Tento problém může mít následující příčiny:

• Zadané telefonní číslo se liší od telefonního čísla, které právě používáte.

Zadali jste telefonní číslo odlišné od aktuálního telefonního čísla. Ověřovací zpráva proto nebyla odeslána do vašeho telefonu.

Řešení:

Zkontrolujte a ujistěte se, že jste zadali správné telefonní číslo.

• Operátor zprávu zablokoval.

Tento typ zpráv jste označili jako nevyžádané zprávy. Zpráva byla proto zablokována operátorem.

Řešení:

Obraťte se na svého operátora se žádostí o řešení.

• Nastavili jste v telefonu pravidla pro černou listinu.

Nastavili jste přísná pravidla blokování textových zpráv.

Řešení:

Klepněte na SMS a MMS. Na zobrazené obrazovce v dolní části klepněte na Další a potom klepněte na Blokováno. Na obrazovce se zobrazí všechny zprávy a hovory, které telefon blokuje. Klepněte na zprávy a zobrazí se dialogové okno se třemi možnostmi: Obnovit do zpráv, Přidat na bílou listinu a Odstranit. K obnovení této zprávy můžete klepnout na Obnovit do zpráv.

• Reakce sítě je zpožděná.

Ověřovací zpráva odeslaná serverem se mohla opozdit kvůli slabému signálu sítě nebo nedostupnosti sítě operátora.

Řešení:

Počkejte, dokud nebude ověřovací zpráva zaslána na váš telefon nebo to po uběhnutí odpočtu zkuste znovu.