目录
选择版本

    FreeClip耳机无法充电/充电慢/关盖不断连/无法连接设备/App电量显示异常

    适用产品: HUAWEI FreeClip
    适用版本: 不涉及系统版本
    适用产品:
    适用版本:
    为您查询到以下结果,请选择
    无法查询到结果,请重新选择
    zoom in pic
    FreeClip耳机无法充电/充电慢/关盖不断连/无法连接设备/App电量显示异常

    充电触点清洁视频

    问题现象

    • 耳机放入充电盒后,在智慧生活App内不显示充电图标
    • 耳机放入充电盒后,充电速度慢
    • 耳机放入充电盒关盖后,耳机与手机/平板不断连
    • 充电盒开盖后,耳机无法回连已配对的手机/平板
    • 左耳/右耳无声
    • 充电盒内充电触点下陷(如下图所示)

    解决方案

    1. 检查耳机充电触点

      检查耳机充电触点是否有脏污,若有,请使用干净的软布或蘸取少量医用酒精的尖头棉签(酒精湿润棉签即可,确保不滴酒精)擦拭耳机充电触点。

    2. 检查充电盒充电触点(详情可查看:充电触点清洁视频):

      检查充电盒内的充电触点是否脏污/下陷,若有,请按以下步骤进行清洁:

      步骤1:取2-4滴酒精点滴在充电触点上,使充电触点被完全浸泡。使用尖头棉签对准充电触点,以1s/次的频率上下按压20次。

      步骤2:充电盒朝上,让酒精浸泡充电触点约30s。

      步骤3:使用新的尖头棉签擦拭清除残余的酒精及脏污,直至完全干燥。

      步骤4:检查下陷的充电触点是否回弹,如仍未回弹,可重复步骤1-3,直至修复。

    3. 确保电量充足:

      耳机入盒关盖,充电盒连接数据线,有线充电10分钟,确保充电盒电量充足。

    4. 检查耳机功能:

      充电盒开盖,然后与手机/平板回连,检查耳机功能是否已恢复正常。

    耳机日常使用建议

    • 若耳机接触了汗水、沐浴露、洗发水等液体,或佩戴耳机运动后,请确保耳机表面及充电触点洁净干燥后再将耳机放入充电盒充电。
    • 若充电触点有脏污或腐蚀现象,请及时擦拭干净。
    • 建议您每周清洁和保养耳机。如网孔、充电口及充电触点,以及佩戴时接触皮肤部位,以确保良好的使用体验。

    若以上方法仍无法解决您的问题, 请携带购机凭证前往附近华为客户服务中心检测。

    了解更多:

    如何清洁FreeClip耳机

    是否有帮助?
    谢谢您的鼓励!