应用市场下载的QQ和微信无法登录提示版本过低或安装失败
适用产品：
手机，平板
适用版本：
EMUI 10.1.1, EMUI 13.0, EMUI 5.0, EMUI 9.1.1, EMUI 5.1, EMUI 9.0.1, EMUI 8.0, EMUI 9.0, EMUI 8.1, EMUI 9.1, EMUI 8.2, EMUI 10.0, EMUI 12.0, EMUI 11.0, EMUI 10.1, EMUI11.0.1, MagicUI 4.1, HarmonyOS 3.1, HarmonyOS 4.0, HarmonyOS 4.3, HarmonyOS 4.2, MagicUI 3.0, MagicUI 2.1, MagicUI 4.0, MagicUI 3.1, Magic UI 3.0.1, MagicUI 2.0, Magic UI 3.1.1, HarmonyOS 2.1, HarmonyOS 3.0, Magic UI 2.0, Magic UI 2.0.1, Magic UI 3.0, Magic UI 2.1, Magic UI 2.1.1, Magic UI 4.0, Magic UI 3.1, Magic UI 4.1, HarmonyOS 2.0, HarmonyOS 2.0.1
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| 应用市场下载的QQ和微信无法登录提示版本过低或安装失败 |
问题现象
- 应用市场QQ版本显示是8.8.90版本，微信为8.0.24版本，检测不到更新，QQ安装后打开登录提示报错禁止登录，当前版本过低，请前往QQ官网下载最新版本QQ后重试。
微信安装后登录提示当前客户端版本过低，请前往应用商店升级到最新客户端后再登录
- 通过QQ官网或其他渠道安装最新版本QQ、微信，无法安装，提示安装失败，该应用与此设备的的CPU不兼容。
问题原因
- 为保障32位设备可安装和使用QQ，应用市场保留了最后一个32位QQ版本8.8.90，32位微信版本8.0.24，由于当前QQ和微信对于32位版本已不在维护和更新后续版本，因此32位设备可能无法正常登录和使用。
- 通过QQ官网、微信官网或其他渠道下载的最新版本QQ安装包均为64位版本，需使用64位设备安装，32位不支持安装和更新至64位版本应用，所以安装会报错CPU不兼容。
解决方案
1.如您使用的是32位设备，遇到QQ8.8.90版本、微信8.0.24版本无法登录、无法更新等功能异常问题：
请您联系QQ客服/微信客服反馈处理，谢谢。
QQ联系方式如下：
应用内：
腾讯客服：4006700700
腾讯客服QQ专区：http://kf.qq.com/product/QQ.html
微信联系方式如下：
应用内：微信 > 我 > 设置 > 帮助与反馈 > 意见反馈
2.如何下载QQ/微信32位版本如下：
QQ32位版本下载方式：浏览器打开QQ官网，选择Android平台，找到下方“32位版本下载”，下载安装包。
微信32位版本下载方式：浏览器打开微信官网，点击更多日志，选择Android平台，点击进入任意一个版本，找到下方“下载32位版本”，下载安装包。
了解更多：在应用市场搜索不到需要的应用或游戏
谢谢您的鼓励！
