Telefoni suudab leida Wi-Fi-võrgu, kuid ei saa sellega ühendust luua

Ühegi Wi-Fi-võrguga ei õnnestu ühendust luua

Avage Sätted, otsige üles ja avage Võrgusätete lähtestamine, seejärel puudutage valikut Võrgusätete lähtestamine ning proovige uuesti. (See kustutab kõik Wi-Fi- ja Bluetooth-ühenduse andmed.) Kui probleem ei lahene, pöörduge abi saamiseks koos telefoni ja ostutõendiga Huawei ametlikku klienditeeninduskeskusse.

Ei õnnestu luua ühendust avaliku tasuta Wi-Fi-võrguga

• Telefonis nurjub kaubanduskeskuse või raudteejaama avaliku Wi-Fi-võrgu kinnitamine.

  Avage Sätted > TRAADITA ÜHENDUS JA VÕRGUD > Wi-Fi, otsige üles Wi-Fi-võrk, millega ühenduses olete, valige Unusta ja looge Wi-Fi-võrguga uuesti ühendus. Oodake umbes 30 sekundit, kuni telefon kuvab kinnitusviiba, seejärel viige kinnitamine viibal juhendatud viisil lõpule.

• Avaliku Wi-Fi-võrguga ühendatud seadmete arv ületab piirmäära.

  Avaliku Wi-Fi-võrgu ruuteriga on võimalik ühendada piiratud arvul seadmeid. Kui avaliku võrguga ühendatud seadmeid on üle piirmäära, võib ruuteris tekkida ummistus. Siis pole see enam suuteline muude seadmetega ühendust looma. Sel juhul on teil võimalik lülituda 4G-võrgule.

Wi-Fi-võrguga ühenduse loomisel kuvatakse vale parooli viip.

Pärast Wi-Fi-parooli sisestamist kuvatakse viip, mis annab teada, et sisestatud parool on vale, nii et telefon ei saa luua ühendust Wi-Fi-võrguga.

Kontrollige, kas sisestasite õige Wi-Fi-parooli. Võite puudutada parooli sisestuskastis olevat silmaikooni, et näha, mida sisestasite.

Kontrollige, kas ruuteris on konfigureeritud lubatud MAC-aadresside loend. Avage Sätted > Telefoni info > Staatus, puudutage valikut Wi-Fi MAC-aadress ja lisage see aadress ruuteri lubatud aadresside loendisse. Lisateavet leiate punktist „Wi-Fi blokeeritute ja lubatute loendi seadistamine“. Võite ka pöörduda abi saamiseks administraatori poole.

Wi-Fi-võrguga ühenduse loomisel valige sisselogimiskuval Kuva täpsemad valikud. Avage Privaatsus > Kasuta seadme MAC-i ja proovige uuesti ühendust luua.

Wi-Fi-võrguga ühenduse loomisel nõutakse identiteedi kinnitamist või krüptimisserti.

Võimalik, et loote ühendust ettevõtteklassi krüptimist kasutava Wi-Fi-võrguga.

• Ühendusviisi teadasaamiseks pöörduge ettevõtte Wi-Fi administraatori poole.
• Kui loote ühendust isikliku ruuteriga, siis kontrollige ruuteri krüptimismeetodit ja määrake selleks WPA2/WPA3 Personal või WPA2/WPA3 Enterprise. Kui ruuteri krüptimismeetodiks on määratud Enhanced Open, WPA3 Personal või WPA3 Enterprise, siis tuvastavad EMUI 9.X-i või sellest varasemat versiooni käitavad seadmed ruuteri ettevõtteklassi krüptimist kasutavana.

  

Automaatne taasühendamine Wi-Fi-võrguga ei õnnestu.

Puudutage Wi-Fi nime, valige Unusta ja sisestage taasühendamise proovimiseks uuesti parool.

Pärast ühenduse loomist kuvatakse ekraanil „Juurdepääs võrgule on keelatud“ või ei tule vastust.

Ühendatud seadmete arv on ületanud ruuteris maksimaalselt lubatud seadmete arvu või ruuteris on seadistatud MAC-aadresside filtreerimine (blokeeritute loend).

• Kui ühendatud seadmete arv on ületanud ruuteris maksimaalselt lubatud seadmete arvu, siis keeldub Wi-Fi-võrk teiste seadmete pääsutaotlustest või ei vasta edasistele pääsutaotlustele. Sel juhul soovitame suurendada ruuteris maksimaalselt lubatud seadmete arvu. Ruuteris maksimaalselt lubatud seadmete arvu suurendamiseks abi saamiseks pöörduge oma teenusepakkuja poole.
• Kui telefoni MAC-aadress on lisatud üksusesse Must nimekiri, siis kuvatakse viip Juurdepääs võrgule on keelatud ja telefon ei saa Wi-Fi-võrguga ühendust luua. Sel juhul muutke probleemi lahendamiseks MAC-aadresside filtreerimise sätteid. Telefoni MAC-aadressi vaatamiseks avage Sätted, otsige üles ja avage Staatus ning otsige üles Wi-Fi MAC-aadress. Seadme MAC-aadressi tee võib olla eri telefonimudelitel erinev. Abi saamiseks pöörduge oma teenusepakkuja poole.

Mitte ükski ülaltoodutest

Soovitame taastada ruuteri ja telefoni tehasesätted ning taasühendada telefon ruuteriga.

• Ruuteri tehasesätete taastamiseks vajutage pikalt ruuteri lähtestusnuppu, kuni märgutuli uuesti süttib. Millist nuppu ruuteri tehasesätetele lähtestamiseks täpselt vajutada, vaadake ruuteri kasutusjuhendist. Seejärel avage ruuteri halduskuva ja määrake lairibaühenduse võrk uuesti kasutusjuhendis olevate juhtnööride järgi.
• Telefoni tehasesätete taastamiseks avage Sätted, otsige üles ja avage Võrgusätete lähtestamine, seejärel puudutage valikut Võrgusätete lähtestamine. (See kustutab kõik Wi-Fi- ja Bluetooth-ühenduse andmed.)