问题现象：

使用相机/三方应用（微信、QQ等）拍摄时，伴随镜头移动画面出现跳变/远近切换/抖动/闪屏。

问题原因1：

激光传感器被遮挡住，导致激光测距不准。

解决方案：

避免后置镜片有贴膜。

请您使用官方保护壳，原装保护壳后置镜片位置采用镂空设计（非原装保护壳可能会遮挡住激光传感器）。

请您确认激光传感器位置是否存在手指或其他异物遮挡情况，

问题原因2：

近距离拍摄时若镜头前有物距改变，为了提升拍照成片清晰度相机会从主摄切到广角，此时预览画面可能存在跳变现象，此为正常现象。

排查步骤：

您可以把手机静置到桌子，让一个物品接近和远离摄像头，镜头可见跳变；但是手指遮挡后面的激光传感器，再次把一个物品接近和远离摄像头，镜头正常。

解决方案：

在近距离使用相机时需尽量避免频繁地切换对焦距离，以提升拍照体验。

若以上方案没有帮助到您，建议您提前备份好数据，前往附近的华为客户服务中心获取帮助；如您不方便到店，手机上门服务已在全国53城市的部分区域开通，足不出户也可享受便捷服务，您可点击服务指南了解详情及具体支持区域进行预约上门服务获取帮助。