HUAWEI Care+是华为官方推出的一款综合保障服务产品，为您的设备提供专属保障
手机产品保障分为两年期与一年期，两年期包含意外保障服务、延长保修服务、电池
焕新服务，一年期包含一次屏幕保障服务
* Mate 70系列、Pura 70系列、nova 13系列一年期包含意外保障服务和电池焕新服务
* 服务权益的使用条件和收费标准，请阅读页面底部介绍
官方品质保证
原装备件，官方维修，质量保证
服务省心便捷
1900余家华为客户服务中心支持服务，寄修服务双向免物流费
两年期 / 意外无忧，两年保修
2025年3月4日前，购买Mate 70系列HUAWEI Care+（两年期）即可获得1次保值焕新权益
一年期 / 适用于HUAWEI Mate 70系列、Pura 70系列、nova 13系列
一年期 / 适用于其他机型
支持设备与价格
购买方式
随新机购买
- 华为商城
- 服务店/零售店
如何在华为商城随新机购买
1. 打开华为商城
2. 选择机型颜色及版本
3. 选择“HUAWEI Care+（两年期）”
如果您的HUAWEI Care+（两年期）是补购的，可能存在保修期和意外保障服务、电池焕新服务截止时间不一致的情况，单一权益以各自的服务期间为准。
1、通过我的华为App-服务-权益查询
2、通过华为消费者业务服务官网- 保修期及权益查询
3、微信搜索小程序“华为终端客户服务”，进入小程序，找到快捷服务-更多-权益查询
4、拨打华为消费者服务热线950800，根据语音提示查询权益
点击查看HUAWEI Care+的《责任说明》
* 以上服务权益，仅限服务生效期使用
* 若设备存在私拆、私修等情况，则无法享受HUAWEI Care+（两年期）权益，若设备存在进液、弯曲、变形、私修、私拆等情况则无法享受HUAWEI Care+（一年期）权益，具体以华为客户服务中心检测为准
* 不同设备的服务内容稍有差异，具体请以对应设备页面展示内容为准
1、意外保障指设备在正常使用过程中因意外碰撞、跌落、挤压、进液等造成的保外故障，可享受意外保障服务，针对屏幕、后壳、摄像头、主板故障维修，每个部件每次收取168元服务费，其他部件免费维修（如一次维修多个部件，只扣除一次权益）
2、2年官方质保指在设备的标准保修服务期的基础上，为设备主机延长1年保修服务时间，设备主机在正常使用过程中，出现非人为损坏的性能故障，可免费维修（免检测费、备件费及维修费）
3、电池焕新指手机电池最大容量低于85%可免费更换，HUAWEI Pura 70系列、HUAWEI Mate 60系列、HUAWEI nova 13系列、HUAWEI nova 12系列、HUAWEI nova 11 SE、华为畅享 70系列可免费更换1次电池，查询路径：设置-电池-电池健康-最大容量
4、1次免费换屏指因意外碰撞、跌落、挤压导致屏幕破碎后，可免费更换1次原装屏幕组件，无任何额外费用
HUAWEI Care+是华为官方推出的一款综合保障服务产品，为您的设备提供专属保障
折叠机产品保障分为两年期与一年期，两年期包含意外保障服务、延长保修服务、电池焕新服务，一年期包含一次屏幕保障服务
* 服务权益的使用条件和收费标准，请阅读页面底部介绍
官方品质保证
原装备件，官方维修，质量保证
服务省心便捷
1900余家华为客户服务中心支持服务，寄修服务双向免物流费
两年期 / 意外无忧，两年保修
一年期 / 适用于 HUAWEI Mate XT 非凡大师
一年期 / 适用于其他机型
支持设备与价格
| 设备型号 | 建议零售价（元） | |
|---|---|---|
| 两年期 | 一年期 | |
| HUAWEI Mate X6 | 2299 | 999 |
| HUAWEI Mate XT 非凡大师 | - | 3699 |
| HUAWEI Mate X5 | 3199 | 1299 |
| HUAWEI Pocket 2 | 2499 | 699 |
| HUAWEI nova Flip | 2199 | 599 |
购买方式
随新机购买
- 华为商城
- 服务店/零售店
如何在华为商城随新机购买
1. 打开华为商城
2. 选择机型颜色及版本
3. 选择“HUAWEI Care+（两年期）”
如果您的HUAWEI Care+（两年期）是补购的，可能存在保修期和意外保障服务、电池焕新服务截止时间不一致的情况，单一权益以各自的服务期间为准。
1、通过我的华为App-服务-权益查询
2、通过华为消费者业务服务官网- 保修期及权益查询
3、微信搜索小程序“华为终端客户服务”，进入小程序，找到快捷服务-更多-权益查询
4、拨打华为消费者服务热线950800，根据语音提示查询权益
点击查看HUAWEI Care+的《责任说明》
* 以上服务权益，仅限服务生效期使用
* 若设备存在私拆、私修等情况，则无法享受HUAWEI Care+（两年期）权益，若设备存在进液、弯曲、变形、私修、私拆等情况则无法享受HUAWEI Care+（一年期）权益，具体以华为客户服务中心检测为准
* 不同设备的服务内容稍有差异，具体请以对应设备页面展示内容为准
1、2次意外保障指因意外碰撞、跌落、挤压、进液等造成的保外故障，可享受2次意外保障服务（如一次维修多个部件，仅抵扣一次权益）
HUAWEI Mate X6：内屏、主板故障维修，每个部件每次收取服务费468元，外屏、后壳、摄像头故障维修，每个部件每次收取服务费268元，其他部件维修免费
HUAWEI Mate X5：针对内屏故障每次维修收取服务费499元，针对外屏、后壳、摄像头、主板故障维修每个部件每次收取服务费299元，其他部件维修免费
HUAWEI Pocket 2、HUAWEI nova
Flip：针对内屏故障每次维修收取服务费199元，针对外屏、摄像头、主板故障维修每个部件每次收取服务费99元，其他部件维修免费
2、2年官方质保指在设备的标准保修服务期的基础上，为设备主机延长1年保修服务时间，设备主机在正常使用过程中，出现非人为损坏的性能故障，可免费维修（免检测费、备件费及维修费）
3、2年电池焕新指手机电池最大容量低于85%可免费更换，HUAWEI Mate XT 非凡大师、HUAWEI Mate X5、HUAWEI Pocket 2、HUAWEI nova Flip可免费更换1次电池，查询路径：设置-电池-电池健康-最大容量
4、1次屏幕保障指设备因意外碰撞、跌落、挤压导致屏幕破碎、开裂或失灵的，内屏、外屏可各享1次低服务费更换原装屏幕组件
HUAWEI Mate X6：若仅更换内屏收取468元服务费，若仅更换外屏收取268元服务费，若内（外）屏同时更换，收取736元服务费
HUAWEI Mate X5：若仅更换内屏收取499元服务费，若仅更换外屏收取299元服务费，若内（外）屏同时更换，收取798元服务费
HUAWEI Pocket 2、HUAWEI nova
Flip：若仅更换内屏收取199元服务费，若仅更换外屏收取99元服务费，若内（外）屏同时更换，收取298元服务费
HUAWEI Mate XT 非凡大师：更换原装屏幕组件，收取468元服务费
HUAWEI Care+是华为官方推出的一款综合保障服务产品，为您的设备提供专属保障
平板产品保障分为两年期与一年期，两年期包含意外保障服务、延长保修服务、电池焕新服务，一年期包含一次屏幕保障服务
* 服务权益的使用条件和收费标准，请阅读页面底部介绍
官方品质保证
原装备件，官方维修，质量保证
服务省心便捷
1900余家华为客户服务中心支持服务，寄修服务双向免物流费
两年期 / 意外无忧，两年保修
一年期 / 适用于
MatePad Air 12英寸、MatePad Pro 12.2 英寸、MatePad 11.5英寸 2024款、MatePad Pro 13.2英寸 2025款
一年期 / 适用于其他机型
支持设备与价格
| 设备型号 | 建议零售价（元） | |
|---|---|---|
| 两年期 | 一年期 | |
| HUAWEI MatePad Pro 13.2英寸 2025款 | 999 | 549 |
| HUAWEI MatePad SE 11英寸 2024款 | 299 | 159 |
| HUAWEI MatePad Pro 13.2英寸 | 899 | 399 |
| HUAWEI MatePad Pro 11英寸 2024款 | 599 | 299 |
| HUAWEI MatePad 11.5英寸 2024款 | 369 | 199 |
| HUAWEI MatePad 11.5"S | 499 | 199 |
| HUAWEI MatePad 11.5"S 灵动款 | 399 | 199 |
| HUAWEI MatePad Air 12英寸 | 499 | 299 |
| HUAWEI MatePad Pro 12.2 英寸 | 899 | 399 |
购买方式
随新机购买
- 华为商城
- 服务店/零售店
如何在华为商城随新机购买
1. 打开华为商城
2. 选择机型颜色及版本
3. 选择“HUAWEI Care+（两年期）”
如果您的HUAWEI Care+（两年期）是补购的，可能存在保修期和意外保障服务、电池焕新服务截止时间不一致的情况，单一权益以各自的服务期间为准。
1、通过我的华为App-服务-权益查询
2、通过华为消费者业务服务官网- 保修期及权益查询
3、微信搜索小程序“华为终端客户服务”，进入小程序，找到快捷服务-更多-权益查询
4、拨打华为消费者服务热线950800，根据语音提示查询权益
点击查看HUAWEI Care+的《责任说明》
* 以上服务权益，仅限服务生效期使用
* 若设备存在私拆、私修等情况，则无法享受HUAWEI Care+（两年期）权益，若设备存在进液、弯曲、变形、私修、私拆等情况则无法享受HUAWEI Care+（一年期）权益，具体以华为客户服务中心检测为准
* 不同设备的服务内容稍有差异，具体请以对应设备页面展示内容为准
1、意外保障指因意外碰撞、跌落、挤压、进液等造成的保外故障，可享受意外保障服务，针对屏幕、主板故障维修，每个部件每次收取268元服务费，其他部件免费维修（如一次维修多个部件，只抵扣一次权益）
* 仅针对设备主机，手写笔、键盘、电源适配器、耳机、数据线等不享受此服务
2、2年官方质保指在设备的标准保修服务期的基础上，为设备主机延长1年保修服务时间，设备主机在正常使用过程中，出现非人为损坏的性能故障，可免费维修（免检测费、备件费及维修费）
3、电池焕新指平板电池最大容量低于85%可免费更换，HUAWEI MatePad Air 12英寸、HUAWEI MatePad Pro 12.2 英寸、HUAWEI MatePad Pro 11英寸 2024款、HUAWEI MatePad Pro 13.2英寸、HUAWEI MatePad 11.5"S、HUAWEI MatePad 11.5"S 灵动款、HUAWEI MatePad SE 11英寸 2024款、HUAWEI MatePad Pro 12.2 英寸、HUAWEI MatePad Air 12英寸可免费更换1次电池，查询路径：设置-电池-电池健康-最大容量
4、1次免费换屏指意外碎屏后，可免费更换1次原装屏幕组件，无任何额外费用
HUAWEI Care+是华为官方推出的一款综合保障服务产品，为您的设备提供专属保障
笔记本电脑产品保障包含意外保障服务、延长保修服务、电池焕新服务
* 服务权益的使用条件和收费标准，请阅读页面底部介绍
官方品质保证
原装备件，官方维修，质量保证
服务省心便捷
1200余家华为客户服务中心支持服务，寄修服务双向免物流费
支持设备与价格
| 设备型号 | 三年期 |
|---|---|
| HUAWEI MateBook D 16 2024 | 建议零售价（元） |
| 699 | |
| HUAWEI MateBook 14 酷睿 Ultra | 899 |
| HUAWEI MateBook GT 14 酷睿 Ultra | 999 |
| HUAWEI MateBook X Pro 酷睿 Ultra 微绒典藏版 | 1299 |
购买方式
随新机购买
- 华为商城
- 服务店/零售店
如何在华为商城随新机购买
1. 打开华为商城
2. 选择机型颜色及版本
3. 选择“HUAWEI Care+（三年期）”
如果您的HUAWEI Care+（两年期）是补购的，可能存在保修期和意外保障服务、电池焕新服务截止时间不一致的情况，单一权益以各自的服务期间为准。
1、通过我的华为App-服务-权益查询
2、通过华为消费者业务服务官网- 保修期及权益查询
3、微信搜索小程序“华为终端客户服务”，进入小程序，找到快捷服务-更多-权益查询
4、拨打华为消费者服务热线950800，根据语音提示查询权益
点击查看HUAWEI Care+的《责任说明》
* 以上服务权益，仅限服务生效期使用
* 若设备存在私拆、私修等情况，则无法享受以上权益，具体以华为客户服务中心检测为准
* 不同设备的服务内容稍有差异，具体请以对应设备页面展示内容为准
1、2次意外保障指设备因意外碰撞、跌落、挤压、进液等造成的保外故障，可享受2次意外保障服务，针对前壳（含屏幕）、主板或硬盘故障维修，每个部件每次维修收取268元服务费，其他部件免费维修（如一次维修多个部件，只抵扣一次权益）
2、3年官方质保指笔记本产品标准服务期为2年，延长1年保修期后享3年官方质保，设备主机在正常使用过程中，出现非人为损坏的性能故障，可免费维修（免检测费、备件费及维修费）
3、1次电池焕新指笔记本电池最大容量低于80%可免费更换1次电池
* 具体情况以华为客户服务中心检测为准
HUAWEI Care+是华为官方推出的一款综合保障服务产品，为您的设备提供专属保障
穿戴产品保障包含意外保障服务、延长保修服务
* HUAWEI WATCH GT 5 系列、WATCH FIT 3、WATCH Ultimate 非凡探索一年期包含一次意外保障服务
* 服务权益的使用条件和收费标准，请阅读页面底部介绍
官方品质保证
原装备件，官方维修，质量保证
服务省心便捷1
1900余家华为客户服务中心支持服务，寄修服务双向免物流费
如果您的HUAWEI Care+（两年期）是补购的，可能存在保修期和意外保障服务、电池焕新服务截止时间不一致的情况，单一权益以各自的服务期间为准。
1、通过我的华为App-服务-权益查询
2、通过华为消费者业务服务官网- 保修期及权益查询
3、微信搜索小程序“华为终端客户服务”，进入小程序，找到快捷服务-更多-权益查询
4、拨打华为消费者服务热线950800，根据语音提示查询权益
点击查看HUAWEI Care+的《责任说明》
* 以上服务权益，仅限服务生效期使用
* 若设备存在私拆、私修等情况，则无法享受以上权益，具体以华为客户服务中心检测为准
* 不同设备的服务内容稍有差异，具体请以对应设备页面展示内容为准
1、HUAWEI WATCH ULTIMATE DESIGN 非凡大师 目前仅部分华为客户服务中心支持检测及维修服务，具体支持情况以拨打950800咨询结果为准
2、意外保障指设备因意外碰撞、跌落、挤压、进液等情况造成的保外故障（不包含表带维修），可享受意外保障服务，针对屏幕、后壳、主板故障维修：
HUAWEI WATCH GT 4、华为儿童手表 5 Pro、HUAWEI WATCH 4 Pro 太空探索每个部件每次维修收取99元服务费；
HUAWEI WATCH ULTIMATE DESIGN 非凡大师每个部件每次维修收取129元服务费；HUAWEI WATCH GT 5、HUAWEI WATCH GT 5
Pro、HUAWEI WATCH D2每个部件每次维修收取168元服务费；HUAWEI WATCH Ultimate 非凡探索、HUAWEI WATCH | ULTIMATE DESIGN
非凡大师 蓝宝石黄金款每个部件每次维修收取468元服务费
3、在设备的标准保修服务期的基础上，为设备主机延长1年保修服务时间，设备主机在正常使用过程中，出现非人为损坏的性能故障，可免费维修（免检测费、备件费及维修费）
HUAWEI Care+是华为官方推出的一款综合保障服务产品，为您的设备提供专属保障
耳机产品保障分为两年期与一年期，两年期包含2次意外保障服务、延长1年保修服务、1次电池焕新服务、1次丢失无忧服务，
一年期包含1次意外保障服务及1次丢失无忧服务
* 服务权益的使用条件和收费标准，请阅读页面底部介绍
官方品质保证
原装备件，官方维修，质量保证
服务省心便捷
1900余家华为客户服务中心支持服务，寄修服务双向免物流费
两年期 / 意外无忧，两年保修
一年期 / 官方服务，意外无忧
支持设备与价格
| 设备型号 | 建议零售价（元） | |
|---|---|---|
| 两年期 | 一年期 | |
| HUAWEI FreeBuds Pro 4 | 299 | 129 |
| HUAWEI FreeClip | 299 | 129 |
| HUAWEI FreeBuds Lipstick 2 口红耳机 | 329 | 159 |
| HUAWEI FreeBuds 6i | 159 | 79 |
购买方式
随新机购买
- 华为商城
- 服务店/零售店
如何在华为商城随新机购买
1. 打开华为商城
2. 选择机型颜色及版本
3. 选择“HUAWEI Care+（两年期）”
如果您的HUAWEI Care+（两年期）是补购的，可能存在保修期和意外保障服务、电池焕新服务截止时间不一致的情况，单一权益以各自的服务期间为准。
1、通过我的华为App-服务-权益查询
2、通过华为消费者业务服务官网- 保修期及权益查询
3、微信搜索小程序“华为终端客户服务”，进入小程序，找到快捷服务-更多-权益查询
4、拨打华为消费者服务热线950800，根据语音提示查询权益
点击查看HUAWEI Care+的《责任说明》
* 以上服务权益，仅限服务生效期使用
* 不同设备的服务内容稍有差异，具体请以对应设备页面展示内容为准
* 若设备存在私拆、私修等情况则无法享受以上权益，具体以华为客户服务中心检测为准
1、意外保障指设备因意外碰撞、跌落、挤压、进液等情况造成的保外故障，针对左/右耳机、充电盒故障维修，每个部件每次收取99元服务费，多个部件维修每次收取198元服务费
HUAWEI FreeBuds Pro 4：左/右耳机、充电盒意外故障维修，每个部件每次收取68元服务费
* 多个部件包含双耳机、双耳机和充电盒、单耳机和充电盒，1次维修多个部件仅抵扣1次权益
2、因意外导致单只耳机丢失或损坏，可享单只耳机备件价格的 5 折优惠购买原装单只耳机服务，具体服务内容可前往耳机丢失无忧官网活动页面查看
3、官方质保指在设备的标准保修服务期的基础上，为设备主机延长1年保修服务时间，设备主机在正常使用过程中，出现非人为损坏的性能故障，可免费维修（免检测费、备件费及维修费）
4、电池焕新指当左/右耳机、充电盒电池最大容量低于85%时，HUAWEI FreeClip、HUAWEI FreeBuds Lipstick 2 口红耳机、HUAWEI FreeBuds 6i可免费更换1次该部件（电池最大容量以华为客户服务中心检测为准）
