| 4G/5G Internet on mu HUAWEI telefonis aeglane |
Aeglast internetti võivad põhjustada halb võrguühendus, kaitseümbrise vale kasutamine, mobiilandmeside limiidini jõudmine, vigane SIM-kaart, rakenduse ebatavaline toimimine või valed sätted.
Kui Internet on pärast telefoni registreerimist 4G-/5G-võrgus aeglane, tehke järgmist.
Ärge kasutage magnetilist või metallist kaitseümbrist, magnetilist alust või magnetilist hoidikut
Metall- ja magnetmaterjalid võivad signaali häirida.
Halb võrguühendus
Soovitatav on võrrelda telefoni teise telefoniga, kasutades sama käitaja SIM-kaarti. Kui sama probleem esineb ka teises telefonis, võib põhjuseks olla halb võrgukvaliteet. Sellisel juhul liikuge teise asukohta ja proovige uuesti.
Kontrollige, kas SIM-kaart on vigane
- Kasutatud mobiilandmeside ületab limiiti
Mõned piiramatu mobiilandmeside paketid võivad piirata internetiühenduse kiirust, kui tarbitud andmehulk ületab teatud läve. Võite võtta ühendust käitajaga, et kontrollida, kas olete tarbinud rohkem andmemahtu kui paketis lubatud.
- Teisene kaart on kehtetu või selle saldo on negatiivne
Kui teisese SIM-kaardi saldo on negatiivne või kaart on kehtetu, võib see mõjutada teie internetiühendust.
Avage Sätted, sisestage üleval olevasse otsingukasti SIM-kaardi haldus või Kahe SIMi sätted ja keelake teisene SIM-kaart või võtke see välja.
- IoT-kaart / ainult andmeside-SIM-kaart
Osade IoT-kaartide või ainult andmeside-SIM-kaartide võrgukiirus võib olla aeglane, sest tellimusteabes on erinevusi. Võite proovida uuesti tavalise SIM-kaardiga.
Kontrollige, kas rakendus on vigane
Kui internetiühenduse kiirus on teatud rakenduste kasutamisel või teatud veebisaitide sirvimisel aeglane, proovige kõnealune rakendus desinstallida ja uuesti installida. Kui probleem ei lahene, võib viga olla serveris. Sellisel juhul pöörduge abi saamiseks rakenduse või veebisaidi toe poole.
Keelake Energiasäästurežiim (või Energiasäästurežiim)
Soovitatav on funktsioon Energiasäästurežiim või Energiasäästurežiim keelata, avades Sätted > Aku > Energiasäästurežiim / ULTRA-ENERGIASÄÄSTUREŽIIM / Energiasäästurežiim ja veendudes, et aku tase oleks kõrgem kui 20%.
- Kui Energiasäästurežiim või Energiasäästurežiim on lubatud või aku tase on madal, piirab telefon aku tööea pikendamiseks osa telefoni funktsioone.
Lähtestage APN ja võrgusätted
Kui probleem ei lahene, tehke järgmist.
- Lähtestage APN
Avage Sätted, otsige ülemises otsingukastis märksõna APN-id ja puudutage suvandit Pääsupunktinimed, et avada suvandi Mobiilandmeside sätete kuva. Puudutage uuesti suvandit Pääsupunktinimed, puudutage paremas ülanurgas ikooni
/ 
ja valige Lähtesta vaikeseadetele. - Lähtestage võrgusätted
Avage Sätted, otsige üles ja avage ning puudutage suvandit .
See kustutab kõik Wi-Fi- ja Bluetooth-ühenduse kirjed. Selle tegemiseks nõutakse kinnitamiseks lukustuskuva parooli.
Kui probleem ei lahene
Kui probleem ei lahene, võtke ühendust Huawei klienditoe infoliiniga või varundage andmed ning pöörduge abi saamiseks koos seadme ja ostutõendiga Huawei volitatud klienditeeninduskeskusse.