Los teléfonos/tabletas de HUAWEI no envían notificaciones push cuando reciben mensajes SMS

Verifica los ajustes de notificaciones de tu dispositivo

1. Desliza el dedo hacia abajo desde la barra de estado para ver el panel de selectores de accesos directos. Asegúrate de que tu teléfono/tableta se encuentre en modo Sonido y de que el modo No molestar esté deshabilitado (también puedes buscar No molestar en Ajustes).
2. Ajusta el volumen de tono. Accede a Ajustes > Sonidos y vibración y aumenta el volumen del tono.
3. Habilita Permitir notificaciones para Mensajes. Los detalles son los siguientes:

   Abre Ajustes, busca Aplicaciones y accede allí, busca Mensajes y, a continuación, presiona Gestión de notificaciones.

   1). Habilita Permitir notificaciones. Si ya está habilitada, deshabilítala y vuelve a habilitarla.

   2). Selecciona la tarjeta SIM 1/2, deshabilita Notificaciones sutiles y asegúrate de que las opciones Pantalla de bloqueo y Tiras estén activadas.

   3). Accede a Opciones de No molestar y asegúrate de que la opción Permitir notificaciones esté habilitada.

Borra los datos de Mensajes

Borra los datos de Mensajes de esta manera:

Accede a Ajustes, busca Aplicaciones y accede a esta opción, encuentra y presiona Mensajes o Mensajes, y luego accede a Memoria > Borrar datos.

Si el problema persiste

Si el problema continúa, ponte en contacto con la línea de atención al cliente de Huawei para obtener más ayuda.