¿Qué debo hacer si una aplicación de pago no se abre y recibo un aviso que me pide que instale la versión más reciente de HUAWEIAppGallery?
| ¿Qué debo hacer si una aplicación de pago no se abre y recibo un aviso que me pide que instale la versión más reciente de HUAWEIAppGallery? |
Motivo
HUAWEIAppGallery necesita verificar tu idoneidad para abrir una aplicación de pago. Es posible que el aviso aparezca debido a que HUAWEIAppGallery no puede ejecutarse en segundo plano, lo que hace que no pueda verificar tu idoneidad.
Solución
- Abre HUAWEIAppGallery y confirma si estas conectado a la cuenta que se utilizó para comprar la aplicación de pago. Luego, presiona la tecla Inicio para volver a la pantalla principal (no utilices la tecla Volver para salir directamente de HUAWEIAppGallery) y vuelve a abrir la aplicación de pago.
- Es posible que Gestor teléfono u otras aplicaciones de seguridad hayan deshabilitado HUAWEIAppGallery para que no se inicie automáticamente ni a través de otras aplicaciones. Te recomendamos que otorgues a HUAWEIAppGallery el permiso de inicio automático o secundario en tu aplicación de seguridad y que vuelvas a intentarlo.
Para otorgar el permiso en Gestor teléfono, accede a Gestor de inicio, busca AppGallery y la aplicación de pago en cuestión, selecciona Gestionar manualmente para dicha aplicación, y habilita las tres opciones: Inicio automático, Inicio secundario y Ejecutar en segundo plano en la pantalla emergente de Gestionar manualmente.
3. Vacía la memoria caché de HUAWEIAppGallery y cambia el tipo de red. Luego, intenta de nuevo. Por ejemplo, si estás usando datos móviles, cambia a Wi-Fi o viceversa.
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