华为计算机开机时提示“登录次数过多，保持设备开机至少两小时后重试”

问题现象

华为计算机开机提示“由于失败的登录次数过多或重复关机，此登录选项已被禁用，请使用其他登陆选项，或者保持设备开机至少2小时，然后重试”，或提示“Pin 错误次数过多需要两小时候重试”。

问题原因

1. Windows系统安全机制触发的保护措施，例如重复强制关机或者更新过程中强制关机导致Windows Hello保护机制启动。
2. 密码或PIN码输入错误次数过多。
3. 设备启用了BitLocker，连续失败的解密尝试会导致账户临时锁定。

解决方案

系统默认的临时锁定时间通常为2小时，超时后自动解除。建议您等待2小时后，通过其他解锁方式进入系统，若您着急使用电脑，可以尝试以下方法。

方法一：若右下角能显示WIFI图标，连接网络后，点击我忘记了我的PIN，输入Microsoft账户密码，通过邮箱验证，重置PIN即可，具体操作请参考《华为计算机忘记开机密码处理办法》中的微软帐户登录（有忘记PIN码提示）。

方法二：若无WIFI图标，建议您等待2小时后再次尝试，系统会自动解锁账户，可重新尝试输入PIN码登录。

如何避免？

方法一：关闭仅允许Windows hello登录。进入系统后，点击下方Windows图标>设置>账户>登录选项，关闭仅允许Windows hello登录。关闭后，若再次出现该现象，选用微软密码登录方式即可。

Windows11：

Windows10：

方法二：改用本地登录。点击帐户>你的信息，点击“改用本地帐户登录”，重启后即可正常登录，避免后续出现相同现象。

Windows11：

Windows10：

方法三：参考《华为计算机如何更新 Windows 系统至最新版本》通过ISO覆盖更新到最新版本（仅针对因更新异常触发Windows hello保护机制的情况）。

仍未解决？

如果以上方法未能解决您的问题，请您提前做好数据备份和记录好Office激活帐号将计算机进行F10恢复出厂设置。