1. Si estás usando un reproductor de video de terceros para reproducir archivos de grabación de pantalla desde Archivos

Si no puedes reproducir un archivo de grabación de pantalla (video) desde Archivos en pantalla completa con un reproductor de video de terceros, esto puede deberse a que el reproductor de video de terceros no puede identificar automáticamente la orientación del video. Se recomienda que abras directamente la grabación de pantalla desde Galería.

2. Verifica si la función Rotación automática está habilitada

Si la función Rotación automática está habilitada antes de comenzar la grabación, es posible que el video no se grabe en pantalla completa debido a la rotación automática de la pantalla. Se recomienda que deslices el dedo hacia abajo desde la barra de estado para deshabilitar Rotación automática antes de grabar la pantalla.

3. Verifica si la grabación de pantalla ha sido creada por el dispositivo actual

Si la grabación de pantalla que estás reproduciendo ha sido creada por otro dispositivo y el tamaño de pantalla del dispositivo es diferente del tamaño de pantalla de tu teléfono, es posible que la grabación de pantalla no pueda visualizarse en pantalla completa. Prueba a reproducir las grabaciones de pantalla generadas en tu teléfono.

4. Si el problema continúa

Si estas soluciones no funcionan, realiza una copia de respaldo de tus datos y acude con el dispositivo y el comprobante de compra a un centro de servicios de atención al cliente autorizado de Huawei para solicitar asistencia.

Para conocer más detalles, consulta:

No puedo encontrar Grabación de pantalla en mi teléfono HUAWEI

No hay sonido durante la grabación de pantalla en mi teléfono/tableta HUAWEI