HUAWEI Care+

HUAWEI Care+（一年期）：

华为终端设备正常使用的情况下，因意外碰撞、跌落、挤压原因造成屏幕破碎、开裂的，可使用HUAWEI Care+（一年期）权益进行一次维修。

* 如设备有进液、弯曲、变形、私拆私修等情况，则无法享受权益维修。

服务费收费标准：

手机（非折叠机）、平板：免费更换一次原装屏幕。

HUAWEI Mate X5：内屏、外屏各可更换一次原装屏幕，且维修需收取服务费。仅内屏维修收取服务费499元，仅外屏维修收取服务费299元，同时维修内屏和外屏，维修收取服务费798元。

HUAWEI Pocket 2、HUAWEI nova Flip：内屏、外屏各可更换一次原装屏幕，且维修需收取服务费。仅内屏维修收取服务费199元，仅外屏维修收取服务费99元，同时维修内屏和外屏，维修收取服务费298元。

HUAWEI Mate XT 非凡大师：更换原装屏幕组件，维修收取服务费468元。

HUAWEI Mate X6：内屏、外屏各可更换一次原装屏幕，且维修需收取服务费，仅内屏维修收取服务费468元，仅外屏维修收取服务费268元，同时维修内屏和外屏，维修收取服务费736元。

* 内屏指手机展开状态下的可折叠柔性屏幕，外屏指手机折叠状态下的不可折叠屏幕。

* 若屏幕以外部件同时损坏的，该损坏不在HUAWEI Care+（一年期）维修范围内；若屏幕以外部件损坏导致设备无法更换屏幕组件或更换后可能导致设备屏幕组件损坏的，须由您先付费维修屏幕以外的损坏部件后，再使用HUAWEI Care+（一年期）维修屏幕。

HUAWEI Care+（一年期）
适用于HUAWEI Mate70系列、Pura 70系列、nova 13系列：

意外保障服务：服务有效期内，设备在正常使用过程中因意外碰撞、跌落、挤压、进液等造成的故障，可享受一次意外保障服务。针对屏幕、后壳、摄像头、主板故障维修，每个部件每次收取服务费168元，其他部件维修免费（如一次维修多个部件，只抵扣一次权益）。

电池焕新服务：针对HUAWEI Pura 70系列、HUAWEI nova 13系列，服务有效期内，当手机电池最大容量低于85%时，可享受一次免费电池更换服务（电池最大容量可打开手机“设置-电池-电池健康”中查看）。

HUAWEI Care+（一年期）
适用于HUAWEI MatePad Air 12英寸、MatePad Pro 12.2 英寸、MatePad 11.5英寸 2024款、MatePad Pro 13.2英寸 2025款：

意外保障服务：服务有效期内，因意外碰撞、跌落、挤压、进液等造成的保外故障，可享受一次意外保障服务。针对屏幕、主板故障维修，每个部件每次收取268元服务费，其他部件免费维修（如一次维修多个部件，只抵扣一次权益）。平板包装中的手写笔、键盘、电源适配器、耳机、数据线等不享受本服务。

电池焕新服务：针对HUAWEI MatePad Air 12英寸、HUAWEI MatePad Pro 12.2 英寸系列，服务有效期内，当设备电池最大容量低于85%时，可享受一次免费电池更换服务（电池最大容量可打开设备“设置-电池-电池健康”中查看）。

HUAWEI Care+（一年期）
适用于HUAWEI WATCH FIT 3：

华为终端设备正常使用的情况下，因意外碰撞、跌落、挤压、进液原因造成的故障，享受1次意外保障服务（不包含表带维修），维修需收取297元服务费。

适用于HUAWEI WATCH GT 5、HUAWEI WATCH GT 5 Pro、HUAWEI WATCH D2：

华为终端设备正常使用的情况下，因意外碰撞、跌落、挤压、进液原因造成的故障，享受1次意外保障服务（不包含表带维修），针对屏幕、后壳、主板故障维修，每个部件收取168元服务费。

适用于HUAWEI WATCH Ultimate 非凡探索：

华为终端设备正常使用的情况下，因意外碰撞、跌落、挤压、进液原因造成的故障，享受1次意外保障服务（不包含表带维修），针对屏幕、后壳、主板故障维修，每个部件收取468元服务费。

HUAWEI Care+（一年期）
适用于耳机：

意外保障服务：服务有效期内，设备在正常使用过程中因意外碰撞、跌落、挤压、进液等造成的故障，可享受一次意外损坏维修服务。

适用于HUAWEI FreeClip、HUAWEI FreeBuds Lipstick 2、HUAWEI FreeBuds 6i：针对左耳机/右耳机/充电盒单个部件故障维修，每个部件每次收取服务费99元，多个部件维修（含双耳机、双耳机和充电盒、单耳机和充电盒）每次收取服务费198元，一次维修多个部件仅抵扣一次权益。

适用于HUAWEI FreeBuds Pro 4：针对左耳机/右耳机/充电盒单个部件故障维修，每个部件每次收取服务费68元，多个部件维修，服务费按部件数量累计计算，如单耳机+充电盒出险，收取服务费136元；双耳机+充电盒出险，收取服务费204元，一次维修多个部件仅抵扣一次权益。

丢失无忧服务：服务有效期内，单只耳机丢失时，可享单只耳机备件建议零售价的5折优惠购买原装单只耳机。单只耳机价格请以华为消费者业务官网公示价格为准。

HUAWEI Care+（两年期）：

HUAWEI Care+（两年期）是一个综合保障服务产品，该服务产品包含两年两次的意外维修服务，一年期延长保修服务和两年电池焕新服务（穿戴产品的HUAWEI Care+（两年期）不包含电池焕新服务）。

意外维修服务：服务有效期内，设备主机在正常使用过程中因意外碰撞、跌落、挤压、进液等造成的故障，可享受两次意外损坏维修服务（穿戴不包含表带维修）。

* 服务费收费标准：

手机（非折叠机）：针对屏幕、后壳、摄像头、主板故障维修，每个部件每次收取服务费168元，其他部件维修免费（如一次维修多个部件，只抵扣一次权益）。

HUAWEI Mate X5：内屏故障维修，每次需收取服务费499元，外屏、后壳、摄像头、主板故障维修，每个部件每次收取服务费299元，其他部件维修免费（如一次维修多个部件，只抵扣一次权益）。

HUAWEI Pocket 2、HUAWEI nova Flip：内屏故障维修，每次需收取服务费199元，外屏、摄像头、主板故障维修，每个部件每次收取服务费99元，其他部件维修免费（如一次维修多个部件，只抵扣一次权益）。

HUAWEI Mate X6：内屏、主板故障维修，每个部件每次收取服务费468元，外屏、后壳、摄像头故障维修，每个部件每次收取服务费268元，其他部件维修免费（如一次维修多个部件，只抵扣一次权益）。

平板：针对屏幕、主板故障维修，每个部件每次收取服务费268元，其他部件维修免费（如一次维修多个部件，只抵扣一次权益）。平板包装中的手写笔、键盘、电源适配器、耳机、数据线等不享受本服务。

HUAWEI WATCH GT 4、华为儿童手表 5 Pro、HUAWEI WATCH 4 Pro 太空探索：屏幕、后壳、主板故障维修，每个部件每次收取服务费99元，其余部件维修免费（如一次维修多个部件，只抵扣一次权益，不包含表带维修）。

HUAWEI WATCH GT 5、HUAWEI WATCH GT 5 Pro、HUAWEI WATCH D2：屏幕、后壳、主板故障维修，每个部件每次收取服务费168元，其余部件维修免费（如一次维修多个部件，只抵扣一次权益，不包含表带维修）。

HUAWEI WATCH Ultimate 非凡探索：屏幕、后壳、主板故障维修，每个部件每次收取服务费468元，其余部件维修免费（如一次维修多个部件，只抵扣一次权益，不包含表带维修）。

延长保修服务：在设备标准保修服务期的基础上，将设备主机保修服务期限延长一年。服务有效期内，设备主机在正常使用过程中，出现非人为损坏的性能故障，可免费维修（免检测费、备件费及维修费）。

电池焕新服务：针对HUAWEI Mate 60系列、HUAWEI Pura 70系列、HUAWEI Pocket 2系列、HUAWEI nova 13系列、HUAWEI nova 12系列、HUAWEI nova Flip，服务有效期内，当手机电池最大容量低于85%时，可享受一次免费电池更换服务（电池最大容量可打开手机“设置-电池-电池健康”中查看）。
针对HUAWEI MatePad Pro 11英寸 2024款、HUAWEI MatePad Pro 13.2英寸、HUAWEI MatePad 11.5"S、HUAWEI MatePad 11.5"S 灵动款、HUAWEI MatePad SE 11英寸 2024款、HUAWEI MatePad Pro 12.2 英寸、HUAWEI MatePad Air 12英寸，服务有效期内，当设备电池最大容量低于85%时，可享受一次免费电池更换服务（电池最大容量可打开设备“设置-电池-电池健康”中查看）。
穿戴产品（如HUAWEI WATCH GT4等）的 HUAWEI Care+（两年期）不包含电池焕新服务。

HUAWEI Care+（两年期）
适用于耳机：

意外保障服务：服务有效期内，设备在正常使用过程中因意外碰撞、跌落、挤压、进液等造成的故障，可享受两次意外损坏维修服务。针对左耳机/右耳机/充电盒单个部件故障维修，每个部件每次收取服务费99元，多个部件维修 （含双耳机、双耳机和充电盒、单耳机和充电盒）每次收取服务费198元，一次维修多个部件仅抵扣一次权益。

延长保修服务：在设备标准保修服务期的基础上，为设备主机保修服务期限延长一年。服务有效期内，设备主机在正常使用过程中，出现非人为损坏的性能故障，可免费维修（免检测费、备件费及维修费）。

电池焕新服务：针对HUAWEI FreeClip、HUAWEI FreeBuds Lipstick 2、HUAWEI FreeBuds 6i，服务有效期内，当单只耳机/充电盒电池最大容量低于85%时，可享受一次免费电池更换服务。

丢失无忧服务：服务有效期内，单只耳机丢失时，可享单只耳机备件建议零售价的5折优惠购买原装单只耳机。单只耳机价格请以华为消费者业务官网公示价格为准。

HUAWEI Care+（三年期）
适用于穿戴：

是一个综合保障服务产品，该服务产品包含三年两次的意外损坏维修服务，一年期延长保修服务。

意外维修服务：服务有效期内，设备在正常使用过程中因意外碰撞、跌落、挤压、进液等造成的故障，可享受两次意外损坏维修服务（穿戴不包含表带维修）。

* 服务费收费标准：

HUAWEI WATCH ULTIMATE DESIGN 非凡大师 黄金款：屏幕、后壳、主板故障维修，每个部件每次收取服务费129元，其余部件维修免费（如一次维修多个部件，只抵扣一次权益，不包含表带维修）。

HUAWEI WATCH ULTIMATE DESIGN 非凡大师 蓝宝石黄金款：屏幕、后壳、主板故障维修，每个部件每次收取服务费468元，其余部件维修免费（如一次维修多个部件，只抵扣一次权益，不包含表带维修）。

延长保修服务：在设备标准保修服务期的基础上，将设备主机保修服务期限延长一年。服务有效期内，设备主机在正常使用过程中，出现非人为损坏的性能故障，可免费维修（免检测费、备件费及维修费）。

HUAWEI Care+（三年期）
适用于笔记本电脑：

是一个综合保障服务产品，该服务产品包含三年两次意外维修服务、一年延长保修服务和三年一次电池焕新服务。

意外维修服务：服务有效期内，设备在正常使用过程中因意外碰撞、跌落、挤压、进液等造成的故障，可享受两次维修服务，维修需收取服务费。

* 服务收费标准为：

针对前壳（含屏幕）、主板、硬盘故障维修，每个部件每次收取服务费268元，其他部件免费维修。

延长保修服务：在设备标准保修服务期的基础上，将设备主机保修服务期限延长一年。服务有效期内，设备主机在正常使用过程中，出现非人为损坏的性能故障，可免费维修（免检测费、备件费及维修费）。

电池焕新服务：服务有效期内，经华为授权服务中心检测，当电池蓄电量低于原始容量的80%时，可享受一次免费电池更换服务。