HUAWEI Care+是华为官方推出的一款综合保障服务产品，为您的设备提供专属保障
手机产品保障分为两年期与一年期，两年期包含意外保障服务、延长保修服务、电池
焕新服务，一年期包含一次屏幕保障服务
* Pura 70系列、nova 13系列一年期包含意外保障服务和电池焕新服务
* 服务权益的使用条件和收费标准，请阅读页面底部介绍
官方品质保证
原装备件，官方维修，质量保证
服务省心便捷
1900余家华为客户服务中心支持服务，寄修服务双向免物流费
两年期 / 意外无忧，两年保修
2024年3月17日-2024年11月30日，购买Mate 60系列HUAWEI Care+（两年期）产品，可享限时优惠价
* 具体价格请以本页面查询结果为准
一年期 / 适用于HUAWEI Pura 70系列、nova 13系列
一年期 / 适用于其他机型
支持设备与价格
购买方式
随新机购买
- 华为商城
- 服务店/零售店
如何在华为商城随新机购买
1. 打开华为商城
2. 选择机型颜色及版本
3. 选择“HUAWEI Care+（两年期）”
如果您的HUAWEI Care+（两年期）是补购的，可能存在保修期和意外保障服务、电池焕新服务截止时间不一致的情况，单一权益以各自的服务期间为准。
1、通过我的华为App-服务-权益查询
2、通过华为消费者业务服务官网- 保修期及权益查询
3、微信搜索小程序“华为终端客户服务”，进入小程序，找到快捷服务-更多-权益查询
4、拨打华为消费者服务热线950800，根据语音提示查询权益
点击查看HUAWEI Care+的《责任说明》
* 以上服务权益，仅限服务生效期使用
* 若设备存在私拆、私修等情况，则无法享受HUAWEI Care+（两年期）权益，若设备存在进液、弯曲、变形、私修、私拆等情况则无法享受HUAWEI Care+（一年期）权益，具体以华为客户服务中心检测为准
* 不同设备的服务内容稍有差异，具体请以对应设备页面展示内容为准
1、意外保障指设备在正常使用过程中因意外碰撞、跌落、挤压、进液等造成的保外故障，可享受意外保障服务，针对屏幕、后壳、摄像头、主板故障维修，每个部件每次收取168元服务费，其他部件免费维修（如一次维修多个部件，只扣除一次权益）
2、2年官方质保指在设备的标准保修服务期的基础上，为设备主机延长1年保修服务时间，设备主机在正常使用过程中，出现非人为损坏的性能故障，可免费维修（免检测费、备件费及维修费）
3、1次电池焕新指手机电池最大容量低于85%可免费更换1次电池，查询路径：设置-电池-电池健康-最大容量
4、1次免费换屏指因意外碰撞、跌落、挤压导致屏幕破碎后，可免费更换1次原装屏幕组件，无任何额外费用
HUAWEI Care+是华为官方推出的一款综合保障服务产品，为您的设备提供专属保障
折叠机产品保障分为两年期与一年期，两年期包含意外保障服务、延长保修服务、电池焕新服务，一年期包含一次屏幕保障服务
* 服务权益的使用条件和收费标准，请阅读页面底部介绍
官方品质保证
原装备件，官方维修，质量保证
服务省心便捷
1900余家华为客户服务中心支持服务，寄修服务双向免物流费
2024年11月30日前，购买HUAWEI Mate X5的HUAWEI Care+产品，即可享建议零售价立减300元
两年期 / 意外无忧，两年保修
一年期 / 适用于 HUAWEI Mate XT 非凡大师
一年期 / 适用于其他机型
支持设备与价格
| 设备型号 | 两年期 | 一年期 | ||
|---|---|---|---|---|
| HUAWEI Mate XT 非凡大师 | 限时优惠价（元） | 建议零售价（元） | 限时优惠价（元） | 建议零售价（元） |
| - | - | - | 3699 | |
| HUAWEI Mate X5 | 2899 | 3199 | 999 | 1299 |
| HUAWEI Pocket 2 | - | 2499 | - | 699 |
| HUAWEI nova Flip | - | 2199 | - | 599 |
购买方式
随新机购买
- 华为商城
- 服务店/零售店
如何在华为商城随新机购买
1. 打开华为商城
2. 选择机型颜色及版本
3. 选择“HUAWEI Care+（两年期）”
如果您的HUAWEI Care+（两年期）是补购的，可能存在保修期和意外保障服务、电池焕新服务截止时间不一致的情况，单一权益以各自的服务期间为准。
1、通过我的华为App-服务-权益查询
2、通过华为消费者业务服务官网- 保修期及权益查询
3、微信搜索小程序“华为终端客户服务”，进入小程序，找到快捷服务-更多-权益查询
4、拨打华为消费者服务热线950800，根据语音提示查询权益
点击查看HUAWEI Care+的《责任说明》
* 以上服务权益，仅限服务生效期使用
* 若设备存在私拆、私修等情况，则无法享受HUAWEI Care+（两年期）权益，若设备存在进液、弯曲、变形、私修、私拆等情况则无法享受HUAWEI Care+（一年期）权益，具体以华为客户服务中心检测为准
* 不同设备的服务内容稍有差异，具体请以对应设备页面展示内容为准
1、2次意外保障指因意外碰撞、跌落、挤压、进液等造成的保外故障，可享受2次意外保障服务（如一次维修多个部件，仅抵扣一次权益）
HUAWEI Mate X5：针对内屏故障每次维修收取服务费499元，针对外屏、后壳、摄像头、主板故障维修每个部件每次收取服务费299元，其他部件维修免费
HUAWEI Pocket 2、HUAWEI nova
Flip：针对内屏故障每次维修收取服务费199元，针对外屏、摄像头、主板故障维修每个部件每次收取服务费99元，其他部件维修免费
2、2年官方质保指在设备的标准保修服务期的基础上，为设备主机延长1年保修服务时间，设备主机在正常使用过程中，出现非人为损坏的性能故障，可免费维修（免检测费、备件费及维修费）
3、1次电池焕新指手机电池最大容量低于85%可免费更换1次电池，查询路径：设置-电池-电池健康-最大容量
4、1次屏幕保障指设备因意外碰撞、跌落、挤压导致屏幕破碎、开裂或失灵的，内屏、外屏可各享1次低服务费更换原装屏幕组件
HUAWEI Mate X5：若仅更换内屏收取499元服务费，若仅更换外屏收取299元服务费，若内（外）屏同时更换，收取798元服务费
HUAWEI Pocket 2、HUAWEI nova
Flip：若仅更换内屏收取199元服务费，若仅更换外屏收取99元服务费，若内（外）屏同时更换，收取298元服务费
HUAWEI Mate XT 非凡大师：更换原装屏幕组件，收取468元服务费
HUAWEI Care+是华为官方推出的一款综合保障服务产品，为您的设备提供专属保障
平板产品保障分为两年期与一年期，两年期包含意外保障服务、延长保修服务、电池焕新服务，一年期包含一次屏幕保障服务
* 服务权益的使用条件和收费标准，请阅读页面底部介绍
官方品质保证
原装备件，官方维修，质量保证
服务省心便捷
1900余家华为客户服务中心支持服务，寄修服务双向免物流费
两年期 / 意外无忧，两年保修
一年期 / 适用于MatePad Air 12英寸、MatePad Pro 12.2 英寸
一年期 / 适用于其他机型
支持设备与价格
| 设备型号 | 建议零售价（元） | |
|---|---|---|
| 两年期 | 一年期 | |
| HUAWEI MatePad SE 11英寸 2024款 | 299 | 159 |
| HUAWEI MatePad Pro 13.2英寸 | 899 | 399 |
| HUAWEI MatePad Pro 11英寸 2024款 | 599 | 299 |
| HUAWEI MatePad 11.5 | 369 | 199 |
| HUAWEI MatePad 11.5"S | 499 | 199 |
| HUAWEI MatePad 11.5"S 灵动款 | 399 | 199 |
| HUAWEI MatePad Air 12英寸 | 499 | 299 |
| HUAWEI MatePad Pro 12.2 英寸 | 899 | 399 |
购买方式
随新机购买
- 华为商城
- 服务店/零售店
如何在华为商城随新机购买
1. 打开华为商城
2. 选择机型颜色及版本
3. 选择“HUAWEI Care+（两年期）”
如果您的HUAWEI Care+（两年期）是补购的，可能存在保修期和意外保障服务、电池焕新服务截止时间不一致的情况，单一权益以各自的服务期间为准。
1、通过我的华为App-服务-权益查询
2、通过华为消费者业务服务官网- 保修期及权益查询
3、微信搜索小程序“华为终端客户服务”，进入小程序，找到快捷服务-更多-权益查询
4、拨打华为消费者服务热线950800，根据语音提示查询权益
点击查看HUAWEI Care+的《责任说明》
* 以上服务权益，仅限服务生效期使用
* 若设备存在私拆、私修等情况，则无法享受HUAWEI Care+（两年期）权益，若设备存在进液、弯曲、变形、私修、私拆等情况则无法享受HUAWEI Care+（一年期）权益，具体以华为客户服务中心检测为准
* 不同设备的服务内容稍有差异，具体请以对应设备页面展示内容为准
1、意外保障指因意外碰撞、跌落、挤压、进液等造成的保外故障，可享受意外保障服务，针对屏幕、主板故障维修，每个部件每次收取268元服务费，其他部件免费维修（如一次维修多个部件，只抵扣一次权益）
* 仅针对设备主机，手写笔、键盘、电源适配器、耳机、数据线等不享受此服务
2、2年官方质保指在设备的标准保修服务期的基础上，为设备主机延长1年保修服务时间，设备主机在正常使用过程中，出现非人为损坏的性能故障，可免费维修（免检测费、备件费及维修费）
3、1次电池焕新指平板电池最大容量低于85%可免费更换1次电池，查询路径：设置-电池-电池健康-最大容量
4、1次免费换屏指意外碎屏后，可免费更换1次原装屏幕组件，无任何额外费用
HUAWEI Care+是华为官方推出的一款综合保障服务产品，为您的设备提供专属保障
笔记本电脑产品保障包含意外保障服务、延长保修服务、电池焕新服务
* 服务权益的使用条件和收费标准，请阅读页面底部介绍
官方品质保证
原装备件，官方维修，质量保证
服务省心便捷
1200余家华为客户服务中心支持服务，寄修服务双向免物流费
支持设备与价格
| 设备型号 | 三年期 |
|---|---|
| HUAWEI MateBook D 16 2024 | 建议零售价（元） |
| 699 | |
| HUAWEI MateBook 14 酷睿 Ultra | 899 |
| HUAWEI MateBook GT 14 酷睿 Ultra | 999 |
| HUAWEI MateBook X Pro 酷睿 Ultra 微绒典藏版 | 1299 |
购买方式
随新机购买
- 华为商城
- 服务店/零售店
如何在华为商城随新机购买
1. 打开华为商城
2. 选择机型颜色及版本
3. 选择“HUAWEI Care+（三年期）”
如果您的HUAWEI Care+（两年期）是补购的，可能存在保修期和意外保障服务、电池焕新服务截止时间不一致的情况，单一权益以各自的服务期间为准。
1、通过我的华为App-服务-权益查询
2、通过华为消费者业务服务官网- 保修期及权益查询
3、微信搜索小程序“华为终端客户服务”，进入小程序，找到快捷服务-更多-权益查询
4、拨打华为消费者服务热线950800，根据语音提示查询权益
点击查看HUAWEI Care+的《责任说明》
* 以上服务权益，仅限服务生效期使用
* 若设备存在私拆、私修等情况，则无法享受以上权益，具体以华为客户服务中心检测为准
* 不同设备的服务内容稍有差异，具体请以对应设备页面展示内容为准
1、2次意外保障指设备因意外碰撞、跌落、挤压、进液等造成的保外故障，可享受2次意外保障服务，针对前壳（含屏幕）、主板或硬盘故障维修，每个部件每次维修收取268元服务费，其他部件免费维修（如一次维修多个部件，只抵扣一次权益）
2、3年官方质保指笔记本产品标准服务期为2年，延长1年保修期后享3年官方质保，设备主机在正常使用过程中，出现非人为损坏的性能故障，可免费维修（免检测费、备件费及维修费）
3、1次电池焕新指笔记本电池最大容量低于80%可免费更换1次电池
* 具体情况以华为客户服务中心检测为准
HUAWEI Care+是华为官方推出的一款综合保障服务产品，为您的设备提供专属保障
穿戴产品保障包含意外保障服务、延长保修服务
* HUAWEI WATCH GT 5 系列、WATCH FIT 3、WATCH Ultimate 非凡探索一年期包含一次意外保障服务
* 服务权益的使用条件和收费标准，请阅读页面底部介绍
官方品质保证
原装备件，官方维修，质量保证
服务省心便捷1
1900余家华为客户服务中心支持服务，寄修服务双向免物流费
一年期
适用于HUAWEI WATCH GT 5 系列、WATCH FIT 3、WATCH Ultimate 非凡探索
支持设备与价格
| 产品系列 | 设备型号 | 保障时长 | 建议零售价（元） |
|---|---|---|---|
| WATCH Ultimate 系列 | HUAWEI WATCH Ultimate 非凡探索 | 一年期 | 419 |
| 两年期 | 699 | ||
| HUAWEI WATCH ULTIMATE DESIGN 非凡大师 | 三年期 | 1999 | |
| WATCH GT 系列 | HUAWEI WATCH GT 5 | 一年期 | 99 |
| 两年期 | 199 | ||
| HUAWEI WATCH GT 5 Pro 曜石黑 | 一年期 | 179 | |
| 两年期 | 299 | ||
| HUAWEI WATCH GT 5 Pro 冰川白 | 一年期 | 179 | |
| 两年期 | 299 | ||
| HUAWEI WATCH GT 5 Pro 钛空银 | 一年期 | 239 | |
| 两年期 | 399 | ||
| HUAWEI WATCH GT 5 Pro 陶瓷白 | 一年期 | 359 | |
| 两年期 | 599 | ||
| HUAWEI WATCH GT 4 | 两年期 | 199 | |
| WATCH 系列 | HUAWEI WATCH 4 Pro 太空探索 | 两年期 | 599 |
| WATCH FIT 系列 | HUAWEI WATCH FIT 3 | 一年期 | 69 |
| 儿童手表 | 华为儿童手表 5 Pro | 两年期 | 199 |
| 设备型号 | 保障时长 | 建议零售价（元） |
|---|---|---|
| HUAWEI WATCH ULTIMATE DESIGN 非凡大师 | 三年期 | 1999 |
| HUAWEI WATCH GT 5 | 一年期 | 99 |
| 两年期 | 199 | |
| HUAWEI WATCH GT 5 Pro 曜石黑 | 一年期 | 179 |
| 两年期 | 299 | |
| HUAWEI WATCH GT 5 Pro 冰川白 | 一年期 | 179 |
| 两年期 | 299 | |
| HUAWEI WATCH GT 5 Pro 钛空银 | 一年期 | 239 |
| 两年期 | 399 | |
| HUAWEI WATCH GT 5 Pro 陶瓷白 | 一年期 | 359 |
| 两年期 | 599 | |
| HUAWEI WATCH GT 4 | 两年期 | 199 |
| HUAWEI WATCH 4 Pro 太空探索 | 两年期 | 599 |
| HUAWEI WATCH FIT 3 | 一年期 | 69 |
| 华为儿童手表 5 Pro | 两年期 | 199 |
购买方式
随新机购买
- 华为商城
- 服务店/零售店
如何在华为商城随新机购买
1. 打开华为商城
2. 选择机型颜色及版本
3. 选择“HUAWEI Care+（两年期）”
如果您的HUAWEI Care+（两年期）是补购的，可能存在保修期和意外保障服务、电池焕新服务截止时间不一致的情况，单一权益以各自的服务期间为准。
1、通过我的华为App-服务-权益查询
2、通过华为消费者业务服务官网- 保修期及权益查询
3、微信搜索小程序“华为终端客户服务”，进入小程序，找到快捷服务-更多-权益查询
4、拨打华为消费者服务热线950800，根据语音提示查询权益
点击查看HUAWEI Care+的《责任说明》
* 以上服务权益，仅限服务生效期使用
* 若设备存在私拆、私修等情况，则无法享受以上权益，具体以华为客户服务中心检测为准
* 不同设备的服务内容稍有差异，具体请以对应设备页面展示内容为准
1、HUAWEI WATCH ULTIMATE DESIGN 非凡大师 目前仅部分华为客户服务中心支持检测及维修服务，具体支持情况以拨打950800咨询结果为准
2、意外保障指设备因意外碰撞、跌落、挤压、进液等情况造成的保外故障（不包含表带维修），可享受意外保障服务，针对屏幕、后壳、主板故障维修：
HUAWEI WATCH GT 4、华为儿童手表 5 Pro、HUAWEI WATCH 4 Pro 太空探索每个部件每次维修收取99元服务费；
HUAWEI WATCH ULTIMATE DESIGN 非凡大师每个部件每次维修收取129元服务费；HUAWEI WATCH GT 5、HUAWEI WATCH GT 5
Pro每个部件每次维修收取168元服务费；HUAWEI WATCH Ultimate 非凡探索每个部件每次维修收取468元服务费
3、在设备的标准保修服务期的基础上，为设备主机延长1年保修服务时间，设备主机在正常使用过程中，出现非人为损坏的性能故障，可免费维修（免检测费、备件费及维修费）
HUAWEI Care+是华为官方推出的一款综合保障服务产品，为您的设备提供专属保障
耳机产品保障分为两年期与一年期，两年期包含2次意外保障服务、延长1年保修服务、1次电池焕新服务、1次丢失无忧服务，
一年期包含1次意外保障服务及1次丢失无忧服务
* 服务权益的使用条件和收费标准，请阅读页面底部介绍
官方品质保证
原装备件，官方维修，质量保证
服务省心便捷
1900余家华为客户服务中心支持服务，寄修服务双向免物流费
两年期 / 意外无忧，两年保修
一年期 / 官方服务，意外无忧
支持设备与价格
| 设备型号 | 建议零售价（元） | |
|---|---|---|
| 两年期 | 一年期 | |
| HUAWEI FreeClip | 299 | 129 |
| HUAWEI FreeBuds Lipstick 2 口红耳机 | 329 | 159 |
| HUAWEI FreeBuds 6i | 159 | 79 |
购买方式
随新机购买
- 华为商城
- 服务店/零售店
如何在华为商城随新机购买
1. 打开华为商城
2. 选择机型颜色及版本
3. 选择“HUAWEI Care+（两年期）”
如果您的HUAWEI Care+（两年期）是补购的，可能存在保修期和意外保障服务、电池焕新服务截止时间不一致的情况，单一权益以各自的服务期间为准。
1、通过我的华为App-服务-权益查询
2、通过华为消费者业务服务官网- 保修期及权益查询
3、微信搜索小程序“华为终端客户服务”，进入小程序，找到快捷服务-更多-权益查询
4、拨打华为消费者服务热线950800，根据语音提示查询权益
点击查看HUAWEI Care+的《责任说明》
* 以上服务权益，仅限服务生效期使用
* 不同设备的服务内容稍有差异，具体请以对应设备页面展示内容为准
* 若设备存在私拆、私修等情况则无法享受以上权益，具体以华为客户服务中心检测为准
1、意外保障指设备因意外碰撞、跌落、挤压、进液等情况造成的保外故障，针对左/右耳机、充电盒故障维修，每个部件每次收取99元服务费，多个部件维修每次收取198元服务费
* 多个部件包含双耳机、双耳机和充电盒、单耳机和充电盒，1次维修多个部件仅抵扣1次权益
2、因意外导致单只耳机丢失或损坏，可享单只耳机备件价格的 5 折优惠购买原装单只耳机服务，具体服务内容可前往耳机丢失无忧官网活动页面查看
3、官方质保指在设备的标准保修服务期的基础上，为设备主机延长1年保修服务时间，设备主机在正常使用过程中，出现非人为损坏的性能故障，可免费维修（免检测费、备件费及维修费）
4、电池焕新指当左/右耳机、充电盒电池最大容量低于85%时，可免费更换1次该部件（电池最大容量以华为客户服务中心检测为准）
