华为智能手表查找设备App常见问题解决办法

手表查找设备中不显示耳机、手表、物品或联系人

手表查找设备当前支持查找华为手机、平板、鸿蒙电脑，暂不支持查找耳机、手表、眼镜、手写笔、物品等设备，暂不支持查看联系人位置。

手表查找设备中设备位置不更新或未找到位置

1. 请单击表冠进入桌面，前往手表华为应用市场App，将手表查找设备App升级至最新版本。
2. 若升级后仍未显示，请参考使用查找设备定位不准或不更新排查问题设备（问题设备即定位出现问题的其他设备，如：手机位置不更新，则需要在手机上排查问题）。

手表查找设备中无法精确查找手机、平板、鸿蒙电脑，设备离线后位置不更新

手表配对连接HarmonyOS 6以下手机时，暂不支持精确查找与离线查找。

1. 请使用HarmonyOS 6及以上手机重新配对连接手表，并使用华为运动健康App同步登录华为账号。
2. 进入HarmonyOS 6及以上手机的华为运动健康App，在“设备”页面点击“请完成手表设置 ”，点击开启手表查找服务，通过页面引导启用查找。

   

手表配对连接手机/平板后，查找设备App中不支持手表离线查找、精确查找、上线通知

• 请您确认手表已启用离线查找能力，可进入手机/平板查找设备App，点击进入手表详情页，若底部有FID与固件版本即为已启用。

  

• 若无FID与固件版本信息，请点击此处，根据页面引导重新启用查找。

若您在查找设备App上可以看到手表，但无法离线查找、精确查找或启用上线通知，可能由以下原因导致：

• 此手表与其他华为账号的设备配对并启用过查找，请您在上述配对过的设备上进入查找设备App，移除手表（路径：查找设备App> 点击查看对应手表> 手表详情底部> 移除此设备），然后在新设备上配对连接手表并启用查找手表。
• 手表恢复出厂设置前未在查找设备App中移除此手表，请您在手机/平板查找设备App中移除此手表后，重新配对连接手表并启用查找手表。

云空间官网查找设备页面不支持显示手表

云空间官网查找设备页面不支持显示已开启离线查找功能的手表，请打开查找设备App，使用离线查找功能查找手表。

手表配对HarmonyOS 6及以上手机且启用离线查找后，再连接HarmonyOS 6以下手机时，查找设备中手表显示离线或不更新位置

HarmonyOS 6以下设备不支持离线查找，请您使用HarmonyOS 6及以上设备使用查找手表功能。

仍未解决？

若上述方案无法解决您的问题或在操作中存在困难，请您拨打华为客服热线950800，我们将竭诚为您服务！