购买了应用市场付费应用如何申请自助退款

适用产品：手机，平板

适用版本： EMUI 10.1.1, EMUI 13.0, EMUI 5.0, EMUI 9.1.1, EMUI 5.1, EMUI 9.0.1, EMUI 8.0, EMUI 9.0, EMUI 8.1, EMUI 9.1, EMUI 8.2, EMUI 10.0, EMUI 12.0, EMUI 11.0, EMUI 10.1, EMUI11.0.1, MagicUI 4.1, HarmonyOS 3.1, HarmonyOS 4.0, HarmonyOS 4.3, HarmonyOS 4.2, MagicUI 3.0, MagicUI 2.1, MagicUI 4.0, MagicUI 3.1, Magic UI 3.0.1, MagicUI 2.0, Magic UI 3.1.1, HarmonyOS 2.1, HarmonyOS 3.0, HarmonyOS 2.0, Magic UI 2.0, Magic UI 2.0.1, Magic UI 3.0, Magic UI 2.1, Magic UI 2.1.1, Magic UI 4.0, Magic UI 3.1, Magic UI 4.1, HarmonyOS 2.0, HarmonyOS 2.0.1

适用产品：

适用版本：

为您查询到以下结果，请选择

无法查询到结果，请重新选择

购买了应用市场付费应用如何申请自助退款

感谢您使用应用市场付费服务，如果您有退款需求，当您满足退款条件时可尝试申请订单退款，最终退款结果请以审核为准。

自助退款申请条件

仅支持在应用市场下载，使用华为应用内支付方式，且收款方为华为软件技术有限公司的三方应用申请退款，其他华为应用消费，如游戏中心，华为音乐，华为主题，华为视频请通过应用内渠道反馈。
已过期的会员权益订单无法申请退款。

自助退款申请流程

点击应用市场，登录华为账号后，在应用市场 > 我的 > 帮助与客服 > 在线客服，对话框输入“申请退款、退款申请”等关键字，选择收款方为华为（不含游戏）跳出支持退款的支付订单，选择对应的订单后，跳转至【申请退款】链接。
根据界面内容填写相关资料。核对订单号、退款申请金额等信息无误后，点击提交。

姓名：请填写真实姓名

联系方式：您的手机号码（用于接收短信）

华为帐号昵称：系统自动读取当前华为帐号昵称

应用名称：系统自动读取消费的应用名称

交易订单号：系统自动读取交易订单号

退款申请金额：填写需要申请退款的金额，不能大于订单显示的金额，如退款成功，实际退款金额以订单显示的金额为准。

问题描述：填写需要申请退款的具体原因。（建议详细填写原因，以便判断是否符合退款要求）

信息需核对无误，否则无法通知您退款申请结果。
提交成功后，3个工作日内会以短信方式发送申请结果至您填写的联系方式。