华为手机SIM卡来电后，微信语音或视频通话会自动挂断

问题现象：

微信语音或视频正在通话中，收到SIM卡来电后（未接听），微信通话自动挂断。

问题原因：

由于您的SIM卡开启了视频彩振，视频彩振和微信通话都需要走网络通道，为保障拨号通话体验，手机会主动挂断微信通话。

解决方案：

请您进入拨号>右上角四个点>设置>高级，关闭手机视频彩铃开关后尝试。

若以上未解决您的问题，请您联系华为消费者服务热线（950800），或提前做好数据备份、携带设备和相关凭证前往华为客户服务中心检测。