| Při pokusu o otevření aplikace Microsoft Store se zobrazí kód chyby „0x00000190“ nebo „0X80131500“ |
Problém
Když otevřete aplikaci Microsoft Store, zobrazí se zpráva „Zkuste to znovu“ s kódem chyby „0x00000190“ nebo „0X80131500“.
Příčina
V aplikaci Internet Explorer není vybrána možnost TLS1.0/1.1/1.2, vaše země nebo region neodpovídá regionálnímu formátu nebo je síť či server společnosti Microsoft nestabilní.
Řešení
Metoda 1:
- Klikněte na ikonu Nastavení v pravém horním rohu aplikace Internet Explorer a vyberte možnost Možnosti Internetu.
- Klikněte na možnost Pokročilé, vyberte možnost Použít TLS 1.0, Použít TLS 1.1 a Použít TLS 1.2 v panelu Nastavení a poté klikněte na OK. Poté znovu otevřete aplikaci Microsoft Store.
Případně klikněte na možnost Obnovit pokročilé nastavení a poté na OK.
Metoda 2:
Klikněte na ikonu Windows a přejděte do nabídky Nastavení > Čas a jazyk > Region a zkontrolujte, zda země nebo region odpovídají regionálnímu formátu,
jak je znázorněno na následujícím obrázku.
Metoda 3: Změňte DNS.
Stiskněte klávesy Win+X a přejděte do nabídky Síťová připojení > Centrum síťových připojení a sdílení > Změnit nastavení adaptéru. Klikněte pravým tlačítkem myši na připojenou síť a vyberte z nabídky zástupců možnost Vlastnosti. Dvakrát klikněte na možnost Protokol IP verze 4 (TCP/IPv4),, do pole Upřednostňovaný server DNS zadejte „4.2.2.2“ a do pole Alternativní server DNS „4.2.2.1“, klikněte na OK a zkuste to znovu.
Metoda 4: Odstraňte všechny proxy servery a připojení VPN.
Otevřete aplikaci Internet Explorer, klikněte na ikonu Nastavení, přejděte do nabídky Možnosti internetu > Připojení > Nastavení místní sítě a zrušte výběr možnosti Použít pro síť LAN server proxy.
Metoda 5: Resetujte síť.
Metoda 6: Vytvořte uživatele.
Klikněte na ikonu Windows a přejděte do nabídky Nastavení > Účty > Rodina a ostatní uživatelé > Ostatní uživatelé > Přidat někoho dalšího k tomuto počítači.
Poté se přihlaste do aplikace Microsoft Store jako nový uživatel a zkontrolujte, zda přihlášení proběhlo úspěšně.
