Nelze otevřít aplikace a soubory Microsoft Office
Vhodné produkty： PC
Vhodné produkty：
zoom in pic
Nelze otevřít aplikace a soubory Microsoft Office

Problém:

  1. Pokud kliknete dvakrát nebo pravým tlačítkem myši, abyste otevřeli aplikaci Microsoft Office, aplikace nereaguje.
  2. Pokud kliknete dvakrát nebo pravým tlačítkem myši, abyste otevřeli soubor Microsoft Office, objeví se zpráva uvádějící, že program nebylo možné spustit.

Příčina:

Důvodem může být poškození souboru Microsoft Office.

Řešení:

  1. Spusťte následující příkazy, abyste otevřeli aplikaci Microsoft, a zkontrolujte, zda aplikace zareaguje:

    Stiskněte zároveň klávesy Win a R, tím si zobrazíte okno Spustit. Zadejte winword /safe a stiskněte klávesu Enter. Vytvořte nový dokument pomocí aplikace Word nebo otevřete soubor, který jste nemohli otevřít, a zkontrolujte, zda problém přetrvává.

    Pokud chcete otevřít aplikaci Word, zadejte winWord /safe do okna Spustit; pokud chcete otevřít aplikaci Excel, zadejte excel /safe; pokud chcete otevřít aplikaci PowerPoint, zadejte powerpnt /safe. Upozorňujeme, že je před „/“ mezera.

  2. Pokud je problém vyřešen, proveďte v Zabezpečeném režimu následující, abyste zrušili Doplňky.
    1. Klikněte na Soubor> Možnosti > Doplňky.
    2. Vyberte Doplňky modelu COM v části Spravovat a klikněte na Přejít...
    3. Zrušte zaškrtnutí všech položek a klikněte na možnost OK. Restartujte aplikaci Microsoft Office a zkontrolujte, zda problém stále přetrvává.
  3. Pokud problém stále přetrvává, odinstalujte aplikaci Microsoft Office a znovu ji nainstalujte.
    1. Pokud chcete stáhnout a nainstalovat aplikaci Microsoft Office, navštivte stránku: https://stores.office.com/myaccount.
    2. Přihlaste se pomocí účtu Microsoft.
    3. Klikněte na pravé straně obrazovky na možnost Instalovat, postupujte podle pokynů na obrazovce a aplikaci nainstalujte.
  4. Pokud problém stále přetrvává, zálohujte veškerá svá důležitá data a stisknutím a podržením klávesy F10 během spuštění obnovíte tovární nastavení počítače.
     
    • Váš Microsoft Office účet bude po obnovení továrního nastavení počítače nadále fungovat. Zadejte Microsoft účet a heslo, které jste použili při první aktivaci Microsoft Office, postupujte podle pokynů na obrazovce a aktivujte Microsoft Office.
Pomohlo vám to?
Ano Ne
Děkujeme vám za zpětnou vazbu.