| Video vyzvánění pro příchozí hovory nefunguje |
Pokud video vyzvánění, které jste nastavili, nefunguje, pro vyřešení problému postupujte následovně:
1 Zkontrolujte, zda váš telefon podporuje video vyzvánění.
Otevřete 
Telefon, přejděte do nabídky 
> Nastavení > Vyzvánění a zkontrolujte, zda se zobrazuje možnost Video vyzvánění. Pokud ne, znamená to, že váš telefon nepodporuje funkci Video vyzvánění.
2 Zkontrolujte, zda pro vytáčení telefonních čísel nepoužíváte aplikaci třetí strany.
Otevřete Nastavení, vyhledejte možnost Výchozí aplikace , přejděte do ní a poté klepněte na možnost Telefon. Zkontrolujte, zda jako výchozí aplikace pro Telefon není nastavena aplikace třetí strany. Pokud ano, vyberte místo ní systémovou aplikaci Kontakty. Poté ukončete aplikace na pozadí a zkuste to znovu.
3 Zkontrolujte, zda nebyl soubor videa odstraněn, přesunut nebo přejmenován.
Pokud jste zapnuli možnost Video vyzvánění a odstranili, přesunuli nebo přejmenovali soubor videa, budete muset znovu nakonfigurovat nastavení pro Video vyzvánění.
4 Zkontrolujte, zda je zapnutá možnost Hlasové vysílání příchozích hovorů.
Pokud je ve vašem telefonu zapnutá možnost Hlasové vysílání příchozích hovorů a váš telefon je připojený k jinému zařízení, jako jsou sluchátka nebo hodinky, přehraje se na připojeném zařízení přednastavené vyzvánění, když váš telefon přijme příchozí hovor. Přejděte do nabídky Vytáčení > 
> Nastavení > Hlasové ovládání a vypněte možnost Hlasové oznámení příchozích hovorů.
5 Zkontrolujte, zda není aplikaci Telefon odepřeno oprávnění k přístupu k Úložišti.
Otevřete Nastavení, poté vyhledejte a přejděte do nabídky Aplikace. Přejděte do nabídky 
> Zobrazit systémové procesy a vyhledejte možnost Telefon. Přejděte do nabídky a nastavte oprávnění k přístupu k Úložišti na možnost Povolit.
6 Vymažte data z nabídky Úložiště médií.
Otevřete Nastavení, vyhledejte a přejděte do nabídky Aplikace, přejděte do nabídky 
> Zobrazit systémové procesy > Úložiště médií > , poté nakonfigurujte znovu nastavení pro Video vyzvánění. (Po vymazání dat a konfiguraci nastavení restartujte telefon.)
7 Pokud problém přetrvává
Pokud problém přetrvává, zálohujte data a zařízení zaneste s dokladem o koupi do autorizovaného centra služeb zákazníkům společnosti Huawei, kde vám pomohou.