Když chci vyjmout konektor USB-C, musím k tomu použít sílu

Sílu, kterou je nutné použít k vkládání a vytahování z portu USB u všech telefonů společnosti Huawei podléhá před odesláním přísným kontrolám kvality, aby se zajistilo, že všechny telefony společnosti Huawei splňují příslušné průmyslové standardy. Pokud máte pocit, že port USB-C v telefonu nefunguje běžným způsobem, zkontrolujte následující:

1. Ujistěte se, že používáte standardní kabel USB-C společnosti Huawei, náhlavní soupravu nebo adaptér. Nestandardní konektor USB-C nemusí odpovídat vašemu portu USB-C.
2. Pokud používáte nový kabel USB, náhlavní soupravu nebo adaptér, možná budete muset při prvních několika pokusem o připojení a odpojení zařízení použít sílu. Tento problém by měl být při opakovaném použití méně znatelný.
3. Při připojení konektoru USB-C se ujistěte, že je vodorovně zarovnaný s portem USB-C.
4. Ujistěte se, že port USB-C v telefonu a konektor USB-C na zařízení nejsou zaprášené a zašpiněné. V případě potřeby použijte měkký kartáček, vyčistěte je a zkuste to znovu.

Pokud problém přetrvává, zálohujte svá data a zařízení zaneste s dokladem o koupi do autorizovaného centra služeb zákazníkům Huawei, kde vám pomohou.