A Huawei Device Co., Ltd. és globális kapcsolt vállalatai (együttesen „Huawei”, „mi” vagy ennek ragozott alakjai) tiszteletben tartják az Ön személyiségi jogait. A jelen Adatvédelmi nyilatkozat (a továbbiakban „jelen Nyilatkozat”) megalkotásának célja az, hogy ismertessük a személyes adatai gyűjtésének, felhasználásának, közzétételének, védelmének, tárolásának és továbbításának módját. Kérjük, hogy szánjon rá egy percet és alaposan olvassa el a jelen Nyilatkozatot, és lépjen velünk kapcsolatba ha bármilyen kérdése van.
A jelen Nyilatkozat azokra a Huawei termékekre és szolgáltatásokra vonatkozik, amelyek megjelenítik vagy említik a jelen Nyilatkozatot, köztük a funkciós telefonok, az okostelefonok, a laptopok/táblagépek, a Huawei Vision alkalmazás, a viselhető eszközök, a mobil szélessávú eszközök, az otthoni routerek, az intelligens háztartási készülékek, a kiegészítők, a számítógépes alkalmazások, a mobil internetes alkalmazások (továbbiakban „alkalmazások”), a szoftverek, az eszköztárak, a webhelyek, és a szolgáltatások.
A jelen Nyilatkozaton kívül javasoljuk, hogy alaposan olvassa át a Huawei adatvédelmi nyilatkozatát vagy a felhasználásra kerülő termékre vagy szolgáltatásra vonatkozó kiegészítő közleményt (továbbiakban a „Termékre vonatkozó adatvédelmi nyilatkozat”). A Termékre vonatkozó adatvédelmi nyilatkozat a jelen Nyilatkozat fontos részét képezi. Olyan alapvető információkkal szolgál, mint például, hogy az egyes termékek vagy szolgáltatások miként kezelik az Ön személyes adatait, Ön miként gyakorolhatja adatalanyi jogait, kik az adatkezelők, és hogyan tud kapcsolatba lépni az adatkezelőkkel. A Termékre vonatkozó adatvédelmi nyilatkozat az irányadó, amennyiben eltérés van a jelen Nyilatkozattól. A többi részt illetően a jelen Nyilatkozat az irányadó.
A jelen Nyilatkozat a következőket ismerteti:
1. Hogyan gyűjti a Huawei az Ön személyes adatait?
Személyes információk alatt minden olyan típusú információt értünk, amelyet elektronikus úton rögzítettek vagy másképpen vonatkozik egy azonosított vagy azonosítható természetes személyre, kivéve azokat az információkat, amelyeket azonosításra alkalmatlanná tettek. Gyűjthetjük az Ön személyes adatait, amikor a termékeinket vagy szolgáltatásainkat használja, illetve interakciót folytat velünk. Különböző típusú adatokat gyűjtünk attól függően, hogy Ön milyen szolgáltatást használ és milyen interakciót folytat velünk. Néhány esetben dönthet úgy, hogy nem adja meg ezeket az adatokat, de ez megakadályoz minket abban, hogy megfelelő termékeket vagy szolgáltatásokat biztosítsunk az Ön részére, illetve az is előfordulhat, hogy nem tudunk válaszolni, vagy nem tudjuk megoldani az Ön által felvetett problémákat.
A kapcsolódó termékek és szolgáltatások Ön számára történő biztosítása során statisztikákat is gyűjthetünk és összesíthetünk, köztük a webhelyre történő látogatásokat, az alkalmazás-letöltéseket, és a termékértékesítések volumenét, annak céljából, hogy megismerjük termékeink és szolgáltatásaink felhasználásának módját. A jelen Nyilatkozat alkalmazásában a megelőző statisztikákat nem személyes adatoknak tekintjük. Minden tőlünk telhetőt megteszünk annak érdekében, hogy az Ön személyes adatait elkülönítsük a nem személyes adatoktól, és azokat külön használjuk. A nem személyes adatokkal kevert személyes adatokat is személyes adatokként kezeljük.
Személyes adatait kizárólag a jelen Nyilatkozatban és a Termékre vonatkozó adatvédelmi nyilatkozatban ismertetett célokra gyűjtjük és használjuk fel. Az alábbiakban bemutatunk néhány példát az általunk gyűjtött személyes adatokra:
(1) A Huawei számára Ön által megadott személyes adatok
Bizonyos funkciók vagy szolgáltatások használatához regisztrálnia kell egy HUAWEI-azonosítót. Amikor Ön HUAWEI-azonosítót regisztrál vagy bejelentkezik a HUAWEI-azonosítójába online vásárlás, szoftverek letöltése vagy szolgáltatások vásárlása céljából, akkor előfordulhat, hogy arra fogjuk kérni, adja meg a vonatkozó személyes adatait, például a nevét, e-mail-címét, mobiltelefonszámát, rendelési adatait, szállítási címét és a fizetési módot.
Néhány Huawei termék segítségével kommunikálhat és információkat oszthat meg másokkal. Ha Ön Huawei terméket használ a tartalmak családdal és barátokkal történő megosztásához, előfordulhat, hogy nyílt HUAWEI-azonosító profilt kell létrehoznia, amely tartalmazza az Ön becenevét és képmását. Előfordulhat, hogy információkat gyűjtünk az Ön családjáról és barátairól is, így például a nevüket, az emailcímüket és a telefonszámukat. Megfelelő és szükséges intézkedéseket teszünk, hogy gondoskodjunk a köztük folytatott kommunikáció biztonságáról.
Bizonyos joghatóságok által a valós idejű fiókregisztrációkhoz, a játékfüggőséget megelőző rendszerekhez, és az interneten történő fizetéshez előírt, illetve más követelmények betartása érdekében arra kérhetjük Önt, hogy bocsássa rendelkezésre a helyi önkormányzat által kiadott személyazonossági igazolásokat, illetve olyan megfelelő kártyainformációkat, amelyek hitelesíthetik az Ön személyazonosságát.
(2) A Huawei által a szolgáltatások Ön által történő használata során gyűjtött adatok
Amikor a termékeinket és a szolgáltatásainkat használja gyűjteni fogjuk a készülékinformációkat és azt, hogy Ön és a készüléke hogyan kommunikál a termékeinkkel és a szolgáltatásainkkal. Ilyen információk például:
a. Készülék- és alkalmazásinformációk, például a készülék neve, a készülékazonosító, a készülék aktiválási ideje, hardvermodell, operációs rendszer verziója, alkalmazásverzió, szoftverazonosító, valamint a készülék és az alkalmazás beállításai (például régió, nyelv, időzóna és a betűtípus mérete).
b. Mobilhálózati információk, például a közcélú, földfelszíni mobilhálózat (PLMN) szolgáltatójának azonosítója, földrajzi helyzete (annak a területnek a cellaazonosítója, ahol a készülék található), és az internetprotokoll (IP) címe.
c. Naplóinformációk. Amikor a Huawei szolgáltatásait használja vagy Huawei által biztosított tartalmakat tekint meg, mi automatikusan összegyűjtünk és naplózunk néhány információt, például a hozzáférés idejét, a hozzáférések számát, az IP-címet és az eseményekkel (például hibák, összeomlások, újraindítások és frissítések) kapcsolatos információkat.
d. Helyinformációk. Amikor hozzáfér bizonyos helyalapú szolgáltatásokhoz (például kereséseket végez, navigációs szoftvereket használ, vagy megtekinti egy adott hely időjárását), akkor összegyűjtjük, felhasználjuk és feldolgozzuk készülékének hozzávetőleges vagy pontos helyét. Ezeket az információkat le lehet kérni a GPS, Wi-Fi, vagy a szolgáltató hálózatazonosítója segítségével. Megkérjük, hogy válassza ki azokat az alkalmazásokat, amelyekhez engedélyezni kívánja a helyalapú szolgáltatásokat. A tartózkodási hely megosztását megtagadhatja, ha letiltja a megfelelő engedélyt a készülék beállításaiban.
e. Az információkat a felhőben tároljuk. Például a felhőbe feltöltött adatok a szervereinken lesznek tárolva a gyors hozzáférés érdekében és az eszközök közötti megosztás céljából. Senki nem férhet hozzá ezekhez az információkhoz az Ön engedélye nélkül.
(3) Harmadik féltől származó információk
Ha a helyi jogszabályok ezt lehetővé teszik, más információkat is lekérhetünk Önről, a készülékéről, vagy a szolgáltatás használatáról nyilvános vagy törvényes kereskedelmi forrásokból. Lekérjük az Ön információit például harmadik féltől, amikor Ön bejelentkezik a webhelyünkre egy harmadik félnek számító közösségi média fiókján keresztül, illetve amikor az Ön elérhetőségi információit olyan más személyek töltik fel, akik a kommunikációs szolgáltatásainkat használják.
2. Hogyan használja a Huawei az Ön személyes adatait?
Az Ön személyes adatait kizárólag jogi alapon használjuk fel. Az alkalmazandó helyi jogszabályok szerint az Ön személyes adatait az alábbi célokból használhatjuk fel az alábbi jogalapok szerint: az Ön hozzájárulása; az Ön és a Huawei közötti szerződés teljesítéséhez/létrejöttéhez szükséges; az Ön vagy mások jogos érdekeinek védelme érdekében szükséges; jogszabályi kötelezettségek teljesítéséhez szükséges; és a vállalkozások jogos érdekeinek védelme érdekében szükséges:
(1) Az Ön által megvásárolt termékeink vagy szolgáltatásaink regisztrációjához és aktiválásához;
(2) A HUAWEI-azonosítójának a regisztrációjához, hogy Ön a funkciók szélesebb körét használhassa.
(3) Az Ön által kért termékek és szolgáltatások kézbesítéséhez, aktiválásához és hitelesítéséhez, módosítások végrehajtásához, valamint műszaki támogatás és értékesítés utáni szolgáltatások biztosításához az említett ajánlatokkal kapcsolatban, az Ön kérésére;
(4) Az operációs rendszer vagy az alkalmazás frissítéseiről és telepítéseiről szóló értesítésekhez;
(5) Testre szabott felhasználói élmény és tartalmak biztosításához;
(6) Információk küldéséhez az Önt érdeklő termékekről és szolgáltatásokról, az Ön promóciós tevékenységeinkre és piaci felméréseinkre való meghívására, vagy marketinginformációk küldésére miután megkaptuk hozzájárulását vagy kérését;
(7) Belső vizsgálatok, adatelemzések és kutatások lebonyolítására; az üzleti hatékonyság elemzésére és a piaci részesedések felmérésére; termékeink és szolgáltatásaink továbbfejlesztésére;
(8) Hibaelhárítási problémákra, miután Ön elküldi nekünk a hiba részleteit;
(9) Az Ön által fel- vagy letöltött adatok, illetve a fel- és letöltési műveletekhez szükséges adatok szinkronizálására és tárolására;
(10) Az adatvesztés-megelőzési és csalásellenes programjaink továbbfejlesztéséhez;
(11) Az alkalmazandó helyi jogszabályoknak/rendelkezéseknek való megfeleléshez, például elektronikus kereskedelmi platform kezelésére vonatkozó kötelezettségek teljesítéséhez, vagy kormányzati jogi követelményeknek való megfeleléshez;
(12) A Termékre vonatkozó adatvédelmi nyilatkozatban leírt egyéb célokra.
Webhelyeinken, mobilalkalmazásainkban, online szolgáltatásainkban, e-mailjeinkben és hirdetéseinkben sütiket, képpontcímkéket, adatgyűjtő jeleket és más helyi tárolási technológiákat használhatunk. A sütik és hasonló technológiák segítségével gyűjtött információkat nem személyes adatnak tekintjük. Ha azonban a helyi jogszabályok az IP-címeket vagy hasonló azonosítókat személyes adatokként kezelik, akkor azokat mi is személyes adatokként kezeljük. Néhány esetben vegyítjük az ezen technológiák segítségével gyűjtött nem személyes adatokat a birtokunkban lévő személyes adatokkal. A jelen Nyilatkozat alkalmazásában a vegyes adatokat személyes adatoknak tekintjük.
A süti egy olyan szöveges fájl, amelyet a webszerver hoz létre és egy számítógépen vagy mobileszközön tárol. A süti tartalmát csak a sütit létrehozó szerver tudja lekérni vagy elolvasni. Az Ön által használt böngészők vagy mobilalkalmazások mind egyedi sütiket használnak. Általában azonosítókat, webhelyek neveit, számokat és karaktereket tartalmaznak.
A sütiket néha számítógépen vagy mobileszközön tárolják a felhasználói élmény javítása érdekében, így például:
(1) Szükséges sütik:
• Bejelentkezés és hitelesítés. Ha a HUAWEI-azonosítóját használja egy webhelyre történő bejelentkezéshez, a sütik segíthetnek az egyik oldalról a másik oldalra történő navigációban, anélkül, hogy újra be kellene jelentkeznie minden egyes oldalon.
• Az Ön preferenciáit és beállításait tárolják. A webhelyek arra használhatják a sütiket, hogy olyan személyes beállításokat mentsenek el, mint például a nyelv, a betűméret, a bevásárlókocsi, és más böngészési beállításokat az Ön számítógépén vagy mobileszközén.
(2) Elemző sütik: Statisztikai elemzés. A sütik segítségével információkat tudunk gyűjteni arról, hogy Ön hogyan használja a webhelyeinket és más alkalmazásainkat, egyetlen látogatás erejéig (egy munkameneti süti használatával) vagy ismétlődő látogatások során (egy maradandó süti használatával).
(3) Hirdetési sütik: Érdeklődésen alapuló hirdetés. A sütik segítségével információkat gyűjthetünk az Ön online tevékenységeiről, megismerhetjük az Ön érdeklődési körét, és az ízlésének nagyon megfelelő hirdetéseket tudunk biztosítani az Ön számára.
A sütiket tetszése szerint kezelheti vagy törölheti. Törölheti a számítógépén tárolt összes sütit, a legtöbb webböngésző pedig a sütik letiltására is lehetőséget nyújt. A böngésző beállításainak megváltoztatásával kapcsolatos részletekért lépjen kapcsolatba a böngésző szolgáltatójával.
Ha törli a sütiket, akkor a webhelyeink felkeresésekor minden alkalommal újra módosítania kell majd a beállításait. Felhívjuk figyelmét, hogy néhány szolgáltatásunk sütik használatát igényelhetik. Ebben az esetben a sütik letiltása a nyújtott szolgáltatásokat részben vagy egészben érintheti.
A sütik mellett használhatunk még más hasonló technológiákat is a webhelyeinken, így például webjelzőket és képpontcímkéket. Az adatgyűjtő jelek jellemzően olyan elektronikus képek, amelyek webhelyekbe vagy e-mailekbe beágyazva azonosítják az Ön készülékén található sütiket az adott webhely vagy e-mail elérésekor. A képpontcímkék lehetővé teszik számunkra az Ön számára olvasható e-mailek küldését, valamint megállapíthatjuk, hogy Ön megnyitotta-e az e-maileket.
Mi és harmadik félnek számító partnereink különböző célokból használjuk az adott technológiákat, például a szolgáltatások használatának elemzéséhez (a sütikkel együtt), vagy hogy az Ön igényeinek jobban megfelelő tartalmakat és hirdetéseket jeleníthessünk meg. Egy általunk elküldött e-mail tartalmazhat például egy átkattintási URL-t, amely a webhelyünkre mutat. Ha rákattint az URL-re, nyomon követjük az Ön látogatását, hogy ezáltal megtudjuk azt, Ön mely termékeket és szolgáltatásokat használja, és továbbfejleszthessük az ügyfélszolgálatot.
Számos webböngésző biztosítja a Követés letiltása funkciót, amellyel Követés letiltása kéréseket küldhet a webhelyeknek. A nagyobb internet-szabványügyi szervezetek még nem állítottak össze olyan házirendeket arról, hogy a webhelyek hogyan kezeljék ezeket a kéréseket.
Jelenleg nem tesszük lehetővé az Ön számára, hogy megváltoztassa a sütik feldolgozásának módjait a Ne kövessen nyomon beállítások alapján, vagy az Ön által kiválasztott más hasonló funkciókat.
1. Megbízás
Bizonyos esetekben más vállalatokat is megbízhatunk az Ön személyes adatainak a nevünkben történő kezelésével. Megbízhatunk például egy másik vállalatot forródrót-támogatással, e-mailek küldésével és technikai támogatással. Az ilyen vállalatok kizárólag az Ön személyes adatait használhatják arra, hogy szolgáltatásokat nyújtsanak a nevünkben.
A megbízott féllel szigorú megbízási szerződést vagy a személyes adatok feldolgozására vonatkozó feltételeket kötünk. A megbízott fél köteles a kapcsolódó személyes adatokat a jelen Nyilatkozatnak és az utasításainknak megfelelően feldolgozni, valamint megfelelő titoktartási és biztonsági intézkedéseket tenni a személyes adatok biztonságának garantálása érdekében.
2. Megosztás
Megosztás alatt olyan folyamatot értünk, amikor személyes adatokat biztosítunk a személyes adatok más feldolgozói számára, és mindkét fél önállóan meghatározhatja az adatfeldolgozás céljait és módszereit. Az Ön személyes adatait nem osztjuk meg külső felekkel, az alábbi esetek kivételével:
(1) Megosztás az Ön hozzájárulásával: Az Ön hozzájárulásával megosztjuk az engedélyezett személyes adatokat az Ön által kijelölt harmadik felekkel.
(2) Megosztás jogszabály által előírt esetekben: Az Ön személyes adatait jogszabályok/rendelkezések, jogviták rendezésére irányuló követelmények, illetve közigazgatási hatóságok és bírósági szervek jogi követelményei szerint oszthatjuk meg.
(3) Megosztás a kapcsolt vállalatainkkal: Adatait megoszthatjuk kapcsolt vállalatainkkal. Adatait kizárólag konkrét, meghatározott és törvényes célokból osztjuk meg kapcsolt vállalatainkkal. Kizárólag a szolgáltatások nyújtásához szükséges adatokat osztjuk meg. A HUAWEI-azonosítók ismételt regisztrációjának elkerülése érdekében például ellenőriznünk kell a regisztrálásra váró fiók globális egyediségét.
(4) Megosztás üzleti partnerekkel: Az Önnek nyújtott szolgáltatások minőségének biztosítása érdekében megoszthatjuk megrendelését, fiókját, készülékét és tartózkodási helyét harmadik félnek számító partnereinkkel. Személyes adatait azonban csak jogos, megfelelő, szükséges, konkrét és határozott célokból osztjuk meg. Partnereink a következők:
a. Harmadik félnek számító eladók és fejlesztők: Néhány termékünket vagy szolgáltatásunkat közvetlenül harmadik felek nyújtják Önnek. Ebben az esetben megosztjuk a tranzakciókkal kapcsolatos információkat harmadik felekkel annak érdekében, hogy teljesítsük az Ön által megvásárolt termékekre vagy szolgáltatásokra vonatkozó követelményeket. Amikor például Ön termékeket vásárol harmadik félnek számító fejlesztőktől a HUAWEI AppGallery alkalmazásban, megosztjuk velük a szükséges információkat a tranzakció teljesítéséhez.
b. Áruk vagy műszaki szolgáltatások nyújtói: Megoszthatjuk személyes adatait olyan harmadik felekkel, akik támogatják a szolgáltatásainkat és funkcióinkat, beleértve azokat a harmadik feleket is, amelyek infrastrukturális technológiai szolgáltatásokat, logisztikai és terjesztési szolgáltatásokat, fizetési szolgáltatásokat és adatfeldolgozási szolgáltatásokat nyújtanak. Ezeket az adatokat termékeink és szolgáltatásaink funkcionalitásának megvalósítása céljából osztjuk meg. Rendelési adatait megosztjuk például a logisztikai szolgáltatóval a szállítás megszervezése érdekében, vagy a rendelés számát és a vásárlás összegét megosztjuk harmadik fél fizetési ügynökségével a fizetési utasítások megerősítése és a tranzakció teljesítése érdekében.
Biztonsági értékelést végzünk a megosztással kapcsolatos magatartást és a személyes adatok címzettjeit illetően, és adatvédelmi szerződést vagy szigorú titoktartási megállapodást írunk alá velük, amelyben előírjuk számukra a jelen Nyilatkozat betartását, valamint megfelelő titoktartási és biztonsági intézkedések megtételét az Ön személyes adatainak feldolgozása során.
3. Adattovábbítás
Ha a személyes adatok továbbítására kerül sor fúzió és kivásárlás, szétválás, megszűnés, vagy csőd miatt, előzetes értesítéseket küldünk Önnek a címzettek nevének és kapcsolattartási információinak megadásával, és arra kötelezzük őket, hogy tartsák be a jelen Nyilatkozatot az Ön személyes adatainak feldolgozása során. Az Ön újabb hozzájárulását kell kérnie annak a címzettnek, aki megkísérli megváltoztatni a feldolgozás eredeti célját vagy módszerét.
4. Nyilvánosságra hozatal
Az Ön személyes adatait kizárólag az alábbi esetekben tesszük közzé:
(1) Miután Ön ehhez hozzájárulását adta;
(2) Jogi vagy észszerű indokok alapján: Közzétehetjük adatait, ha jogszabályok, jogi eljárások, peres eljárás, illetve állami és kormányzati szervek ezt megkövetelik.
Az Ön személyes adatainak a biztonsága fontos számunkra. Szabványos iparági gyakorlatokat fogadtunk el annak érdekében, hogy megvédjük az Ön személyes adatait illetéktelen hozzáféréstől/közzétételtől/felhasználástól/módosítástól, kártól vagy veszteségtől. Ennek érdekében a következő intézkedéseket tesszük:
1. Minden megfelelő és észszerű lépést megteszünk annak érdekében, hogy csak azokat a minimális mértékű személyes adatokat gyűjtsük, amelyek feltétlenül szükségesek arra a célra, amely érdekében feldolgozzuk azokat. Személyes adatait nem őrizzük meg a jelen Nyilatkozatban foglaltak szerint szükségesnél hosszabb ideig, hacsak az adatmegőrzési idő meghosszabbítását másképpen jogszabály nem írja elő vagy engedélyezi.
2. Kriptográfiai technológiákat használunk, hogy biztosítsuk az adatátvitel és -tárolás titkosságát, és megbízható védelmi mechanizmusokat hozunk létre az adatok és az adattároló szerverek támadások elleni védelme érdekében.
3. Hozzáférés-vezérlési mechanizmusokkal biztosítjuk, hogy kizárólag a jogosult személyek férhessenek hozzá az Ön személyes adataihoz. Emellett korlátozzuk a jogosult személyek számát, és hierarchiaalapú engedélykezelést alkalmazunk a szolgáltatási igényeknek és a személyek hozzáférési szintjének megfelelően. A személyes adatokhoz való hozzáférést az erre felhatalmazott személyzet rendszeresen naplózza és felülvizsgálja.
4. Üzleti partnereinket és szolgáltatóinkat körültekintően választjuk meg, a kereskedelmi szerződések, ellenőrzések és értékelések esetében pedig a személyes adatok védelmére irányuló követelményeket támasztunk.
5. Alkalmazottaink személyes adatvédelmi tájékozottságának biztosítása érdekében biztonsági és adatvédelmi oktatásokat, teszteket és népszerűsítési eseményeket szervezünk.
Teljes mértékben elkötelezettek vagyunk az Ön személyes adatainak védelme iránt. Mindazonáltal egyik biztonsági eljárás sem tökéletes, és nincs teljesen biztonságos termék, szolgáltatás, webhely, adatátvitel, számítógépes rendszer vagy hálózati kapcsolat.
Az esetleges kockázatok – például a személyes adatok kiszivárgása, sérülése vagy elvesztése – elleni védelem érdekében többféle mechanizmust és ellenőrző intézkedést fejlesztettünk ki, szigorúan meghatároztuk a biztonsági incidensek és rések, valamint az ezeknek megfelelő kezelési eljárások osztályozási irányelveit, és kialakítottunk egy külön Biztonsági tanácsadás és Biztonsági közlemények oldalt. Létrehoztunk egy különálló biztonsági vészhelyzet-elhárítási csoportot is, amely biztonsági készenléti terveket valósít meg, csökkenti az adatvesztés kockázatát, elemzéseket, helymeghatározást és kármentesítést végez, valamint háttérkövetési/elhárítási műveleteket hajt végre a megfelelő vállalati osztályokkal a biztonsági incidensek kezelésére vonatkozó szabályzatoknak és követelményeknek megfelelően.
Ha bármilyen biztonsági incidens történik személyes adataival kapcsolatban, a helyi jogszabályi követelményeknek megfelelően értesítjük Önt az incidens alapvető részleteiről, lehetséges hatásáról és az általunk megtett vagy a jövőben megvalósítandó lépésekről, valamint javaslatokat adunk az aktív védelemre, kockázatcsökkentésre és a helyreállítási intézkedésekre. Az értesítés érkezhet e-mailben, SMS-ben, leküldéses módon stb. Amikor az érintett személyek egyenként való értesítése problémás, megfelelő és hatékony intézkedéssel Biztonsági közleményt adunk ki. Ezek mellett a felügyeleti szervek által előírtak értelmében jelentéseket küldünk a személyes adatokat érintő incidensek kezelésének állapotáról is.
1. A személyes adatok érintettjeinek jogai, így például hozzáférés, javítás és törlés
Bizonyos országok és régiók, ahol termékeket és szolgáltatásokat biztosítunk, jogszabályai előírják, hogy az érintetteknek joga van hozzáférni, javítani és törölni a személyes adatokat, valamint korlátozni a személyes adatok feldolgozását. A helyi jogszabályok szerint a személyes adatok érintettjei vagy azok megbízottjai kérelmet nyújthatnak be nekünk az érintettek jogainak gyakorlása céljából (továbbiakban „kérelmek”).
(1) A kérelmek módja és csatornái
Az érintett adattulajdonosok kérelmeit írásban kell benyújtani. A kérelmek akkor is ugyanúgy érvényesek, amikor az igénylő nem hivatkozik a kérelem alapjául szolgáló jogszabályokra. A szóbeli kérelmek általában nem érvényesek, kivéve, ha a helyi jogszabályok ezt másképpen lehetővé teszik.
Az adatkezelésben érintett személyek a Huawei Consumer BG hivatalos webhelyén, illetve a My HUAWEI alkalmazásban vagy a HUAWEI-azonosító Adatvédelmi központjában küldhetik be kérelmeiket. Ha az érintett adattulajdonos az ügyfélszolgálaton, e-mailben, online ügyfélszolgálaton, szolgáltatásközponton vagy egyéb csatornákon nyújt be kérelmet, akkor felkérjük az adattulajdonost arra, hogy hivatalos kérést nyújtson be a fent említett csatornák valamelyikén keresztül az intézkedésekről való kommunikáció és az eredményre vonatkozó visszajelzés elősegítése érdekében. Külön csatornákat hoztunk létre jogos érdekeik védelme, üzleti működésünk biztosítása érdekében és annak megakadályozása céljából, hogy jogaikkal visszaéljenek vagy csalárd módon használják azokat.
(2) A kérelmek érvényessége
A legtöbb jogszabály értelmében az érintett adattulajdonosoknak bizonyos követelményeknek kell megfelelniük a kérelem benyújtásakor. A jelen Nyilatkozat a következőket teszi szükségessé az érintett adattulajdonosok számára:
a. Kérelmek benyújtása a kérelmekre kijelölt csatornákon keresztül (nevezetesen, Huawei Consumer BG hivatalos webhelye, My HUAWEI alkalmazás, vagy a HUAWEI-azonosító Adatvédelmi központja).
b. Elegendő adat megadása a Huawei számára a személyazonosságuk ellenőrzéséhez (annak biztosításához, hogy a kérés kezdeményezői maguk az érintett adattulajdonosok, vagy az általuk meghatalmazott személyek legyenek).
c. Gondoskodás arról, hogy a kérelmeik pontosak és teljesíthetők legyenek.
(3) Kérelemfeldolgozási időtartam
Mindent elkövetünk annak érdekében, hogy a személyes adatokhoz való hozzáférés iránti kérelem kézhezvételét követően egy hónapon belül válaszoljunk. Ez az időtartam szükség esetén meghosszabbítható a kérelmek számának és összetettségének függvényében. Ha a kérelem időtartama meghosszabbodik, az érintett adattulajdonost értesítjük a helyzetről és a késedelem okáról. Amennyiben bármikor eltérés lenne a jelen szakasz és a helyi jogszabályok/rendelkezések között, akkor az utóbbiak az irányadóak.
(4) Kérelem eredményei
A kérelem benyújtása után a következők fordulhatnak elő:
a. A kérelmet elutasítják.
Az érintettek kérelmeit a következő esetekben lehet elutasítani, ideértve, de nem kizárólag:
(a) A helyi jogszabályok nem biztosítanak megfelelő jogokat az érintettek számára;
(b) A kérelmező személye nem ellenőrizhető;
(c) A kérelem nem ellenőrizhető, vagy a hatókörön kívül esik, különösen akkor, ha a kérelmeket ismételten elküldik;
(d) A kért információ olyan kártérítéshez kapcsolódik, amelyet egy folyamatban lévő jogi vita eredményeként adunk vagy kapunk, és az ilyen információk nyilvánosságra hozatala valószínűleg sérti az érdekeinket;
(e) A megőrzött információkat kizárólag statisztikai és kutatási célokra használják, és a statisztikák és a kutatási eredmények közzététele nem fedi fel a személyazonosságot;
(f) A jogszabályok által előírt egyéb helyzetek.
Ha elutasítjuk az érintett adattulajdonos kérelmét, hivatalos magyarázatot adunk a kérelmezőnek.
b. A kérelmet elfogadják.
Ha az (1) pontban leírt helyzetek egyike sem fordul elő, akkor teljesítjük az érintett kérelmét. Hogy nagyobb legyen az esélye a kérelem elfogadásának, kérjük, hogy a lehető legrészletesebb információkkal szolgáljon a kérelem benyújtásakor, például a kérelem típusa, a konkrét tartalom, az információ birtokosáról szóló információk (köztük a termékeink és szolgáltatásaink esetén Ön által használt fiók neve), és annak az időtartamnak a tekintetében, amikor az információt létrehozták vagy feldolgozták (a rövidebb időtartamra vonatkozó kérelmeket nagyobb valószínűséggel fogadjuk el).
(5) Külön megjegyzések
a. Kizárólag törvényes gondviselőknek vagy törvényesen felhatalmazott személyeknek van joguk hozzáférni mások személyes adataihoz.
b. A legtöbb jogszabály/előírás meghatározza azokat a körülményeket, amelyek esetében egy szervezet nem adhat ki adatokat az érintett részére. Ezek az esetek olyan forgatókönyveket tartalmaznak, amikor az adatszolgáltatás alááshatja a terrorizmus elleni folyamatos erőfeszítéseket, amikor az érintett adattulajdonos ismételten benyújtott kérelmeket, vagy amikor az ilyen információk megszerzése és megadása aránytalan erőforrásokat emésztene fel.
c. Általában nem adjuk ki az alábbi információkat:
(a) Másokról szóló információk: Az érintett adattulajdonosok kérelmei az adattulajdonoson kívül más személyeket is érinthetnek. Ilyen információkat nem adunk meg, kivéve, ha a megfelelő személyek erre felhatalmazást adnak.
(b) Ismételt kérelmek: Ha az érintett többszöri alkalommal egy érintett tekintetében ugyanazt vagy hasonló kérelmeket indít, és az adatok nem változtak azóta, hogy utoljára megadtuk az adatokat, a legtöbb esetben nem biztosítunk másolatot az adatokról. Ezenkívül nem vagyunk kötelesek olyan információkkal szolgálni, amelyek elérhetőek a nyilvánosság számára.
(c) Bizalmas vélemények: Nem vagyunk kötelesek megadni a kért információt, ha az adott információ bizalmas véleménynek minősül.
(d) Különleges dokumentumok: A személyes adatokhoz való hozzáférés iránti kérelmekre vonatkozóan nem adunk ki különleges információkat. A különleges információk általában tartalmaznak bizalmas dokumentumot (például ügyvéd/ügyfél kommunikációt) és olyan információt, amely megfelelő jogi véleményt kap vagy fejez ki (függetlenül attól, hogy az magához a perhez, vagy a bírósági eljárásból származó információkhoz kapcsolódik-e).
2. Jóváhagyás visszavonása
Amennyiben az alkalmazandó jogszabályok lehetővé teszik, Ön jogosult arra, hogy hozzájárulását bármikor visszavonja, amikor mi az Ön személyes adatait az Ön hozzájárulása alapján kezeljük. A hozzájárulás visszavonása azonban nem érinti a személyes adatok visszavonást megelőzően a hozzájárulásával végzett feldolgozásának jogszerűségét és hatékonyságát, illetve nem érinti azokat az adatfeldolgozásokat, amelyeket nem az Ön hozzájárulásával, hanem más indokból végzünk.
Konkrét termékre vagy szolgáltatásra vonatkozó hozzájárulásának visszavonásával kapcsolatos részleteket a Termékre vonatkozó adatvédelmi nyilatkozatban olvashat.
A kiskorúak személyes adatainak védelme rendkívül fontos a számunkra. A kiskorúak védelmét és a szolgáltatásokat a nemzeti jogszabályok/rendelkezések szigorú betartásával biztosítjuk. A szülők vagy más gondviselők feladata továbbá, hogy megfelelően intézkedéseket tegyenek a kiskorúak védelme érdekében, beleértve a termékek vagy szolgáltatások általuk történő használatának ellenőrzését.
14 éves (vagy a helyi jogszabályok által meghatározott) életkor alatt mindenkit gyermeknek tekintünk. Gyermekek nem hozhatnak létre saját HUAWEI-azonosítókat a szüleik vagy más gondviselőik hozzájárulása nélkül. Szigorúan korlátozzuk a gyermekek személyes adatainak megbízás alapján végzett feldolgozását, megosztását, továbbítását, és nyilvánosságra hozatalát a jogszabályoknak/előírásoknak megfelelően. Ha a gondviselőnek bármikor hozzá kell férnie, javítania kell vagy törölnie kell a gondnokság alatt lévő személy személyes adatait, kérjük, hogy lépjen velünk kapcsolatba a 10. fejezetben („Kapcsolatfelvétel”) leírtak szerint. Ha megállapítjuk, hogy anélkül gyűjtöttük a gyermekek személyes adatait, hogy előtte megszereztük volna a hitelesített szülőktől vagy más gondviselőktől az előzetes hozzájárulást, akkor amilyen hamar csak lehetséges, töröljük az adatokat.
A zökkenőmentes felhasználói élmény biztosítása érdekében a Huawei webhelyei, alkalmazásai, termékei és szolgáltatásai harmadik féltől származó webhelyekre, termékekre és szolgáltatásokra mutató hivatkozásokat tartalmazhatnak. A Huawei termékei és szolgáltatásai emellett felhasználhatnak vagy biztosíthatnak bizonyos harmadik féltől származó termékeket vagy szolgáltatásokat, például a HUAWEI AppGallery alkalmazásban elérhető, harmadik féltől származó alkalmazásokat. A Huawei vállalatnak nincs ellenőrzése harmadik féltől származó webhelyek, termékek és szolgáltatások felett, de az Ön döntése, hogy eléri-e ezeket a linkeket vagy sem.
A Huawei vállalatnak harmadik felek adatvédelmi irányelvei felett sincs ellenőrzése, mivel ezeket a harmadik feleket nem köti a jelen Nyilatkozat. Mielőtt harmadik felek részére személyes adatokat adna meg, kérjük olvassa el az adatvédelemre vonatkozó irányelveiket.
A Huawei egy multinacionális vállalat. Ily módon előfordulhat, hogy az általunk gyűjtött személyes adatokat olyan országok vagy régiók területén dolgozzák fel vagy érik el, ahol Ön a termékeinket vagy szolgáltatásainkat használja, illetve egyéb olyan országok vagy régiók területén, ahol mi vagy kapcsolt vállalataink, leányvállalataink, szolgáltatóink vagy üzleti partnereink működnek. Ezen országok/régiók területén eltérő adatvédelmi jogszabályok lehetnek hatályban. Ilyen esetekben a Huawei intézkedéseket tesz annak biztosítására, hogy az adatokat a jelen Nyilatkozat és az alkalmazandó jogszabályok által előírt módon dolgozzák fel.
A Kínai Népköztársaság területén történő működésünk során gyűjtött és létrehozott személyes adatokat Kínában tároljuk. Ha konkrét termékek/szolgáltatások esetén a személyes adatok határokon túli területre kerülnek továbbításra, a Kína területén kívül tartózkodó címzett félnek azután biztosítjuk a személyes adatokat, hogy teljesítették a jogi kötelezettségeket (például a hatósági biztonsági értékelés elvégzését követően).
A Huawei fenntartja a jogot, hogy a jelen Nyilatkozatot bármikor frissítse. A jelen Nyilatkozat időről-időre frissítésre kerülhet. A legfrissebb változatért kérjük, látogasson el a hivatalos webhelyünkre (http://consumer.huawei.com). Ha a jelen Nyilatkozatban jelentős módosításra kerül sor, különböző csatornákon keresztül értesíthetjük Önt, így például értesítést teszünk közzé a webhelyen vagy közvetlen értesítést küldünk Önnek.
Vállalatunkon belül külön részleg (vagy szakértők) foglalkozik a személyes adatok védelmével. Ha kérdése, észrevétele vagy javaslata van, kérjük, forduljon hozzánk az online ügyfélszolgálatunkon keresztül, a Adatvédelmi kérdések oldalon, vagy a globális irodáinkban. Az irodáink teljes listájának megtekintéséhez keresse fel a Huawei kapcsolatfelvételi oldalát.
Általában három munkanapon belül adunk először választ, és a kérdéseire a jogszabályok/előírások által meghatározott határidőben válaszolunk. Ha nem elégedett a válaszunkkal, különösen amennyiben úgy érzi, hogy a személyes adatok általunk történő feldolgozása sérti a törvényes jogait és érdekeit, panaszt nyújthat be, illetve bejelentéssel élhet a helyi adatvédelmi hatóságoknál.
Megjegyzés: A jogszabályok és a nyelvek közötti eltérések miatt A Huawei fogyasztói üzletág adatvédelmi nyilatkozata helyi verziói eltérhetnek ettől a verziótól. Bármilyen eltérés esetén a helyi verziók az irányadók.
Szerzői jog © Huawei Device Co., Ltd. 2023. Minden jog fenntartva.
Utoljára frissítve: 2023. december