华为智慧屏在调用摄像头时提示摄像头已断开连接

问题现象：

现象1：智慧屏在调用摄像头时并没有插拔摄像头，却提示 “摄像头已断开连接。请尝试重新插入摄像头，并确保底座接触良好”。

现象2：华为Vision智慧屏 SE3升级HarmonyOS 4.2.0.126 版本后，进入桌面智慧屏提示“摄像头断开连接”，然后显示“正在连接”，后续又提示“摄像头断开连接”

解决方案：

针对现象1：

1. 您好，智慧屏USB口插了其他设备（例如：华为随身WIFI，注：鼠标键盘除外），会对摄像头造成干扰，建议您将智慧屏断电关机后，拔掉和智慧屏连接的USB设备，然后再打开智慧屏体验；
2. 如果以上方法未能解决您的问题，请您致电华为客户服务热线：950800，我们将竭诚为您服务，祝您生活愉快！

针对现象2：

1. 请您重新插拔摄像头后等待两分钟，再查看是否依然存在摄像头断连的提示；
2. 请您将智慧屏重新开关机后（通过遥控器按压关机按钮后选择“重新启动”即可），再查看是否依然存在摄像头断连的提示；
3. 如果以上方法未能解决您的问题，请您致电华为客户服务热线：950800，我们将竭诚为您服务，祝您生活愉快！