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    华为智慧屏MateTV系列升级新版本重启后,智慧屏卡片低概率会消失

    适用产品: 华为智慧屏 MateTV Pro,华为智慧屏 MateTV,华为智慧屏 MateTV Max
    适用版本: HarmonyOS 5.1
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    华为智慧屏MateTV系列升级新版本重启后,智慧屏卡片低概率会消失

    问题现象:

    华为智慧屏MateTV系列升级新版本重启后,智慧屏卡片低概率会消失。

    解决方案:

    • 临时方案:您可以尝试重新绑定智慧生活:请您点击智慧屏智慧生活->设置->智慧屏绑定华为账号->确定 即可恢复正常;

    • 长期方案:感谢您的反馈,我们已经在智慧屏HarmonyOS 5.1.0.233(SP9) 版本中优化了此问题(正在分批推送中),请您及时升级智慧屏版本,升级后请您安装上述临时方案重新绑定账号即可恢复正常。若您的智慧屏上没有显示此版本,请您耐心等待版本的推送。

    更多知识:

    智慧生活App显示华为智慧屏离线

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