| Selhání sdílení nebo přenosu souborů v telefonu/tabletu HUAWEI |
Huawei Share je technologie bezdrátového sdílení, která umožňuje rychle přenášet obrázky, videa, dokumenty a jiné typy souborů mezi zařízeními. Tato technologie využívá Bluetooth k vyhledávání blízkých zařízení, která podporují funkci Huawei Share, a soubory se mezi zařízeními přenášejí prostřednictvím Wi-Fi Direct, aniž by bylo nutné spotřebovávat mobilní data.
Požadavky na používání služby Huawei Share
- Obě zařízení podporují funkci Huawei Share.
- Přejděte do nabídky Nastavení a vyhledejte položku Huawei Share. Pokud ji nemůžete najít, znamená to, že zařízení tuto funkci nepodporuje. Zařízení jiné značky než Huawei tuto funkci nepodporují.
- V systému EMUI 10.0 a novějších verzích byl název Huawei Share změněn na Huawei Share.
- Ujistěte se, že obě zařízení jsou v efektivním dosahu Bluetooth (10 m).
- Na obou zařízeních zapněte Bluetooth a Wi-Fi.
- Ujistěte se, že obrazovky obou zařízení jsou zapnuté.
- Ujistěte se, že je na obou zařízeních dostatečné místo v úložišti.
- Funkce Párování přes Bluetooth, Wi-Fi Direct a Bezdrátová projekce se na obou zařízeních nepoužívají.
Funkce Huawei Share, Přemostění sítě Wi-Fi, Propojené obrazovky, Huawei Beam a VPN využívají stejný přenosový kanál. Pokud je některá z těchto funkcí používána, nelze současně používat jiné funkce.
Zkuste znovu přenést soubory
- Na obou zařízeních restartujte Bluetooth a Wi-Fi a zkuste znovu přenést soubory.
- Restartujte obě zařízení a zkuste to znovu.
- Přejděte do nabídky Nastavení, vyhledejte a klepněte na možnost Resetovat nastavení sítě a zkuste znovu přenést soubory.
Funkce Resetovat nastavení sítě resetuje pouze nastavení Wi-Fi, mobilních dat a Bluetooth (jako například nastavení hotspotu a párování přes Bluetooth) a neresetuje další nastavení ani neodstraní data nebo soubory.
- Použijte jiné zařízení k přenosu souborů prostřednictvím služby Huawei Share mezi dvěma telefony/tablety HUAWEI a zkontrolujte, zda není jedno ze zařízení vadné.
- Pokud problém stále zůstává nevyřešen, zálohujte data a zařízení zaneste s dokladem o koupi do autorizovaného centra služeb zákazníkům společnosti Huawei, kde vám pomohou.