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    华为计算机安装打印机驱动或打印时报错

    适用产品: 台式机,笔记本
    适用版本: Windows 10, Windows 11
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    华为计算机安装打印机驱动或打印时报错
    表 1.

    报错代码

    问题现象

    问题原因

    现象一

    0x000004ec

    计算机安装打印机驱动报错提示0x000004ec,组策略阻止了这个程序,要获取详细信息,请与系统管理员联系。

    计算机默认开启“受Windows保护的打印模式”导致驱动无法正常安装。

    现象二

    0x000003ec

    计算机连接局域网共享打印机,连接时或者连接成功后点击打印报错“操作无法完成(错误0x000003ec)无效标志”

    计算机Windows系统补丁更新影响,导致共享打印机连接成功后系统无法下发打印任务。

    现象三

    0x00000709

    局域网共享打印机提示报错提示“0x00000709,再次检查打印机名称,并确保打印机已连接到网络”。

    系统缺少Guest权限。

    针对现象一

    方案一:右键Windows图标>设置>蓝牙和其他设备>打印机和扫描仪,关闭受Windows保护的打印模式

    方案二:修改注册表(为避免注册表修改错误产生相关风险,请参照《华为计算机如何备份/恢复注册表数据》提前备份注册表并谨慎操作。)

    1. 同时按下Win+R组合键,在命令提示符中输入regedit,进入注册表。
    2. 根据路径找到HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows NT\Printers\WPP。

    3. 将右侧数值分别修改:
      1. 将EnabledBy 的值改为 0(原值为 2 表示启用)。
      2. 将 WindowsProtectedPrintGroupPolicyState 的值改为 0(原值为 1 表示启用)。
      3. 将 WindowsProtectedPrintMode 的值改为 0(原值为 1 表示启用)
    4. 重启计算机,再次使用打印机驱动安装正常使用。

    针对现象二

    1. 请先参考zh-cn00711025检查计算机共享设置是否正常。
    2. 参考《华为电脑Windows系统补丁卸载工具介绍及使用指导》卸载最近一周的Windows补丁。
    3. 参考《华为计算机无法共享打印机或连接共享打印机提示“连接失败”》下载步骤5的共享打印机修复工具,使用解压软件将文件解压,解压后将win11 22H2、23H2文件夹中的localspl、spoolsv、win32spl三个文件替换至C盘对应目录中:
      1. 同时按下Win+R组合键,输入“Services.msc”并点击确定打开服务窗口,在右侧列表中找到“Print Spooler”服务,右键停止该服务项。

      2. 复制共享打印机修复工具中win11 22H2、23H2文件夹中的localspl、spoolsv、win32spl三个文件,粘贴在C:\Windows\System32目录下,替换目标中的文件,若提示管理员权限,可勾选为所有项目执行此操作(若还是提示该报错,点击跳过,文件可正常替换成功)。
      3. 文件替换成功后,重新启动Print Spooler服务项,参考《华为计算机无法共享打印机或连接共享打印机提示“连接失败”》再次运行共享打印机修复工具,重新连接共享打印机即可。

    针对现象三

    1. 右键此电脑>属性>设备名称,记住设备名称。

    2. 在桌面下方任务栏中搜索Windows凭据并打开,点击添加Windows凭据。

      Internet地址或网络地址:\\主机名称(例:\\ DESKTOP-42IET47

      用户名:Guest

      密码:若共享电脑无密码则不填写

    仍未解决?

    如果以上方案未能解决您的问题,请您随时联系我们的售后(华为消费者服务热线 950800),我们将竭诚为您服务,祝您生活愉快!

    是否有帮助?
    谢谢您的鼓励!