均已开启，若无法开启请尝试重启手机。
5. 请在手机上将声音通道切换到眼镜：手机支持同时连接两台及以上蓝牙音频设备，与手表或车载回连成功会导致声道被抢走。
   1. 通话声道切换：手机通话界面右下角选择出声设备为已连接的眼镜设备。

      

   2. 媒体音频声道切换：
      • HarmonyOS 2.0及以上的手机：在下拉菜单栏的控制中心中点击音频切换图标，选择音频输出为已连接的眼镜。
      • EMUI 10.0及以上的手机：在下拉菜单栏的设备连接中选择音频输出设备为已连接的眼镜。
      • EMUI 10.0以下及非华为手机：在设置 > 蓝牙手动断开眼镜连接后重新连接，再开始播放音乐。
6. 若仍无法连接，请重启手机/平板等设备，并重置您的眼镜，然后重复步骤2~5的操作。

若问题仍存在，请携带产品及购机凭证前往附近的华为客户服务中心检测。