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关于如何处理您的个人信息请查阅《关于华为全屋智能预约体验与隐私的声明》

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关于华为全屋智能预约体验与隐私的声明

最近更新日期:2021 年 12 月 08 日

华为全屋智能体验预约是由华为终端有限公司(以下称“我们”或“华为”)为您提供在线预约到店体验华为全屋智能产品的服务。华为非常重视您的个人信息和隐私保护,我们将会按照法律要求和业界成熟安全标准,为您的个人信息提供相应的安全保护措施。

一、我们如何收集和使用您的个人信息

我们将通过全屋智能预约体验页面为您提供下述服务,在您使用预约服务的过程中,我们会处理下列预约服务所必需的信息,以便您与提供华为全屋智能产品体验服务的门店订立合同。若您不提供相关信息,会影响到您使用相关服务。

【预约体验】

当您需要预约体验全屋智能产品时,可以通过我们的网络平台预约页面,提供您的姓名、手机号码、预约城市、预约门店。您预约后,我们合作的门店会与您联系,以为您安排体验顾问,为您提供专业的产品咨询服务。我们也会使用您的手机号码向您发送满意度调研问卷,您通过问卷反馈您的服务体验,便于我们不断优化相关服务。

当您到店体验时,体验顾问会根据您的意向收集使用您的房屋信息(含户型、面积、所在小区、详细地址),以便于为您提供有针对性的全屋智能解决方案,以及提供后续的上门工勘、安装调试等服务。如果您提供了华为帐号给体验顾问,您后续还可以通过“我的华为”和“智慧生活” APP 查看您的项目交付进度。

在您完成体验后,您的体验顾问会记录您的体验和建议,并在后续通过电话进行定期回访,了解您对产品的诉求。

二、对未成年人的保护

我们非常重视对未成年人个人信息的保护,华为将严格按照国家法律法规要求对未成年人提供服务并对未成年人提供保护。如果您是未成年人,需要您的父母或其他监护人同意您使用本服务并同意相关应用的服务条款。父母或其他监护人也应采取适当的预防措施来保护未成年人,包括监督其对本应用的使用。

特别地,如果您是儿童(不满十四周岁的未成年人),在您使用我们的服务前,请务必通知您的父母或其他监护人一起仔细阅读本声明以及我们专门制定的《华为消费者业务儿童隐私保护声明》,并在您的父母或其他监护人陪同下使用进行全屋智能服务体验。如果您是儿童的父母或其他监护人,请确保您监护的儿童在您的同意及陪同下使用我们的服务和向我们提供信息。

三、与第三方共享

为了向您提供全屋智能体验及咨询服务,我们需要将您的个人信息提供给零售门店。为了保障您的数据安全和隐私,我们与门店签订了《个人信息保护承诺函》,明确了门店对您的数据的保护责任、义务和要求。详情请查阅以下第三方共享信息清单。

第三方名称 处理目的和方式 涉及个人信息种类 第三方官网链接和隐私声明链接
合作门店 提供全屋智能体验服务和咨询服务 姓名、手机号码 详情请查阅以下门店联系方式

https://consumer.huawei.com/cn/wholehome/

四、管理您的个人信息

华为非常尊重您对个人信息的关注,并为您提供了以下数据主体权利及选择。

如您对您的数据主体权利(访问、更正、删除个人信息)有进一步要求或存在任何疑问、意见或建议,可通过本声明中“如何联系我们”章节中所述方式与我们取得联系,并行使您的相关权利。

五、信息存储地点及期限

上述信息将会传输并保存至中华人民共和国境内的服务器。

我们仅在实现本声明所述目的所必需的时间内保留您的个人信息,并在超出下述保留时间后删除或匿名化处理您的个人信息,除非法律法规另有要求。

您的预约信息姓名、手机号码:2 年后会自动删除。

此外,当我们的产品或服务发生停止运营的情形时,我们将以推送通知、公告等形式通知您,并在合理的期限内删除您的个人信息或进行匿名化处理。

六、如何联系我们

我们指定了个人信息保护负责人,您可以通过此链接联系个人信息保护负责人。您也可以通过访问隐私问题页面与我们其取得联系,我们会尽快回复。

如果您对我们的回复不满意,特别是当我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益时,您还可以通过向有管辖权的人民法院提起诉讼、向行业自律协会或政府相关管理机构投诉等外部途径进行解决。您也可以向我们了解可能适用的相关投诉途径的信息。

华为将始终遵照我们的隐私政策来收集和使用您的信息。有关我们的隐私政策,可参阅华为消费者业务隐私声明

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预约成功

以下是您预约体验的门店信息

华为智能家居授权体验店(吉华路)

广东省深圳市龙岗区坂田街道吉华591号

950800

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