华为计算机点击桌面图标闪退黑屏或白屏

问题现象

计算机点击桌面任意图标会自动闪退，概率性出现黑屏或白屏后又自动恢复，概率性伴随任务栏消失等现象。

解决方案

1. 请确认是否有安装搜狗输入法，若有，请将其升级至14.1及以上版本尝试，具体操作步骤如下：
   1. 请点击桌面任务栏输入法图标或同时按住ctrl+shift组合键，将输入法切换至其它输入法。

      

   2. 在任务栏搜索框输入控制面板并打开，进入程序>程序和功能，将旧版本搜狗输入法卸载。

      

   3. 打开搜狗输入法官网下载安装最新版本的搜狗输入法或者替代使用其它输入法。
2. 检查系统C盘可用空间是否足够，若磁盘可用空间不足，请参考《华为计算机C盘可用空间不足》进行磁盘空间清理，保证计算机稳定流畅运行。
3. 请参考《Windows系统通用修复命令》逐一运行Windows系统问题通用修复命令，系统修复完成后立即重启计算机尝试。

   

4. 重新启用explorer，具体操作步骤如下：
   1. 同时按住Ctrl+Shift+Esc组合键调出任务管理器，点击详细信息，右键点击explorer.exe，选择结束任务。

      

   2. 点击文件>运行新任务。

      

   3. 输入explorer.exe，勾选“以系统管理权限创建此任务”，点击确定按钮。

      

5. 请将计算机重要数据做好备份后，参考《华为计算机如何更新 Windows 系统至最新版本》方法三：通过下载纯净Windows ISO在线更新，将系统版本更新至最新。

仍未解决？

如果以上方案未能解决您的问题，请您随时联系我们的售后（华为消费者服务热线 950800），我们将竭诚为您服务，祝您生活愉快！