Minu HUAWEI telefonis/tahvelarvutis ei saa kõnesid vastu võtta

Kui telefonis/tahvelarvutis ei saa kõnesid vastu võtta ajal, mil mobiilsidesignaal on tavapärane, võib kohaliku käitaja võrgus olla rike. Võtke abi saamiseks ühendust oma käitajaga.

Kui telefonis/tahvelarvutis ei saa suurema osa ajast kõnesid vastu võtta, tehke tõrkeotsinguks järgmist.

1. Avage Valija või Telefon, puudutage paremas ülanurgas ikooni või , avage Blokeeritud > Blokeerimise reeglid ja kontrollige, kas suvand Blokeeritute loend on määratud. Kui see on määratud, puudutage pikalt numbrit, millelt soovite kõnesid vastu võtta, et eemaldada see jaotisest Blokeeritute loend.
   

   Versioonis EMUI 10.1.1: avage Telefon, puudutage paremas ülanurgas ikooni , puudutage suvandit Blokeeritud, puudutage paremas ülanurgas sätete ikooni ja puudutage suvandit Blokeeritute loend. Puudutage pikalt numbrit, et eemaldada see jaotisest Blokeeritute loend.

2. Puudutage suvandit , et kontrollida, kas mõni kõnede blokeerimise funktsioonidest on lubatud. Kui on, siis teatud kõnesid ei ühendata. Soovitatav on need funktsioonid vajaduse järgi lubada või keelata. Kui soovite, et kõik sissetulevad kõned ühendatakse, keelake kõik kõnede blokeerimise funktsioonid.
   

   Kõned võivad olla blokeerinud teie telefonis/tahvelarvutis olevad muude tootjate telefoni/tahvelarvuti halduri rakendused. Kui see on nii, desinstallige need rakendused. Soovitatav on kasutada seadmesse eelinstallitud funktsiooni Blokeeritud.

Mõned käitajad pakuvad kõnepiirangu teenust. Kui olete selle teenuse tellinud, keelatakse mõned või kõik sissetulevad kõned. Üksikasju küsige oma käitaja klienditeenindusmeeskonnalt.

Kui Kõne suunamine on teie mobiilinumbri jaoks lubatud, suunatakse sissetulevad kõned teisele mobiilinumbrile, mis tähendab, et te ei saa kõnesid vastu võtta.

Avage Valija või Telefon, puudutage paremas ülanurgas ikooni või , avage Sätted > Kõne suunamine ja kontrollige, kas Kõne suunamine on lubatud. Kui see on lubatud, siis keelake Kõne suunamine ja proovige uuesti.

Tellige VoLTE teenus uuesti ja proovige uuesti.

Kui teie VoLTE tellimus ei tööta õigesti, võib juhtuda, et te ei saa kõnesid vastu võtta. Võtke ühendust oma kohaliku käitajaga, et tellida oma telefoninumbri jaoks VoLTE teenus uuesti ja seejärel taaskäivitage tellimuse jõustumiseks telefon/tahvelarvuti.