HUAWEI Mate 60系列服务权益

HUAWEI Care+

HUAWEI Care+两年期

服务生效期间可享2年内2次低服务费意外损坏维修、2年官方质保、1次电池焕新服务

若设备存在私拆、私修等情况,则无法享受此权益,具体以华为客户服务中心检测为准

HUAWEI Care+一年期

服务生效期间,因意外碰撞、跌落、挤压导致屏幕破碎后,可免费更换1次原装屏幕组件,无任何额外费用

如设备有进液、弯曲、变形、私修、私拆等情况则无法享受此权益

设备型号 建议零售价(元)
两年期 一年期
HUAWEI Mate 60 899 399
HUAWEI Mate 60 Pro 1199 499
HUAWEI Mate 60 Pro+ 1199 499
HUAWEI Mate 60 RS 非凡大师 1399 899
设备型号 建议零售价(元)
两年期 一年期
HUAWEI Mate 60 899 399
HUAWEI Mate 60 Pro 1199 499
HUAWEI Mate 60 Pro+ 1199 499
HUAWEI Mate 60 RS 非凡大师 1399 899
Mate 60/Mate 60 Pro/Mate 60 Pro+
Mate 60 RS 非凡大师
  • 上门服务

    指定区域内HUAWEI Mate 60 系列手机用户支持申请上门取机或清洁服务,足不出户,方便快捷

    上门服务目前支持北京、上海、广州、深圳等53个城市的部分区域,上门服务费99元/次,具体情况请以消费者业务服务官网为准或咨询服务热线950800
    点击查看城市支持名单
  • 保养服务

    保修期1年内,可享免费清洁保养及2次免费贴膜服务

    清洁保养包含手机清洁(不拆机)、内存清理、全面检测、软件升级
    贴膜服务使用高清高透膜,在中国大陆地区华为客户服务中心均可参与

高端备用机

HUAWEI Mate 60系列用户,在维修期间可优先使用高端备用机
(HUAWEI P40系列、HUAWEI Mate 40系列等)保障您的正常通讯

实际提供的备用机机型,请以华为客户服务中心实际情况为准

寄修双向免物流费

设备维修时选择寄修服务,足不出户还可享双向免物流费,便捷又省心

  • 免上门服务费

    指定区域HUAWEI Mate 60 RS 非凡大师用户申请上门取机或清洁服务,在保修期1年内,可享免上门服务费1

    上门服务目前支持北京、上海、广州、深圳等53个城市的部分区域,上门服务费99元/次,具体情况请以消费者业务服务官网为准或咨询VIP服务热线950801
    点击查看城市支持名单
  • 保养服务

    保修期1年内,可享免费清洁保养及2次免费贴膜服务

    清洁保养包含手机清洁(不拆机)、内存清理、全面检测、软件升级
    贴膜服务使用高清高透膜,在中国大陆地区华为客户服务中心均可参与

尊享接待服务

到华为客户服务中心咨询或维修手机,可享店长或首席体验顾问一对一接待

VIP服务热线

7*24小时VIP服务热线950801,专业的热线客服随时为您提供帮助

高端备用机

HUAWEI Mate 60系列用户,在维修期间可优先使用高端备用机
(HUAWEI P40系列、HUAWEI Mate 40系列等)保障您的正常通讯

实际提供的备用机机型,请以华为客户服务中心实际情况为准

寄修双向免物流费

设备维修时选择寄修服务,足不出户还可享双向免物流费,便捷又省心

基础服务权益

七天免费退货,换货,保修

自购机之日起7日内(包含7日),若产品的主机出现非人为损坏的性能故障,可以选择按发票价格一次退清货款或更换同型号同规格的产品,也可以选择免费维修

十五天免费换货,保修

自购机之日起第8日至15日(包含15日)内,若产品的主机出现非人为损坏的性能故障,可以选择更换同型号同规格的产品,或者选择免费维修

一年维保

保修期内,若产品的主机出现非人为损坏的性能故障,享受免费维修服务

* 具体保修政策请前往消费者业务服务官网-保修政策查询

权益查询方式

“我的华为” App或 “华为终端客户服务” 小程序查询

点击并进入 “我的华为” App或 “华为终端客户服务” 微信小程序,在快捷服务中找到并点击权益查询,即可查询已有权益等详细信息

华为消费者服务热线

拨打7*24小时服务热线950800950800咨询相关权益

华为终端客户服务微信公众号

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