华为浏览器网页打不开
请选择
| 华为浏览器网页打不开 |
若使用华为浏览器访问网页时，页面出现安全证书已过期相关提示，请参考华为浏览器中访问网页提示安全证书已过期排查解决。
您好，如果您使用华为浏览器时遇到网页打不开的情况，您可以尝试使用其他浏览器访问该网站确认是否存在异常。
- 若其他浏览器存在同样现象：该现象非华为浏览器功能故障，建议您尝试重启手机、切换网络，或联系所使用网络的运营商寻求帮助，或联系网站客服进行处理。
- 若该网页在其他浏览器上可以打开，只有华为浏览器无法打开：请您参考以下问题原因排查解决。
问题原因一 网络异常
设备使用的网络存在异常，导致网址解析失败（如：网络无法使用，或设备上未开启浏览器应用联网权限）。
解决方案
建议您参考以下方法排查下网络状态：
请您通过系统，找到浏览器，分别点击移动数据、WLAN，打开对应权限后重试。
确认移动数据、WLAN权限均已打开仍有问题，请您切换其他网络后重试。
问题原因二 网站异常
网站存在异常（如：网页报错/网站存在非法内容)。
解决方案
若网页/链接违反相关法律法规（如存在“色情”、“赌博”、“博彩”、“暴力”、“反动”、“欺诈”等内容），该网页/链接将会被禁止访问。该现象非华为浏览器功能故障，建议您谨慎访问此类网站。
若遇到如下图页面提示场景：此为网站异常，非华为浏览器功能故障。
- 提示“网站暂时无法打开（错误代码-105）”：请您确认访问的网址是否正确、网络是否正常，然后通过浏览器首页“我的>设置>其他>清除浏览数据”尝试解决，若仍有问题，建议您咨询下网站运营人员。
问题原因三 未开启JavaScript和Cookie
未开启网站的JavaScript和Cookie。
解决方案
请您参考以下步骤确认并打开JavaScript和Cookie：
1. 通过浏览器页面，分别开启JavaScript和Cookie；
2. 通过浏览器页面，分别查看该网址是否在已禁止的网站中。若存在，请点击对应网站并开启JavaScript和Cookie；
3. 刷新页面，重试。
- 三方浏览器和华为浏览器上访问结果对比录屏；
- 完整的网址；
- 华为浏览器问题和建议日志（复现问题后就提交，提交后反馈下问题号或准确的日志提交时间）：浏览器首页，提交日志时请勾选“共享应用日志，以便更准确诊断问题”。
- net-log日志：
1.先在华为浏览器地址栏里输入hwbrowser://net-export，点击Start Logging to Disk；（注：受页面操作次数等影响，在地址栏输入网址后，若先展示含Start Over的选项的页面，请您先点击Start Over，再点击Start Logging to Disk即可。）
2. 然后，点击网页下方"多窗口图标（含数字的小方框）>新建"，在新建的页面上复现问题现象；
3. 复现完问题，点击网页下方多窗口图标（含数字的小方框），点击Network Log Export窗口，回到收集netlog日志的页面后，点击Stop Logging>Show File>电子邮箱，选择您可使用的邮箱方式反馈即可。
相关文章
