Kein Ton von einem meiner HUAWEI-Ohrhörer
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Führe die folgenden Schritte aus:
- Überprüfe, ob deine Ohrhörer ordnungsgemäß verbunden sind.
- Ohrhörer der FreeArc/FreeBuds/FreeClip-Serie: Nimm den defekten Ohrhörer heraus, warte, bis die Anzeige am Ladeetui erlischt, und lege den Ohrhörer dann wieder hinein, um zu überprüfen, ob die Anzeige eingeschaltet wird. Wenn dies nicht der Fall ist, hat der Ladekontaktpunkt des Ohrhörers einen schlechten Kontakt. Reinige den Kontaktpunkt, lege den Ohrhörer in das Ladeetui, und schließe das Etui. Öffne das Ladeetui nach 5 Sekunden, nimm die Ohrhörer heraus und versuche es erneut.
Wenn das Problem weiterhin besteht, siehe Einen einzelnen HUAWEI-Ohrhörer mit einem Telefon/Tablet verbinden.
- Ohrhörer der FreeLace-Serie: Überprüfe, ob der USB-Anschluss am Steuerfeld sicher angeschlossen ist.
- Ohrhörer der FreeArc/FreeBuds/FreeClip-Serie: Nimm den defekten Ohrhörer heraus, warte, bis die Anzeige am Ladeetui erlischt, und lege den Ohrhörer dann wieder hinein, um zu überprüfen, ob die Anzeige eingeschaltet wird. Wenn dies nicht der Fall ist, hat der Ladekontaktpunkt des Ohrhörers einen schlechten Kontakt. Reinige den Kontaktpunkt, lege den Ohrhörer in das Ladeetui, und schließe das Etui. Öffne das Ladeetui nach 5 Sekunden, nimm die Ohrhörer heraus und versuche es erneut.
- Vergewissere dich, dass der Balance-Balken auf dem angeschlossenen Gerät in der Mitte steht.
- Für HarmonyOS/Android-Geräte: Gehe zu Einstellungen, navigiere zu Balance und schiebe den Balance-Balken in die Mitte.
- iOS-Geräte: Gehe zu , suche Balance und schiebe den Balken in die Mitte.
Das Zurücksetzen der Ohrhörer auf ihre Werkseinstellungen führt zu Folgendem:
(1) Löschen der vorhandenen Kopplungsinformationen.
(2) Wiederherstellung aller Einstellungen der Ohrhörer auf die Standardeinstellungen.
(3) Die Standortinformationen der Ohrhörer in der Gerät finden App auf Huawei-Smartphones/Tablets werden vorübergehend nicht aktualisiert. Du kannst die Ohrhörer in der „Gerät finden“-App entfernen und anschließend erneut mit dem Gerät koppeln und verbinden.
- Lege die Ohrhörer in das Ladeetui, setze die Ohrhörer auf die Werkseinstellungen zurück und koppele die Ohrhörer dann erneut mit deinem Gerät.
- Aktualisiere die Firmware der Ohrhörer und des Telefon/Tablet-Systems auf ihre neuesten Versionen.
Wenn das Problem weiterhin besteht, bringe dein Gerät mit dem Kaufbeleg in ein autorisiertes Kundenservice-Center von Huawei, um Unterstützung zu erhalten.
- Die Ohrhörer unterstützen die Stereo-Audiowiedergabe. Wenn eine Stereo-Tonquelle wiedergegeben oder ein Stereo-Soundeffekt wie Raumaudio aktiviert wird, wird der Richtungs- und Entfernungssinn des Tons wiederhergestellt. Wenn du einige Tonquellen abspielst, aber von einem der Ohrhörer kein Ton zu hören ist, kann dies ein normaler Toneffekt sein.
- Wenn von einem der Ohrhörer kein Ton wiedergegeben wird, nachdem du ihn zum ersten Mal mit deinem Gerät gekoppelt hast, und du versucht hast, die Bildschirmanweisungen für die Kopplung zu befolgen, entferne beide Ohrhörer von deinen Ohren, koppele sie, aktualisiere dein Telefon/Tablet auf die neueste Version und versuche es erneut.
- Um mehr zu erfahren: