HarmonyOS 5手机/平板使用备份和恢复常见问题

问题现象1：HarmonyOS 4.X系统升级到HarmonyOS 5系统备份记录不存在，数据无法恢复

答复口径：HarmonyOS 4.X 系统以前的备份记录暂不支持在HarmonyOS 5恢复，具体可参照FAQ：之前备份在 U 盘的数据，在恢复数据时看不见备份记录了/无法恢复 SD 卡备份数据？

问题现象2：备份到外部存储设备速率存在差异

答复口径：备份到U盘外置设备的速度与外接设备的性能相关，建议使用固态硬盘等设备，获得最优体验。

问题现象3：开始备份或恢复数据时弹窗任务冲突提示，系统正在运行其他数据备份恢复业务

答复口径：后台有云备份或者数据克隆任务执行占用session，请稍后再试或者重启手机后重试。