如何操作天际通移动SIM卡无线上网认证
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| 如何操作天际通移动SIM卡无线上网认证 |
根据中国移动管理要求，接入无线上网设备的每台终端设备（手机/平板/电脑等）均需完成上网认证操作。请按照如下任意一种方式完成认证后即可恢复上网。
若目前您无法上网，请在“天际通Go”小程序中进行认证后尝试使用。若您已经在“天际通Go”小程序中完成认证，但还是无法上网，请参考天际通移动、联通SIM卡无法上网。
手机/平板等联网后收到物联网认证弹窗
弹窗提示
连接随行WiFi/移动路由的网络后，弹窗提示：当前使用物联网卡，根据网络运营商要求，上网前需要进行认证。
无线上网认证的政策要求：根据中国移动管理要求，①连接随行WiFi/移动路由的所有终端设备都需完成认证；②认证有效期为30天，到期后需重新认证；③一个手机号一天只能接收5次验证码，若超过5次，可第二天再尝试接收验证码或更换手机号尝试接收验证码。
认证步骤
，验证成功后即可上网，验证有效期为30天，到期后需重新认证。
如您设备为摄像头、收银机、打印机等无法收到物联网认证弹窗的设备：
请使用手机/电脑等设备连接随行WiFi/移动路由的网络后，选择以下任意一种方式为其他连接的设备认证。
方式1：手机端登录设备管理地址（192.168.8.1）：，验证成功后即可上网，验证有效期为30天，到期后需重新认证。
方式2：电脑端登录设备管理地址（192.168.8.1）：，验证成功后即可上网，验证有效期为30天，到期后需重新认证。
方式3：智慧生活APP（请提前绑定随行WiFi/移动路由设备）：，验证成功后即可上网，验证有效期为30天，到期后需重新认证。（备注：由于兼容性问题，该方式可能无法认证，若您无法完成认证，请您用前2个方式进行认证。）
手机/平板等联网后没有收到物联网认证弹窗，可以在“天际通Go”小程序中进行认证
根据中国移动管理要求，在移动系统开户时间为2025年1月1日后的SIM卡需完成移动无线上网认证，若您“天际通Go”小程序上没有"去认证"的入口，无需认证即可使用。
认证步骤
- 进入天际通Go小程序>移动SIM卡卡面>点击"去认证"；
- 输入MAC地址、手机号码和验证码，一键完成认证。
MAC地址查看方式：
手机/平板等连接随行WiFi/移动路由网络并断开手机流量后，请在浏览器搜索框输入192.168.8.1（若您的设备是超讯捷随行WiFi，请在浏览器搜索框输入192.168.0.1），输入密码登陆后点击页面底部【切换电脑版】。（备注：在浏览器搜索框输入192.168.8.1后，若您的界面显示提示下载APP，请点击下方的网页版（蓝色字体）进入登录页）。
终端MAC地址（如手机/平板等）：终端管理>在线终端-MAC地址。
WiFi设备MAC地址（随行WiFi/移动路由）：高级设置>系统>设备信息>LAN MAC 地址。
备注：获取完MAC地址后，在天际通Go小程序中提交信息时，若随行WiFi/移动路由没有网络，需要打开手机流量进行提交，否则会无法提交。
认证操作常见问题
认证规则咨询
- 为什么已经完成认证后还需要进行认证？
①、根据中国移动管理要求，连接随行WiFi/移动路由的所有终端设备（手机/平板/电脑/摄像头/收银机/打印机等）每30天均需完成无线上网认证操作。
②、若同一台连接随行WiFi/移动路由的终端设备在30天内重复提醒认证，可能是由于部分终端设备本身存在随机MAC地址，当前终端设备认证是根据MAC地址识别，因此当您的终端设备MAC地址发生变化时，则需要重新认证，建议您可以给终端固定MAC地址，关闭随机MAC（仅华为手机，其他三方机，请联系厂家核实）。若无效，建议您操作忘记网络/忽略网络重新连接之后再次操作关闭随机MAC。（备注：如果您连接2.4G WiFi，关闭随机Mac，认证后上网；再切换到5G WiFi，此时需要关闭随机Mac，再次重新认证后才可上网。）
③、若关闭随机MAC后还是显示需要认证，请使用手机/电脑等设备连接随行WiFi/移动路由的网络后，打开默认浏览器在地址栏输入192.168.8.1进入，填写登录密码后登入Web管理页面(切换为电脑版)，点击下方关闭移动数据按钮，关闭数据开关，等待1分钟，再点击该按钮，开启数据开关尝试。若无效，请重启设备尝试。若以上尝试后还是无法解决问题，请您等待一段时间再重新尝试关闭移动数据按钮，等待1分钟，再点击该按钮，开启数据开关尝试。
④、若在天际通Go小程序完成认证后，又收到系统弹窗提示需进行认证。由于之前在小程序认证的设备仅限录入终端MAC地址的设备，其余终端设备未录入移动系统认证体系。依据相关要求，现需对全部设备逐一完成认证。请按照系统弹窗提示完成认证即可。
- 有很多终端设备，终端设备不在身边，去每一个设备所在位置需要很长时间，怎么办？/是否支持远程认证？
目前已经逐步推送远程认证功能。具体时间请以实际体验为准，认证方式如下：
在手机未连接随行WiFi/移动路由的网络时，进入智慧生活APP（请提前绑定随行WiFi/移动路由设备）：，验证成功后即可上网，验证有效期为30天，到期后需重新认证。
注意：
- 远程认证仅支持随行WiFi/移动路由设备在线的情况使用，若设备已离线，请在“天际通Go”小程序中进行认证。
- 若您在远程认证过程中，提示“请求参数不正确，请参考能力调用文档”/无法加载认证图片，说明目前您的设备还不支持远程认证，请您以实际体验为准。
- 中国联通、中国电信能不能接收验证码、为什么接收不到验证码？
中国移动、中国联通、中国电信任意一个可接受短信的手机号码都可获取短信验证码。
一个手机号一天只能接收5次验证码，若超过5次，可第二天再尝试接收验证码或更换手机号尝试接收验证码。
- 验证有效期为30天，到期前是否可以提前认证？
部分连接随行WiFi/移动路由的终端设备可以提前认证，若无以下路径，暂不支持提前认证，请以实际界面展示为准。
请使用手机/电脑等设备连接随行WiFi/移动路由的网络后，选择以下任意一个路径提前认证续期，认证成功后设备认证有效期将在您当前认证日期上延后30天。
①手机端登陆设备管理地址：“点击“接入设备” > 选择“在线终端” > 点击“认证续期”>输入手机号码，进行短信验证 >点击“登录””，验证成功后有效期延后30天，到期后需重新认证。
②电脑端登陆设备管理地址：“点击“终端管理” > 选择 “在线终端” > 点击“认证续期”>输入手机号码，进行短信验证 >点击“登录””，验证成功后有效期延后30天，到期后需重新认证。
③智慧生活APP：“点击已绑定设备的卡片 > 选择“在线终端”> 点击“认证续期”> 输入手机号码，进行短信验证 >点击“登录””，验证成功后有效期延后30天，到期后需重新认证。
备注：不能一次性认证多个月，您可以多次认证，但是每次认证都只会在您当前认证日期上延后30天。
例：2025年5月14日进行认证，则认证后，即在2025年5月14日延后30天。
- 有很多终端设备，但是没有那么多手机号，部分设备无法进行认证，怎么办？
您的认证界面由中国移动运营商侧提供，具体限制规则由中国移动限制，很抱歉给您使用带来不便，如果您还需要认证，建议您换个手机号或者第二天再认证。
- 我有很多设备，能不能一次批量完成认证？
根据中国移动管理要求，不支持批量认证。
- 上网认证和实名认证的区别？
根据中国移动管理要求，提供无线上网服务的设备需依法落实实名制和接入认证。您在首次使用移动物联网卡时，需完成实名认证，该认证长期有效。后续接入无线上网设备的所有终端需完成接入认证，且认证有效期为30天，到期后需再次认证。
无法认证/认证失败
- 弹出认证页面中，点击立即认证/去认证无反应、弹出提示跳转认证页面点击”确定”后无反应或其他页面点击无反应，怎么办？
①建议先断开WiFi再次重新连接。
②重启随行WiFi/移动路由尝试。
③直接手动打开手机端或电脑端自带浏览器/其他浏览器，在地址栏输入192.168.8.1进入，填写登录密码后登录管理页面进行认证：“点击“终端管理” > 选择 “待认证设备” > 点击“去认证” > 输入手机号码，进行短信验证 > 点击“登录””，进行验证。
④请使用其他手机或电脑连接随行WiFi/移动路由的网络后，打开手机或电脑的浏览器，在地址栏输入192.168.8.1进入，填写登录密码后登录管理页面进行认证：“点击“终端管理” > 选择 “待认证设备” > 点击“去认证” > 输入手机号码，进行短信验证 > 点击 “登录””，进行验证。
- 设备认证的时候，提示“获取验证码操作太频繁，请稍后再试”，怎么办？
可能是您5分钟内连续获取验证码导致，请您稍等一会再输入重试。
- 设备认证的时候，提示“凭证失效，请重连WiFi后再次尝试认证”，怎么办？
请您稍等5分钟后，重连WiFi后再次尝试认证。
问题
- 为什么打不开/为什么进入不了192.168.8.1？
手机/平板等连接随行WiFi/移动路由网络后，请断开手机流量，在浏览器搜索框输入192.168.8.1。
- 页面显示租约剩余时间即将到期？/为什么每天都显示要认证？/为什么刚认证后不久又显示剩余时间即将到期？
租约剩余时长是分配给设备IP地址的有效使用时间，到期会提前自动续期。与无线上网认证操作没有关系，您直接忽略即可。
- 天际通Go小程序认证提交信息时，显示提交错误，无法提交时怎么办？
请检查提交信息是否正确，并确认当前手机网络是否正常，若都正常，请10分钟后再重新尝试提交
- 若只有一台设备能完成认证，其他设备都无法认证，怎么办？
您可以使用已经完成认证的设备连接随行WiFi/移动路由为其他设备进行认证，具体步骤请见下方：
手机：方式1：手机端登录设备管理地址（192.168.8.1）：，验证成功后即可上网，验证有效期为30天，到期后需重新认证。
方式2：智慧生活APP（请提前绑定随行WiFi/移动路由设备）：，验证成功后即可上网，验证有效期为30天，到期后需重新认证。
电脑：电脑端登录设备管理地址（192.168.8.1）：，验证成功后即可上网，验证有效期为30天，到期后需重新认证。
- 平板/电脑等没有手机号不知道怎么认证？
可以用其他有效的手机号进行认证即可，或者直接用手机为平板进行认证。
- 恢复出厂设置之后，再次连接是否需要重新进行认证？
认证信息是存储在运营商服务器，恢复出厂操作不影响之前的认证信息。如果您出现了恢复出厂设置之后还需要重新认证，可能是因为您的终端设备存在随机MAC地址，因此需要重新认证，请您完成重新认证即可。建议您可以给终端固定MAC地址，关闭随机MAC（仅华为手机，其他三方机，请联系厂家核实）。若无效，建议您操作忘记网络/忽略网络重新连接之后再次操作关闭随机MAC。
- 忘记设备登录密码怎么办？
请您恢复出厂设置后使用默认密码登录。
- 如何查看是否认证成功？
手机端登陆设备管理地址：“点击“接入设备” > 选择“在线终端”> 点击 “在线设备/离线设备”，在线设备/离线设备下展示的设备都是已经认证成功的设备。
电脑端登陆设备管理地址：“点击“接入设备” > 选择“在线终端”> 点击 “在线设备/离线设备”，在线设备/离线设备下展示的设备都是已经认证成功的设备。
智慧生活APP：“点击已绑定设备的卡片 > 选择 “在线终端” > 点击“在线设备/离线设备”，在线设备/离线设备下展示的设备都是已经认证成功的设备。
- 如何查看设备认证有效期/失效时间？
手机端登陆设备管理地址：““点击“接入设备” > 选择“在线终端”> 点击 “在线设备/离线设备”，在线设备/离线设备下查看已经认证成功设备的失效日期。
电脑端登陆设备管理地址：“点击“接入设备” > 选择“在线终端”> 点击 “在线设备/离线设备”，在线设备/离线设备下查看已经认证成功设备的失效日期。
智慧生活APP：“点击已绑定设备的卡片 > 选择 “在线终端” > 点击“在线设备/离线设备”，在线设备/离线设备下查看已经认证成功设备的失效日期。
- 天际通Go小程序认证成功，但发现提交了错误信息，是否会影响正常使用？
不会影响正常使用，请您继续正常使用即可。
- 进入微信天际通Go小程序没有看到绑定的卡片，如何处理？
请您确认SIM卡是否已被其他微信绑定，若已被其他微信绑定您可直接在对应微信上进入天际通Go小程序完成认证，或解绑对应微信后重新绑定常用微信后再进入天际通Go小程序完成认证。
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