SMS-sõnumeid ei saa saata

Kui saata ei saa vaid teatavaid SMS-sõnumeid

1. Kui adressaat on käitajanumber ja teatavaid SMS-sõnumeid ei saa saata, küsige teavet oma käitajalt.
2. Kontrollige, kas kõnepiirangu teenus on lubatud. Kui Kõnepiirangud on lubatud, saate sõnumeid saata vaid kontaktidele kõnepiirangu numbriloendis. Keelake teenus Kõnepiirangud ja proovige sõnumit uuesti saata.

   Avage Telefon > ⋮ > Sätted > SIM > Rohkem > Kõnepiirangud ja keelake Kõnepiirangud. (Nõutava PIN2-koodi kohta küsige teavet oma käitajalt.)

3. Kui saadate rühmasõnumit, kontrollige, kas sõnumi saatmise ajal on ekraan väljas. Rühmasõnumi saatmisel on soovitatav ekraan sees hoida või telefoni laadida.
4. Kui te ei saa kindlale numbrile ikka sõnumit saata, avage Sätted, otsige üles ja avage Juurdepääs tasuliste SMS-ide saatmiseks ning otsige üles Sõnumid. Määrake vastava suvandi sätteks Küsi luba.

Kui saata ei saa ühtegi SMS-sõnumit

1. Lubage ja keelake Lennurežiim ning proovige uuesti.
2. Kui telefon kasutab 5G-võrku, on soovitatav 5G keelata, nipsates otseteelülitite kuvamiseks olekuribal alla ja lülitades välja 5G lüliti ning uuesti proovida.
3. Kui SIM-kaardil on lubatud VoLTE (kui on, kuvatakse olekuribal „HD“), keelake VoLTE ja proovige uuesti.
4. Muude tootjate SMS-sõnumside rakendustel võivad olla ühilduvusprobleemid. Kui kasutate muu tootja sõnumsiderakendust, avage Sätted ja otsige üles ning avage Vaikerakendused. Kohas SMS-rakendus (sõnumside) valige Sõnumid.

   

5. Kui SMS-i saatmise nurjumisel kuvatakse tõrkekoodiga hüpikteade, pöörduge tõrkekoodist teatamiseks oma käitaja poole.

6. Sisestage kasutatav SIM-kaart teise töötavasse telefoni. Probleemi püsimisel pöörduge abi saamiseks oma käitaja poole.

Probleemi püsimisel tehke järgmist

1. Kustutage rakenduse Sõnumid andmed ja tühjendage selle vahemälu (sõnumeid ei kustutata).

   Avage Sätted, otsige üles ja avage Rakendused ning otsige üles Sõnumid. Avage Mälu > Puhasta andmed.

   

2.Võrgusätete lähtestamine

Kui probleem ikka ei lahene, avage Sätted, otsige üles ja avage Võrgusätete lähtestamine ning puudutage nuppu Lähtesta võrgusätted. Proovige seejärel uuesti.

3.Telefoni lähtestamine

Kui probleem ikka ei lahene, avage Sätted, otsige üles ja avage Telefoni lähtestamine, puudutage suvandit Telefoni lähtestamine ning puudutage nuppu Telefoni lähtestamine.

Märkus. Telefoni tehasesätete taastamisel kustutatakse kõik seadme sisemälus olevad andmed, nagu kontode sisselogimisteave, rakenduse- ja süsteemiandmed ning -sätted, installitud rakendused ja failid.

Kui saata ei saa vaid teatavaid SMS-sõnumeid

1. Kui adressaat on käitajanumber ja teatavaid SMS-sõnumeid ei saa saata, küsige teavet oma käitajalt.
2. Kontrollige, kas kõnepiirangu teenus on lubatud. Kui Kõnepiirangud on lubatud, saate sõnumeid saata vaid kontaktidele kõnepiirangu numbriloendis. Keelake teenus Kõnepiirangud ja proovige sõnumit uuesti saata.
3. Avage Telefon > ⋮ > Sätted > SIM > Rohkem > Kõnepiirangud ja keelake Kõnepiirangud. (Nõutava PIN2-koodi kohta küsige teavet oma käitajalt.)

   Kui saadate rühmasõnumit, kontrollige, kas sõnumi saatmise ajal on ekraan väljas. Rühmasõnumi saatmisel on soovitatav ekraan sees hoida või telefoni laadida.

4. Kui te ei saa kindlale numbrile ikka sõnumit saata, avage Sätted, otsige üles ja avage Juurdepääs tasuliste SMS-ide saatmiseks ning otsige üles Sõnumid. Määrake vastava suvandi sätteks Küsi luba.

Kui saata ei saa ühtegi SMS-sõnumit

1. Lubage ja keelake Lennurežiim ning proovige uuesti.
2. Kui telefon kasutab 5G-võrku, on soovitatav 5G keelata, nipsates otseteelülitite kuvamiseks olekuribal alla ja lülitades välja 5G lüliti ning uuesti proovida.
3. Kui SIM-kaardil on lubatud VoLTE (kui on, kuvatakse olekuribal „HD“), keelake VoLTE ja proovige uuesti.
4. Muude tootjate SMS-sõnumside rakendustel võivad olla ühilduvusprobleemid. Kui kasutate muu tootja sõnumsiderakendust, avage Sätted ja otsige üles ning avage Vaikerakendused. Kohas SMS-rakendus (sõnumside) valige Sõnumid.

   

5. Kui SMS-sõnumi saatmise nurjumisel kuvatakse punane hüüumärk, puudutage pikalt sõnumit, avage Rohkem > ⋮ > Kuva üksikasjad ja võtke ühendust käitajaga ning teatage tõrkekood.
6. Kontrollige, kas SMS-keskuse number on õigesti määratud. Õige SMS-keskuse numbri määramiseks avage Sõnumid > ⋮ > Sätted > Täpsem > SMS keskuse number. Pöörduge oma käitaja poole, et teada saada SMS keskuse number.
7. Kui SMS-keskuse number on õige, aga sõnumit ei saa ikka saata, on soovitatav sisestada kasutatav SIM-kaart teise töötavasse telefoni. Kui sõnumi saatmine nurjub, võib probleem olla SIM-kaardis. Sellisel juhul vahetage SIM-kaart välja.

Probleemi püsimisel on soovitatav kustutada andmed või taastada tehasesätted.

1. Rakenduse Sõnumid lähtestamine vaikesätetele

   EMUI 4.X: avage Sõnumid > Menüü > Sätted > Taasta vaikeseaded.

   EMUI 5.X/8.X: avage Sõnumid > Rohkem > Sätted > Taasta vaikeseaded.

   EMUI 9.X/10.X/11.0 ja Magic UI 2.X/3.X/4.0: avage Sõnumid > ⋮ > Sätted > ⋮ > Taasta vaikeseaded.

   

2. Kustutage rakenduse Sõnumid andmed ja tühjendage selle vahemälu (sõnumeid ei kustutata).

   Avage Sätted, otsige üles ja avage Rakendused ning otsige üles Sõnumid. Seejärel avage Mälu > Puhasta andmed.

   

3. Võrgusätete lähtestamine

   Kui probleem ikka ei lahene, avage Sätted, otsige üles ja avage Võrgusätete lähtestamine ning puudutage nuppu Lähtesta võrgusätted. Proovige seejärel uuesti.

   

4. Telefoni lähtestamine

   Kui probleem ikka ei lahene, avage Sätted, otsige üles ja avage Telefoni lähtestamine, puudutage suvandit Telefoni lähtestamine ning puudutage nuppu Telefoni lähtestamine.

   Märkus. Telefoni tehasesätete taastamisel kustutatakse kõik seadme sisemälus olevad andmed, nagu kontode sisselogimisteave, rakenduse- ja süsteemiandmed ning -sätted, installitud rakendused ja failid.

   

5. Probleemi püsimisel tehke järgmist

   Probleemi püsimisel varundage andmed ja pöörduge abi saamiseks koos seadme ning ostutõendiga Huawei ametlikku klienditeeninduskeskusse.