Nelze přijímat oznámení zpráv z hodinek, pokud neotevřu aplikaci HUAWEI FamCare v telefonu třetí strany se systémem Android/telefonu HUAWEI

Problém

Pokud neotevřete aplikaci HUAWEI FamCare, nemůžete na hodinkách přijímat oznámení, jako jsou zprávy chatu a oznámení o vstupu do bezpečné zóny nebo jejím opuštění, videohovory, plánované vypnutí a odměny.

Důvod

• Pro aplikaci HUAWEI FamCare nejsou zapnuta oprávnění oznámení zpráv.
• Pro aplikaci HUAWEI FamCare nebo HMS Core nebyla správně nastavena ochrana pozadí, což způsobilo její vymazání z pozadí telefonu.

Řešení

• Zapněte oprávnění oznámení zpráv pro aplikaci HUAWEI FamCare. Pokud použijeme telefon HUAWEI jako příklad: V telefonu přejděte do nabídky Nastavení, vyhledejte a přejděte na Aplikace, přejděte do nabídky HUAWEI FamCare > Správa upozornění a zapněte možnost Poznámka. (Přesný postup se bude lišit v závislosti na modelu telefonu, který používáte.)
• Ujistěte se, že jste správně nastavili ochranu pozadí pro aplikaci HUAWEI FamCare a HMS Core.

Pokud problém přetrvává, může být způsoben tím, že aplikace HUAWEI FamCare nebo HMS Core se při nízkém stavu interního úložiště telefonu vymaže z pozadí. Mezi další příčiny patří restartování telefonu nebo aktualizace telefonu či aplikace. Chcete-li odstranit potíže, ručně restartujte aplikaci HUAWEI FamCare a zkuste to znovu.