应用市场切换国家/地区提示“更改失败”

问题现象

在应用市场 > 我的 > 设置 > 国家/地区 > 更改国家或地区，操作切换服务地时提示：

1. “更改失败，您需要到华为帐号 > 付款与账单 > 自动续费和设置 > 免密支付中解约自动续费和关闭免密支付。”
2. “更改失败，华为帐号下的华为支付账户未注销。”
3. “更改失败，仅当您迁居至新的国家/地区时，才能进行更改。”
4. “更改失败，若您绑定过银行卡，365天内只能更改2次国家/地区，您的更改次数已达上限，可在xxx天后更改。”

问题原因

1. 更改国家/地区前需满足相关条件才能切换。
2. 切换服务地功能仅支持您在出境、移居至新的国家/地区后使用，在中国大陆区域（不含港澳台地区）不支持切换国家/地区功能。
3. 在华为帐号绑定银行卡后，切换服务地时会清除您的绑卡数据，且频繁切换服务地可能会被银行风险系统识别为异常操作行为，导致您的银行卡无法正常使用，因此对已绑定银行卡的华为帐号切换服务地设置了次数限制。

解决方案

1. 更改服务地前请根据提示取消自动续费、免密支付等功能。
   • 取消自动续费：设置 > 华为帐号 > 付款与账单 > 自动续费，将所有自动续费服务取消，在设置 > 华为帐号 > 付款与账单 > 设置 > 免密支付关闭免密支付功能。
   • 注销华为支付：参考如何注销华为支付。
   • 关闭家人共享功能：设置 > 华为帐号 > 家人共享，将共享功能关闭。

     

2. 提示“更改失败，仅当您迁居至新的国家/地区时，才能进行更改”，需您到达中国港澳台或海外国家/地区之后进行切换服务地区设置，具体是否支持场景如下

   序号	服务地操作切换国家/地区场景	当前所在地理位置	是否支持切换	情况说明
   1	从中国大陆（不含港澳台） 切换至 中国港澳台或海外国家/地区	中国大陆（不含港澳台）	不支持	您好，为确保应用市场提供的服务符合不同国家/地区法律法规要求，应用市场服务地需和您所在地保持一致。（例：当前在中国大陆（不含港澳台地区），应用市场仅支持中国大陆服务） 如您需要切换国家/地区，请在到达中国港澳台或海外国家/地区之后进行切换服务地区设置（如移居新的国家地区或短期/长期出境），感谢您的关注！
   		中国港澳台或海外国家/地区	支持	您好，你可以在应用市场，点击“我的 > 设置 > 国家/地区 > 更改国家或地区，操作切换服务地，切换前请您留意切换国家地区相关注意事项，谢谢。
   2	从中国港澳台或海外国家/地区 切换至 其他海外国家/地区	中国大陆（不含港澳台）	不支持	您好，为确保应用市场提供的服务符合不同国家/地区法律法规要求，应用市场服务地需和您所在地保持一致，（例：当前您在中国大陆（不含港澳台），应用市场服务地在海外国家/地区或中国港澳台，不支持再切换至其他海外国家/地区），您可以保持当前服务地使用或操作切换回中国大陆，切换回中国大陆后将不支持切换至其他国家/地区，在您出境或移居至新的国家/地区后，可再次使用切换服务地功能，感谢您的反馈！
   		中国港澳台或海外国家/地区	支持	您好，你可以在应用市场，点击“我的 > 设置 > 国家/地区 > 更改国家或地区，操作切换服务地，切换前请您留意切换国家地区相关注意事项，谢谢
   3	从中国港澳台或海外国家/地区 切换至 中国大陆（不含港澳台）	中国大陆（不含港澳台）	支持	您好，你可以在应用市场，点击“我的 > 设置 > 国家/地区 > 更改国家或地区，将您的服务地切回中国大陆（不含港澳台地区）使用，切换回中国大陆后不支持切换至其他国家/地区，在您出境或移居至新的国家/地区后，可再次使用切换服务地功能。
   		中国港澳台或海外国家/地区	支持	您好，你可以在应用市场，点击“我的 > 设置 > 国家/地区 > 更改国家或地区，操作切换服务地，切换前请您留意切换国家/地区相关注意事项，谢谢。

3. 更改提示365天内仅能切换2次，当前剩余xx天才能切换。

   通过中国大陆切换至海外国家/地区，当应用市场处于海外国家/地区服务地时在设置 > 点击华为帐号头像 > 付款与账单 > 银行卡进行了绑定，那么在365天内该帐号只能进行切换2次（如果已绑定过银行卡后解绑，次数仍然是2次，无法解除限制）。

   例：

   • 应用市场从中国大陆切换服务地至某海外国家/地区，然后前往帐号绑定银行卡，此时会限制365天仅有2次切换次数。（切换到海外服务地付款与账单绑卡会影响）
   • 应用市场处于中国大陆服务地，前往帐号绑定银行卡，此时不影响切换次数。