Počítač hlásí, že jsem zadal nesprávné heslo, nebo se počítač odpojí od sítě, když je přihlášen pomocí účtu Microsoft

Problém

Po přihlášení pomocí účtu Microsoft při používání aplikací Microsoft počítač zobrazí přihlašovací obrazovku účtu Microsoft a při opětovném přihlášení k počítači indikuje, že bylo zadáno nesprávné heslo nebo že je počítač odpojený od sítě.

Řešení

• Zkontrolujte, zda jsou zadaný účet Microsoft a heslo správné. Pokud jste heslo k účtu Microsoft zapomněli, můžete navštívit oficiální webové stránky společnosti Microsoft a získat jej.
• Připojte počítač k síti. V této situaci je třeba připojit počítač k internetu, aby bylo možné ověřit účet Microsoft. Ujistěte se, že má počítač stabilní síťové připojení.
• Můžete se také obrátit na zákaznickou podporu společnosti Microsoft a požádat o pomoc.
• Můžete se také přihlásit na oficiální webové stránky společnosti Microsoft na adrese https://www.microsoft.com/cs-cz/, kliknout na položku Kontaktovat Microsoft v dolní části domovské stránky a postupovat podle pokynů na obrazovce.