Problém

Můžete hýbat kurzorem myši, ale nemůžete klikat na ikony na ploše.

Příčina

1. Externí myš může být vadná.

2. Proces explorer.exe se nečekaně ukončil.

3. Software třetí strany je nekompatibilní s operačním systémem Windows.

Řešení

Metoda 1:

Vyměňte myš nebo použijte touchpad.

Metoda 2:

Restartujte proces explorer.exe a zkuste to znovu.

Pokud chcete restartovat proces Explorer, klikněte pravým tlačítkem na hlavní panel a z nabídky zástupců vyberte možnost Správce úloh. Přejděte do nabídky Soubor > Spustit novou úlohu, zadejte explorer a klikněte na .

Metoda 3:

Pokud se tento problém vyskytne, jakmile nainstalujete software třetí strany, zálohujte data a odinstalujte software nebo jej aktualizujte na nejnovější verzi. Můžete také použít jiný software třetí strany se stejnými funkcemi, abyste nahradili nekompatibilní software.

Poznámka:

Pokud problém přetrvává, restartujte počítač a zkuste to znovu. Pokud problém přetrvává i po vícenásobném restartování počítače, zálohujte data, stiskněte a podržte klávesu F10 nebo během spouštění stiskněte klávesu F10 několikrát po sobě, abyste obnovili tovární nastavení počítače.