Mate Xs 2 服务权益
现购买HUAWEI Mate Xs 2 产品，尊享服务礼
遇等您体验，安心
用机有保障
尊享权益
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免上门服务费
指定区域用户申请上门维修，可享免上门服务费1次
*免上门服务费仅北京、上海、广州、深圳的部分区域支持，具体支持区域请咨询VIP服务热线950801
*支持上门服务的城市可点此查询，上门服务费99元/次，详情请以华为消费者业务服务官网为准或咨询VIP服务热线950801
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免费更换保护壳
HUAWEI Mate Xs 2用户可前往华为客户服务中心免费更换原装保护壳1个
*每台设备仅限免费更换1次
*在中国大陆地区华为客户服务中心均可参与，建议您提前致电咨询原装保护壳备货情况
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保养服务
每台设备可享2次免费清洁保养服务，包括内存清理、全面检测、软件升级、手机清洁（不拆机）、免费贴膜
*活动仅限在中国大陆地区华为客户服务中心参与
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服务管家
尊享服务管家，提供端到端咨询与故障求助服务、一对一玩机指导
*通过 “我的华为”App即可申请开通
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优惠换屏
屏幕出现保外故障，享有1次优惠换屏权益
*您可以在华为客户服务中心现场更换全新屏幕组件时使用此权益，权益详情
与维修价格请咨询华为客户服务中心*设备有浸液、弯曲、变形、私拆私修等情况，则无法享受维修
*以上5项服务权益仅限HUAWEI Mate Xs 2用户自购机之日起1年内享受
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顾问指导服务
HUAWEI Mate Xs 2 用户，到华为客户服务中心可享店长或首席体验顾问提供一对一用机指导
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高端备用机
在华为客户服务中心维修期间，优先使用HUAWEI P40系列、HUAWEI Mate 40系列等高端备用机，保障您的正常通讯
基础权益
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七天免费退货、换货、保修
自购机之日起 7 日内（包含 7 日），若产品的主机出现非人为损坏的性能故障，可以选择按发票价格一次退清货款或更换同型号同规格的产品，也可选择免费维修
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十五天免费换货，保修
自购机之日起第8日至15日（包含15日）内，若产品的主机出现非人为损坏的性能故障，可以选择更换同型号同规格的产品，或者选择免费维修
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一年维保
保修期内，若产品的主机出现非人为损坏的性能故障，享受免费维修服务
* 具体保修政策请前往华为消费者业务服务官网进行查询
权益查询方式
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“我的华为” App或 “华为终端客户服务” 小程序查询
通过“我的华为”App-服务或“华为终端客户服务”微信小程序，在快捷服务中点击权益查询，即可查询设备权益等详细信息
