Die AI Life-App findet meine HUAWEI-Ohrhörer nicht

Kopple deine HUAWEI-Bluetooth-Ohrhörer mit einem Bluetooth-Gerät, z. B. einem Telefon, Tablet oder Computer. Wenn die AI Life-App die Ohrhörer nicht findet oder wenn du die Ohrhörer nicht manuell hinzufügen kannst, führe die folgenden Schritte aus:

1. Aktualisiere die AI Life-App auf die neueste Version. Du kannst in der AppGallery oder in anderen App-Stores nach der App suchen, um zu überprüfen, ob die App über die neueste Version verfügt.
2. Aktualisiere die Ohrhörer auf die neueste Version. Weitere Informationen findest du unter Anleitung zur Aktualisierung von Firmware und Software für HUAWEI-Ohrhörer.
3. Setze die Ohrhörer auf die Werkseinstellungen zurück. Weitere Informationen findest du unter Zurücksetzen der HUAWEI-Ohrhörer oder Wiederherstellen der Werkseinstellungen.

4. Nachdem die Werkseinstellungen der Ohrhörer wiederhergestellt wurden, blinkt die Anzeige am Ladeetui weiß und die Ohrhörer wechseln in den Kopplungsmodus. Du kannst den Bildschirm mit den Bluetooth-Einstellungen auf deinem Telefon aufrufen, um die Ohrhörer zu verbinden.
   1. Wenn du ein Android/HarmonyOS-Telefon verwendest, wird der AI Life-App standardmäßig eine Ohrhörer-Karte hinzugefügt.
   2. Wenn du ein iPhone verwendest, musst du erneut nach den Ohrhörern suchen oder sie manuell hinzufügen. Du kannst die Ohrhörer hinzufügen, indem du zum Startbildschirm der AI Life-App gehst, auf + in der oberen rechten Ecke tippst und dann auf Gerät hinzufügen und auf Verbinden auf dem angezeigten Ohrhörer-Modell tippst. Du kannst auch Manuell hinzufügen oder Code scannen auswählen, um die Ohrhörer hinzuzufügen.
      • Manuell hinzufügen: Gehe zu Manuell hinzufügen > Unterhaltung > Ohrhörer, wähle die Ziel-Ohrhörer aus, und folge den Bildschirmanweisungen, um sie zu verbinden.

Wenn das Problem weiter besteht, sichere deine Daten und bringe dein Gerät mit dem Kaufbeleg in ein autorisiertes Kundenservice-Center von Huawei, um Unterstützung zu erhalten.

Um mehr zu erfahren:

• Ohrhörer-Karte in der AI Life-App
• Ich kann meine HUAWEI-Ohrhörer nicht mit einem Telefon/Tablet verbinden