Problém:

Pokud uživatel současně používá Wi-Fi a Bluetooth, telefon se nemůže připojit k síti Wi-Fi, rychlost sítě se zpomalí nebo je Bluetooth hovor přerušovaný.

Příčina:

Důvodem je to, že moduly Wi-Fi a Bluetooth vašeho telefonu sdílejí frekvenční pásmo 2,4 GHz a mohou se navzájem rušit, pokud se používají současně.

Řešení:

Pro vyřešení problému postupujte následovně:

1. Vypněte Wi-Fi nebo Bluetooth, abyste zabránili možnému rušení:
   • Pokud dojde k chybě připojení Wi-Fi, vypněte Bluetooth a znovu jej zapněte, jakmile se telefon úspěšně připojí k síti Wi-Fi.
   • Pokud má funkce Bluetooth prioritu, dočasně vypněte Wi-Fi.
2. Při připojení k síti Wi-Fi používejte telefon v pásmu 5 GHz, je-li to možné. (U některých modelů telefonů sdílí Wi-Fi 5 GHz a Bluetooth 2,4 GHz stejnou anténu.)
3. Otevřete Nastavení a vyhledejte možnost Resetovat nastavení sítě. Klepnutím na Resetovat nastavení sítě resetujte nastavení sítě. (Poznámka: Tato operace může odstranit nastavení Wi-Fi a Bluetooth.)